营销人员和经营者必须掌握的十五个理念

1、竞争中随意放弃虽不会失败，但永远不会成功。

2、营销的主要任务用一句话讲就是：准取得应对市场层出不穷的变化。

3、对待客户不在于用什么东西，而在于用什么态度。

4、微笑虽无需成本，但却产生效益。

5、三心二意待客，没有一个顾客；一心一意待客，拥有无数顾客。

6、对销售人员来讲，无论你与顾客发生争执的理由有千条万条，但有利有的却只有一条。

7、经营上只要一门心思下功夫，一心一意下大力，没有成不了的事，只有成不了事的人。

8、你要超越对手，首先要超越自己。

9、利润的价值不在于本身，而在于用来做什么。

10、在市场竞争中获得成功的诀窍在于：将一切难事都视为小事，而把一切小事都视为难点。

11、成功的企业管理最初始于对优秀企业卓有成果的仿效。

12、能使企业和员工都获得成功的经营者才是真正的成功者。

13、天下大事皆从细微的小事做起，经营者的荣辱、得失、成功和起落，有时就是一个细节。

14、把对客户许下的一份承诺，当作对顾客欠下的一笔债务。

15、企业的形象从某种程度上讲，就是放大了的经营者的形象，要注意维持。