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最近对公司推广的一个OTC广告品种的终端管理制定了一个核查的标准和奖励的办法,现在提供给各位盟友.希望能够给予宝贵的建议
终端核查标准及奖惩办法
A：终端核查标准
一、 与终端客情关系
1、 极优：终端能善意地直接说出业务代表的姓名。
2、 优良：终端能善意的说出业务代表的姓。
3、 良 ：业务代表在终端店员有一定的印象，能描述业务代表的形象。
4、 一般：终端知道业务代表过来，但没有印象。
5、 差 ：不知道有“**”卖。
二、 终端“**”摆设位置
1、 外用药产品柜台的正面柜台的位置。
2、 摆放平视线的高度，即1.5米左右（注：10厘米的浮动标准）。
3、 同类知名品牌旁边或市场上销量好的产品旁。
4、 有良好的POP材料相配合。
5、 产品正面朝向消费者，排列整齐。
6、 产品包装完整，干净整洁。
注：有特殊陈列时，则为极优，其余的按标准向下递减。
三、 陈列面（计单位：盒）
1、 A类终端
极优：5盒以上（不含5盒） 优良：4-5盒 良：3-4盒 一般：1盒 差：0盒
2、 B、C类终端
极优：3盒以上（不含3盒） 良：2盒 一般：1盒 差：0盒
四、 终端对业务代表评价：完全按店员语言、判断。
五、 店员教育
1、 极优：首推“**”，并能说出“**”的功能功效和配方。
2、 优良：首推**，能说出“**”主要特点
3、 良 ：次推**，能说出“**” 部分特点 。
4、 一般：次推“**”，能说出“**”的基本功效。
5、 差 ：最后推**。分页标题
6、 极差：不知道**的功效。
六、 宣传品到位情况
1、 POP布置情况
A、 海报张贴
B、 宣传单摆放情况
C、 是否有货架眉贴
D、 小型广告画是否有
E、 灯箱配合
F、 整个POP是否完整、干净
2、 小礼品到位情况：按礼品发放表抽查。
3、 店内包装：按终端包装要求完全核查。
B：评分标准
一、 与终端客情关系
1、极优：100分 2、优良：90分 3、良：80分
4、尚可：70分 5、差：60分 6、极差：0分
二、 终端“**”摆设位置
1、 特殊陈列为100分；
2、 其余六个条件都符合的为100分，少一个条件扣10分，最低分为0分。
三、 陈列面大小
极优为100分，依次递减10分，极差为0分。
四、 终端对业务代表评价
极优为100分，依次递减10分，最低分为0分。
五、 店员教育：按终端客情关系评分标准评分。
六、 宣传品到位情况：按终端摆设位置（第二条）评分标准评分。
C：奖惩办法
一、 以（一、二、三、四、五）项作为基础考评分数。
二、 考评办法
1、 单个终端的分数为前五项的平均分。
2、 业务代表最后得分为当次核查的平均分。分页标题
3、 业务代表最后得分：75—90分，以此分为限，超过90分者或不满75分者则分别进行奖惩。
4、 宣传品到位情况第二、三条，如有不实，该终端的得分为零。
5、 核查周期为一个月一次。
6、 每位业务代表每次核查10—20家终端。
三、 奖惩制度：为保证决胜终端策略的实施，按客户终端查核标准，对终端查核结果作如下制度规定：
1、 按终端查核最终得分，75—90分有权获得当月的奖金，平均分90分以上且未出现违规情况者，可得当月终端维护优秀奖，并获奖金100元；平均分75分以下者，通报批评，并处罚100元整且取消当月获得综合奖金的权利。
2、 产品陈列未达标准，而查核人员在查核过程中争取到更大、更佳陈列面的，第一次给予责任人书面警告，第二次给予重罚50元。
3、 店内宣传品张贴不规整、有破损，促销品、宣传品到位数量与领用数量不符，第一次发现给予书面警告，并限定两天内按规定到位，两天内仍未到位或第二天出现类似情况者，罚款50元。
4、 经终端客户核实，因销售人员回访不及时而出现断货情况，以家数为单位，每一家罚款50元，并书面警告一次。
5、 严格按规定天数对终端进行回访，一旦发现有私自在《商品节余表》上冒充店员签字者重罚100元，并记小过一次。
6、 业务代表在工作中不得有诋毁本公司和他公司声誉、产品的行为，一经发现，重罚100元，并记小过一次。
7、 店内包装如有不实，处予该项目费用同等的罚金，并记大过一次。
8、 终端对业务代表投诉一次，记小过一次。
9、 一个查核期，出现记小过一次的，且平均分在75分以下者，处予解除合同，重新试用三个月。
10、 一个查核期，出现记小过三次或者大、小过各一次的处予解除合同，重新试用三个月
11、 连续两个查核期都在75分以下者，劝其离职。
四、 奖惩的实施
市场专员查核后，对每位业务代表终端维护情况进行评分，填写终端核查评分表，交各办事处经理签名，报营销中心存档。营销中心依此计算每月各业务代表奖励及罚款数额。
