我的OTC心得

     咱们平时工作中接触的最多的人就是营业员，在渠道畅通的情况下，客情关系的好坏直接影响产品的陈列、推荐率。想要取得客户对我们的认同推荐我们的产品并不是一件容易的事情，首先要保持自信、专业的形象，友好的态度，还要有敏锐的观察力，善于抓住机会。
 
     有家药店我每次去拜访，营业员都不大热情，我的产品销售的也不够理想，并且经常断货，有一次我去他们店正好看到营业员在下象棋，我发现棋盘上洒了水已经破烂不堪，便主动提出给他们画一张新棋盘，一周后我再去拜访的时候带去了我自己制作的防水象棋纸，营业员一看非常高兴，连声道谢，我也觉得自己很有成就感，后来每次去她们对我都很客气，而我的产品也成了首推品种，销售量明显增长了。这件事给了我很大启发，以后去药店经常会考虑他们的需要，做些力所能及的事情，既能增加感情，又能交到朋友。

     销售贵在灵活，多观察多思考，有时候一个好的灵感能够带来出其不意的效果。有家药店位于大型超市内，我经常在周末去那家店做促销活动，但是每次促销当天的效果都不怎么样，后来我改变思路，只宣传不促销，发放大量的产品彩页和手册，和营业员强调我们产品的效果和优势，并且在征得店长同意后在膏药货架中间最醒目的位置贴了一片样品作为形象展示，让消费者亲眼看到我们的产品与众不同，不久之后，这个店的销售情况有了明显的增长，也带动了周围的药店的铺货。