医药代表不同发展阶段的成熟度与自我激励

现代情景管理理论认为员工的成熟度是能力与态度的综合表现,在规定的工作目标上,员工处于能力与态度两者的不同表现.结合医药代表的工作特点我们可以把医药代表按不同成熟度分为四种类型,热情的新手,醒悟者,经验者,自我激励者.

    0-6个月的医药代表多半属于热情的新手。他们的工作态度好，但能力尚不具备。这个阶段医药代表的工作热情来自学习新知识。9个月到1年左右的医药代表叫做“醒悟者”。这时他们进入医药代表成熟的第二个阶段，这时他们已经具备了初步的能力，此时医药代表的自信和热情减退，很多人甚至难以面对屡屡业绩不佳的难堪，产生自己不适合从事这个行业的悲观情绪，医药代表成熟的第三个阶段是“经验者”阶段，一般是在从事医药销售工作1年到2年左右，在这个阶段的医药代表已经具备必要的工作能力，他们已经能够完成医药代表的基本职责，销售业绩明显提升，面对推广过程中常规的问题能够轻松自如的处理，医药代表的真正成熟在“自我激励”阶段，在这一时期多在从业3年到5年左右。医药代表能力臻于完善，他们自信，自我激励，无需企业的支持和监控就能独立完成目标。创业管理者外加的命令与控制此时转化为员工内在自发性的控制，同时进一步提升绩效与发展自己的能力。他们能够妥善处理复杂的客户问题，能够自觉地分析、发掘市场潜力，他们积极地超越原来的目标，同时积极认同企业的发展战略，忠于企业文化，以自己是企业的一员感到荣耀。

    在医药代表的四个发展阶段中能力与态度的不同决定医药代表能否更快地成熟起来。医药代表的优秀素质也是医药代表最重要的市场价值，医药代表的根本素质水平就在于能力和态度的综合表现，即成熟度的高低，医药代表的成熟度也可以概括成能力与态度在心理与行为两个方面的表现。