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天猫总裁张勇认为，“11.11是网络商业社会的成人礼”。这种观点虽有夸大之意，但“双十一”作为电商的人造节，从其普及程度来看，确实可以视为电商成熟与否的试金石。作为电商中的新兵，网上药店也不例外。网上药店的成熟度、健康度、完善度在“双十一”这一天，将接受检验。
双十一的成败与否，有其偶然性，更有其必然性。月心至善（北京）网络科技有限公司总经理史文禄就指出：“前期的预热、筹备，活动当天的灵活应对有备无患，以及活动结束后的总结与跟进，任何一环掉链子，都有可能导致活动成果大打折扣。”
实战练兵
从年头到年尾，电商促销几乎从未停歇。相比电商大佬们动辄上亿的促销大战，网上药店的促销则更像是游击战——真正的威胁似乎尚未来到，各自为政的促销活动中，难以形成“漩涡效应”。而不可否认的是，“双十一”已被赋予“网民消费盛宴”的意义，这场网民的狂欢，是否能蔓延到网上药店，又是否能作为网上药店检测自我的一次机会？业内人士认为，光靠游击战术，恐怕难以奏效。“团队架构、后台技术、前期预热都是需要系统考虑的。”1号药房总经理陈华告诉记者，目前1号药网的“双十一”方案已经敲定，对这一天，他们在战略上与战术上都给予了充分的重视。
从系统性的锻炼来看，“双十一”更像是网上药店的“期中考”。虽然重视，但从网上药店目前的现状出发，除了淘宝、京东或者1号店流量的引导，垂直官网流量并未具备“狂欢”的基础，因此他们的活动就显出几分“慢热”的特质。药房网副总经理王哲透露，药房网不会错过“双十一”这个绝佳的营销机会，但更多的只是借助其网络购物的氛围，推出一些应景的活动，对具体销售额的寄望并不高；而团队的主要精力将放在其网站的周年庆活动上。
陈华也表示，“双十一”是个很好的练兵机会，从“团队到系统”都能在实战中得以锻炼和提升，但网上药店真正意义上的“期末考”还是要看春节前后。
“药品是刚性需求，不同于一般的网购商品。”王哲指出，“双十一”这种带着鼓动性质的疯狂购物氛围，对网上药店来说并不容易营造。另外，药品的让利空间很小；且由于规模有限，上游供应商的让利也不会太大。如果是保健品等特殊品类，因其门槛低，极易陷入“围价”困境。相比之下，借助周年庆或者春节等机会，扎实做好老会员的回馈活动，在他看来更能见成效。
京东好药师对待“双十一”也显得冷静，据京东好药师CEO崔伟介绍，虽然已经筹备在当天推出相应的活动，但“不会参与价格战”，言下之意，其活动规模并不会太大。
待潮水退去
张勇希望新参与“双十一”的商家“量力而行”，以为消费者提供最好体验为原则，“我直截了当地说，作为一个新商家，在那天最要注意的一件事情就是防止‘幸福了一天，遭罪大半年’。”
从2009年“双十一”到去年，其促销后遗症已经饱受诟病，比如爆仓、物流跟不上、售后无人跟进、流量的激增和购物体验的不完善，导致顾此失彼的事件屡见不鲜。而网上药店本身参与“双十一”的经验有限，如果不能对这一天有充分的认识，很难说不会“幸福一天，遭罪一年”。
只有待潮水退去，才知道谁在裸奔。陈华认为，商家需要以科学的态度，运用数字模型做好充分的预演，尽量把预算做得既充分又不浪费。
要做到平衡并不容易，史文禄指出，这里面的关键是“心态要端正”。不能寄望于这一天“异军突起”，但也不能过于保守，“一锤子买卖最得不偿失，如果没有很好的购物体验做保证，那一天流量越高，口碑越差，损失也越大。”
京东好药师坚持的是“安全和购物体验”，崔伟强调，如果两者缺失了其一，都是很危险的。
“双十一”毕竟只有一天，这一天的销售数据到底能代表什么？如果说这一天是个练兵的好机会，那销售数据重不重要？用陈华的原话讲，是“所有人都喜欢数据，但数据又只是表象” 。
销售数据固然重要，但网上药店更应将数据产生的来龙去脉做一个好的总结。“通过这一天，我们能沉淀什么？这是我们需要思考的。”史文禄认为，至少有三个方面，是需要沉淀的：第一、这一天更是电商模式的整体推广时机，可以沉淀我们对电商的理解，对其前景与总量有更直观的认识；第二、团队的流程化运作程度，处理更多的订单和更高效的服务方面的经验；第三、良好的商品结构——通过数据分析出消费者需求或者方向，进行品类的优化。
