[原创资深作业]不要过于强调"一次的感动"

[face=楷体_GB2312][size=4][color=#2F4F4F]听过一些演讲,都提到一些案例,其中不少提到关于业务员一次创意带来的客户的感动.演讲者总是把感动后的成绩归功于此.比如5块钱的高考试卷,开发一家医院,并且解决了以后的午餐问题,因为那个主任以后每次见到他都要请他吃饭.个例的真实性我们不去讨论,我相信能拿出来演讲的东西多半都是有现实基础的.我们只就一次感动所能带来的效益和对整体合作的功能来说说我的看法.

一次，一个我敬佩的朋友讲了一个关于草莓的案例。说有个小女孩，因为早上给主任送了一杯洗过的草莓而获得了当日几十盒的处方——那原本是一个月的销量。并且进而认为以后每月销量都会维持在几百盒以上。然后，看到一盒草莓的神奇功效，从而见证创意的重要。我赞同表扬这个女孩的创意，也欣赏，羡慕。但是，我深深知道销售长期持续的上量不是一盒草莓就能解决的。

如果销售光靠几次创意几次感动就能解决问题，那我们销售人员的工作也太轻松了。长期工作在一线的同行们都知道，这样的小创意小感动能起到的作用是相当有限的，但是能有这样的创意的同行势必会争取创造更过的创意和感动。创意和感动多了，销售机会也自然就多了。

我认为"一次感动"确实能成为一个非常好的开端.比如生日时买的海鲜、一包吸油纸、一份草莓、一支激光笔、一份高考模拟试卷，都可能成为一次成功销售的开端。但，也仅仅是开端而已。通过一次感动，使客户看到你的闪光点，愿意接纳你了解你帮助你。随即开始一段辉煌的甚至传奇的合作历程，这些事例都是不胜枚举的。真正的长期的销售合作需要很多现实基础。

我们做为从事销售多年的资深销售人员，在引导新手的时候，是不宜过于强调或者夸大一次感动的功效的。不要把销售的成功寄望于一次或几次创意或感动。要知道销售是一个长期的连续的动态的过程，变化永远存在，竞争永远存在，想做好销售更要持之以恒，要脚踏实地。[/face][/size][/color]

[align=right][color=#A9A9A9][size=1]本帖已被samy于2006年3月31日21时53分32秒编辑过[/size][/color][/align]