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详解医药销售拜访中的“探寻”

发布日期:2008-10-23  |  浏览次数:91952

 

论坛里面关于探寻的帖子不多,我在这里写下我的一些观点,很希望各位能够给多一些建议。众人拾柴火焰高,集合大家之智慧,把“探寻”真正的把握!

 

探寻

一,探寻的准备——基本功决定成败!

1、  别的代表对他的分析(非常重要)

2、  科室里面其他医生对他的评价,或医生对他的感觉。

3、  家庭情况、收入等

4、  性格、喜好

 

寻求联想:

社会地位(医院、科室行政)  ——权利空间

家庭情况(承当的负担等压力)——金钱需求

学术地位(学会职位,地位)  ——学术需求

兴趣爱好(具体的爱好)      ——兴趣需求

、、、、、、、

 

二,探寻的真谛——让客户说出来

我认为,探寻的真谛在于“让她说出来”!她说的过程呢,就像将冰山一角之下的大部分冰山,从隐藏的水底下表现出来的过程。

比如,通过调查某位主任对某个旅游非常感兴趣,刚好你又有一个很好的旅游会议项目可以提供。那么本次探寻就是让他表示对旅游会议的兴趣。

注意,最好是你让他说出来!

 

三,探寻的关键——创造合适的机会!

在这个机会里面,客户对我们的探寻没有抵触情绪,关乎交谈地点、气氛、心情等等原因。

 

四,探寻的具体实施

1、  铺垫——融洽气氛(拉家常)

2、  引入——具体话题(旅游看法)

3、  深入——某个地点(对某地点的感觉)

4、  询问——让她说出来!(她的兴趣)

5、  后续——有好多种处理方法: 1)马上答复,一拍即合!

2)转移话题,后续给予惊喜

3)模糊说法,后续努力,让她知道你的努力,你的用心。

 

后续其实是一种“缔结”, 我举例三种方法,具体适时要根据客户的实际情况来决定。