管理就像拧水龙头

 笔者家中有个水龙头总在滴水，每次用完后，会用力把它拧得紧紧的，以求不再滴水。尽管这种方法没有达到预期目的，但凭借固定思维模式，笔者每次还是习惯拧得紧些、再紧些。没过多久，滴水不但没有停止，反而越滴越多。正以为是水龙头损坏的时候，一次不经意间顺手拧了一下，滴水竟然停止了，反复试验了几次才明白，水龙头滴水并不是拧得太松，恰恰是因为拧得太紧。

这件事让我想到了一个故事。古代有个禅师对僧人们要求很严，却总是有不听话的僧人在诵经时间跑到寺院外溜达。于是，他找到已经退隐的高僧询问，高僧听完他的讲述后，送给他三个字：“不说话。”禅师记住了高僧的话。

一天晚上，他有意到僧人们的禅房里去查看，发现墙角处多出一张空椅子，知道又有违反寺规者出去溜达了。这位禅师想起了高僧的话，不吭不响地把椅子移开，就地而蹲。不一会儿，果然有个小和尚翻墙回来，黑暗中踩着禅师的脊背跳进了院子，当小和尚发现自己踩的不是椅子而是师父时，吓得不知所措，心想一定会遭到严厉惩罚。然而，禅师并没有责备他，只是让他把椅子搬回去，并告诉他有什么心事可以随时找师父谈。小和尚并不相信师父就此不再批评他了，于是随时等待着师父的责骂，整天老老实实地打坐诵经。就这样，一次没有责罚的教育反而达到了最佳的教育效果。

在现实生活中，有一些管理者错误地认为，管理就像拧水龙头一样，管得越紧越好。其实，他们不懂得宽严适度的道理。古人云：“文武之道，一张一弛。”管理既要有严的一面，也要有适当宽松的一面。总以为越严越能起到震慑和教育的目的，结果往往适得其反。应该相信大多数员工的思想觉悟和自控能力，把握好管理的宽严，给员工留有反思言行、改正错误的空间。

 总之，加强教育管理，严格要求，帮助员工及时改正错误并没有错，但不只是“严禁—惩罚”一种模式，在许多情况下，“教育—疏导”往往更有成效。

管理者不妨学学那位禅师，在实践中对员工的一些小毛病、小问题多一点宽容之心，尽可能启发员工认清自身的问题，自觉加以改正，保持进取、向上的希望与动力。