药店转型向多元化经营过渡

一直以来，多元化的发展与人们消费水平提高有莫大关系。我国明显的经济特征是南北差异大，北方略逊于南方。笔者对于北方药房情况较熟悉，特给北方多元化提出几点建议。　　

专业化是多元化的前提

 从“平价药店”到“专业化药店”再到“多元化药店”，每家药店都要经历这样的阶段。南方的医药零售企业已经从专业化药店转型到多元化药店，而北方的药店还处于打价格战或围绕药店价格做文章的阶段；对店员的综合素质和专业服务水平不够重视，这也是很多北方药店在开展多元化时未能达到预期目的的重要原因之一。　　

分析自身优势

发展多元化必须先对自身的门店进行分析。多元化的目的是通过一站式服务来满足顾客的购物需求，如果门店本身的客流量和销量额较小，多元化的成功几率就更小。所以，建议门店在开展多元化前，应以提高客流量为主要任务。笼统地讲，门店的客流量增加了，需要多元化服务的消费者比例就会有所增加。

引导消费习惯

对于老百姓来说，对“药店”的印象往往还停留在“卖药的”，习惯上还是买药去药店，买油买肥皂去超市。所以，药店应多注重加强门店内和门店外的宣传，增加货架美化和温馨提示来刺激消费者的购买欲望。例如：在我们陈列牙膏的地方增加爱心提示：“牙龈出血、肿痛请用×药物牙膏”，在陈列牙刷的地方提示：“牙医提示：牙刷使用期限不要超过3个月”等等。　　

联合营销策略

我们搞促销活动可以运用整合销售策略，例如把“牙痛安”+“药物牙膏”+“牙刷”作为一个组合，把“脚臭净”+“除臭鞋垫”+“防臭棉袜”作为一个组合等等。

同时，可在关联的商品陈列位置张贴“爆炸花”或“爱心提示”，如在心血管柜台张贴“×食用油，预防心脑血管疾病的好帮手”，在内分泌糖尿病柜台张贴“×无糖食品，关爱您的健康，更关心您的家庭幸福”等等。

另外，买赠活动可结合多元化商品，目的是通过活动来改变消费者的消费习惯，如门店可以采用“满28元赠2元日化品代金券”。　　

 价格营销策略

消费者从药店购买的日化、日用、食品等商品比超市有什么优势？价格策略可以帮助我们吸引更多消费者。

特价策略：例如我们可以推出“每日特价商品”：周一“×牌洗衣皂”1元/块；周二“×洗衣粉2元/袋”等等，如果能结合药品一起来做，可能会更加吸引顾客的眼球。

会员特价：我们可以把多元化商品和我们的会员卡进行有机结合，例如：会员积分满1000元以上的，可享受会员特价日化、日用品商品。