营销本质就是公益

 对于近期的“问题胶囊”事件，业内众说纷纭，有相当一部分人认为：“这是企业潜规则，谁碰上谁倒霉。”笔者认为，这是一种严重背离营销本质的行为。

营销的本质就是公益——公众利益。企业追逐利润无可厚非，但要看追逐什么样的利润？如何追逐利润？2000多年前，孔子就告诫后人：“君子爱财，取之有道。”大凡百年企业也都打出“货真价实”、“童叟无欺”的公益旗帜，这看似企业甚至做人的底线，却也是经营的最高境界。试想，当那些偷工减料、以次充好的企业在大把赚钱，那些遵纪守法、老老实实经营的企业有多少能沉得住气？不用多长时间，守法企业纷纷效仿去赚黑心钱，终有一天，政府出面严厉处罚，大浪淘沙，到最后只有修炼到“出污泥而不染”这种最高境界的企业才能生存下来。

去年，一家医药企业让笔者帮忙做宣传，拿出策划后，老板嫌广告词太保守，不如竞争对手宣传的效果好。笔者发现，对方的宣传简直是天马行空，夸大到了欺骗消费者的程度。如果按照老板的想法，广告词再夸大就会越过审批的底线。在笔者的一再坚持下，企业执行了比较“保守”的方案。半年后，竞争对手的产品因涉嫌夸大宣传被查处，这家企业倒因为规规矩矩地合法营销躲过一劫，反而越做越大。全国会上，这位老板看到笔者笑得合不拢嘴，连夸笔者的营销有远见、水平高。可能他早把宣传底线的事情给忘了，但笔者心里很明白：“不是我的营销水平高，而是坚持了营销的本质。”

为自己的前提是为他人，只有为他人才能为自己。坚持公益看似有点傻，但那才是真正的大智若愚。其实，中国人早在千年前就信奉这种真理，儒学中的“己所不欲，勿施于人”，军事上的“不战而屈人之兵”，武学的高境界“仁者无敌”等等，实质上都是支持公益性。