终端拦截的细节体会

1。个人体会在做终端的过程中，很少提到一个字“你”，更多的表达“我们”这层意思。比如：我们店的生意挺好的。

2.很少说“不，不是”。在老师们沟通的过程中肯定有些观念是不一致的，在不影响合作的前提下一般迁就过去，如：恩，应该，大概。但有时经理的观点与销售有直接关系时，一般不直接否定。而用实际的事实或者直接叙述下自己的观点。对经理的观点足够的尊重，不接受但不直接否定。潜移默化的来贯穿自己的观点给对方。以减轻矛盾的摩擦。

3.针对产品的培训。不易太针对性。在终端药店曾遇到一个外企的代表对店员进行培训。感觉就象老师对学生一样。教导店员怎么用怎么用。也许是由于外企的优越性吧。感觉更应该在谈笑之间加入我们产品的培训。尤其在我们与老师的关系比较熟悉的时候，直接的培训很难表达。

大家有更多体会的希望多多发表，互动互学。谢谢！