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一、数字证书安装提示
㈠ 随存储介质提供的光盘为该存储介质的随机光盘，请按照使用说明书或光盘内的相关文档提供方法正确操作。
㈡ 随数字证书发放的光盘里有数字证书存储介质和签章控件安装程序，使用前请认真阅读使用说明书。如果安装光盘丢失，请在平台内下载！
㈢ 如过您的计算机上已经安装过去年的数字证书存储介质管理工具，应该卸载后重新启动系统再安装此次光盘里的内容。
㈣ 数字证书使用过程中，出现PIN码提示后，请输入原始码“111111”。建议用户在使用数字证书存储介质前按照使用说明书修改PIN码，以保障用户数字证书安全。
㈤ 数字证书使用过程中，如果密码连续6次输入错误，数字证书存储介质将自动锁死，数字证书将不能再正常使用。如果出现此问题，请将到山东省信息中心重新申请办理数字证书及电子签章。
㈥ 数字证书在使用时，应用系统会提示下载安装相关控件，请按系统提示下载安装。
㈦ 数字证书存储介质存放条件：
1. 请勿在高湿高温或低温环境下使用；
2. 工作温度在0-60℃；
3. 请勿放在高磁场环境中。
二、控件安装及使用友情提示
㈠ 请您使用IE浏览器访问卫生厅网站和安装相关控件，并建议您安装控件时，关闭所有IE窗口后运行安装或安装完毕后重启IE窗口。
㈡ 建议您在下载控件程序时不要使用辅助下载工具软件，以免出现控件程序下载不成功问题。
三、常见问题解决方法
如果您已经运行安装控件，但仍无法正常使用，则请您按照如下三个步骤进行设置后，重新登录：
㈠ 设置受信任站点
请在IE浏览器菜单栏依次选择“工具”→“Internet选项”→“安全”→“受信任的站点”→“站点”，在“站点”窗口打开后，将山东省药品集中采购平台网站“http://cuc.sdyypt.net/”添加到[受信任的站点]窗口中。
㈡ 设置ActiveX控件启用选项
1. IE6.0版本的设置方法
请在IE浏览器菜单栏依次选择“工具”→“Internet选项”→“安全”→“internet”→“自定义级别”，然后将“ActiveX控件自动提示”、“标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本”、“二进制脚本和行为”、“下载已签名控件”“运行ActiveX控件和插件”这五个选项选择为“启用”；将“对没有标记为安全的ActiveX控件进行初始化和脚本运行”、“下载未签名控件”选择为“提示”。
2. IE7.0版本的设置方法
请您在IE浏览器菜单栏依次选择“工具”→“Internet选项”→“安全”→“internet”→“自定义级别”，将“ActiveX”控件和插件相关设置进行如下调整：
⑴ ActiveX控件自动提示：设置为“启用”；
⑵ 对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本：设置为“启用”；
⑶ 对未标记为可安全执行脚本的ActiveX控件初始化并执行脚本：设置为“提示”；
⑷ 二进制和脚本行为：设置为“启用”；
⑸ 下载未签名的ActiveX控件：设置为“提示”；
⑹ 下载已签名的ActiveX控件：设置为“提示”；
⑺ 允许scriptlet：默认原设置不做更改；
⑻ 允许运行以前未使用的ActiveX控件而不
⑼ 允许运行以前未使用的ActiveX控件而不提示：禁用
⑽ 运行ActiveX控件和插件：启用
⑾ 在没有使用外部媒体播放机的网页上显示视频和动画：默认原设置不更改
㈢ 关闭IE弹出窗口阻止程序
请您在IE浏览器菜单栏选择“工具”选项后，查看下拉菜单中是否有弹出窗口阻止程序，如果有此选项，请点击-》“弹出窗口阻止程序”-“关闭弹出窗口阻程序”后，重新启动IE尝试登录。如页面显示为“启用弹出窗口阻止程序”可选且“弹出窗口阻止程序设置”为灰色不可选时，则说明目前IE弹出窗口阻止程序已经关闭。
四、友情提示
目前很多安全类软件或IE插件都对向IE加载ActiveX控件程序进行屏蔽，所以建议您先关闭具有类似屏蔽功能的程序或将控件设为未免疫状态后，再运行安装或加载控件程序；加载安装完毕后，您可以依据本机需要再次选择是否开启相关软件功能。
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