“营销渠道”,是企业产品进入终端、卖到消费者的传统途径(电子商务B2C除外),不管企业产品再好,一般都需要不同的渠道代理商共同完成渠道的拓展与建设、维护,“营销渠道”的主要目标就是产品“移库”(一级、二级代理商)。而在医药行业,大部分企业,基本是靠“订货会”完成。以往“美博会”、各种“订货会”,是每个企业完成订货、完成销售、实现利润的最根本、最有效的手段。
随着医药市场竞争的加剧,特别是代理商的发展、壮大与觉醒,“会议营销”开始出现严重的“抗药性”,虽然国内外旅游、抽奔驰、国际巨星、送现金大奖……无法八门,怪招狠招迭出,但招商效果经常不如人意,慢慢的就失效。业界元老人物李传玉同学是这样总结会议营销“流程”(四dao)的:开场是舞蹈;开幕是领导;“专家大师”作引导;画了订单就放倒(喝酒)。哈哈,比较搞笑确也贴切、形象、生动。
医药企业“半拉子”工作,导致“会议营销”后遗症
产生医药代理商对“会议营销”不感冒的不是这个形式不好,而是企业通过其完成产品“移库”(一级、二级代理商)、吸金后,大部分企业基本没有进行市场营销的第二步,即没有实力或投入精力、物力不足进行“营销终端”工作,所有“终端陈列、演示、解说、利益点、促销推广活动”等解决“信任问题、达成销售”基本交给代理商完成(经济实力、经营模式导致许多企业无力进行市场营销的第二步)。
这样,“社会库存、市场费用与利润”,产品分销与铺市,以及终端陈列、市场人员培训、促销推广等等重任、压力都由代理商来抗,久而久之,自然矛盾重重,彼此不信任。
特别严重的是,由于以上工作由医药代理商完成,企业的营销人员大部分是走马观花的走过场,最终导致“脱离”消费者。反过来,由于企业比较少去研究、关心消费者,研究、支持终端渠道,市场销售凭感觉、凭经验,因此产品在市场“动销”慢、规模小、利润少,最终进入“恶性循环”。这就是为什么我们本土品牌无法与跨国巨头持久抗衡的根本原因。
变革“会议营销”,“下走”终端,方能可持续发展
的确,如今网络渠道拓展建设成熟的自然堂,已经有实力做好“营销终端”(营销的第二步),取消“订货会”,从渠道主导转变为以消费者主导,是发展的必然,是企业持续发展的根本保证。综观所有跨国品牌,无不全力重视市场推广(包括广告传播、销售促进),建立消费者数据库,研究竞争品牌。作为“老大”的自然堂领先半步,的确值的中国本土企业思考与借鉴。
改变“会议营销”思维固化模式,从渠道移库、吸金转向强化支持代理商、终端沟通、人员培训。将市场经营重心进一步下移,真正向终端陈列、促销给力,真正向消费者给力,这样产品才能够真正销售出去,企业/品牌才不会被可怕的“社会库存”所拖累。否则,企业/品牌终将陷于“招商订货”的泥沼。
无论是“明星订货会”、“新品订货会”,还是“年终订货会”,“革新求变”成为有效率、有效益才是发展硬道理。
记住:在如今这个“关系营销时代”,招商会只是企业市场营销的第一步,只是完成“传球”的活,只有深入第二步,努力去完成终端“射门”的活,营销过程才是完整的。争取终端最后一米货架,与消费者建立持久的“亲密无间”关系,才能够有效提升终端销量,提供企业盈利,夯实品牌持久竞争力。