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4月30日，上海世博会正式揭幕。
此时，世博园里独一的零售药店——上海新华氏大药房世博村店已经开颐魅整整半个月。这家完全根据“低碳环保”标准打造的“环保生态药店”，创立伊始即面向中外顾主提供24小时的全天候服务。
着实，早在世博会揭幕前一年，上海的多家药品零售企业就已经起头了各自的变革——或从头扩建装修，动手改进硬件环境；或完美服务，强化中医药摄生文化等软环境。在政策和市场的双重激劝下，在欢迎世博的历程中，上海药店行业也迎来了自身的变化。
差不久不多一年前，上海第一医药市廛起头对店面举办团体改革，先是对一楼总服务台和四楼盥洗室举办无窒碍改建，为残障顾主大开便利之门，同时动手扩建窄小的医保购药空间，并改革店面橱窗。2009年5月8日~5月30日，上海第一医药市廛的橱窗不只经由过程扩大空间技俩增强了透视感，还添置了极富个性的行业广告。
据先容，改革完成后，第一医药市廛团体向前推进了半米多，店内装饰和团体机关也都完全变化，新的店面越发井井有理。
店面同样产生巨变的另有蔡同德堂。而与前者对比，蔡同德堂变化的程度更令人齰舌。2009年，休业数月的百年迈店蔡同德堂从头开业后，店堂由原本的4层扩建至8层，策划面积从原本的1500平方米增进到3000平方米。一位业内人士暗示，3000平方米的单店策划面积在上海药品零售行业中已然屈指可数。据先容，这次为磷鞴农大业务面积，蔡同德堂方面合并了阁下的一家旅舍，而其大股东新世界股份近4000万元的投资则为蔡同德堂的“变身”提供了经济保障。
此外，上海老城隍庙童涵春堂在去年经由几个月的装修扩建后，也在今年1月份正式亮相。脸孔一新的童涵春堂彻底冲破了原有的店堂和构筑技俩，形成“江南庭院式”魄力沤背同回廊翘角，雕梁画栋，每一处细节都注入了中医药文化元素，无处不满盈着中药老字号的味道。
第一医药市廛、蔡同德堂、童涵春堂……一个比一个变得彻底，直至新华氏世博村店——这家在店面装修方面完全崭新的“环保生态药店”呈现。
据相识，该店倡始低碳环保工作环境。在门店的装修上，全数使用绿色环保节能原料∑娉橱授与硅藻泥原料，这种原料主要起到领受气氛中有害物质的浸染，使室内气氛经由过程硅藻泥原料的浸染转换为清爽气氛；而水性油漆的授与则主若是由于它无味，并且同样具有环保、净化气氛的浸染；在照明方面，背橱灯光授与LED照明，室内照明授与节能灯；内部储物行动措施方面，前柜授与原木建造。多种环保原料的应用，恰是为了缔造出一个全新的环保生态药房。
据新华氏相干负责人先容，除为中外顾主提供药品外，新华氏世博村店还担负着另一个义务——传播有着悠长历史的中医药摄生保健文化。毕竟上，蔡同德堂、童涵春堂等老字号的翻新改革，其用意也不乏借世博春风和老字号超高的人气，向世界展示博大博识的中医药文化。“要是说世博是中国向世界展示自己的窗口，那么世博会时期的上海零售药店便是中医药向世界展示的窗口。”一位业内人士说。
门店脸孔一新
“固然，上海多家药店变化的并非仅仅是门店的外表，策划方面也在随之产生庞大变化。”一位业内人士说。
首先是第一医药市廛对非药品类商品举办了深切调解。同时放弃了传统参茸品牌单一的场所场面，引进了胡庆余堂、九珍堂等多个参茸品牌——一系列调解带来了策划业绩的快速增添，2010年前两个月，该市廛业务额与2009年同比增幅赶过20%。
而对付从头装修的蔡同德堂来说，除了营销原有的中药和保健品外，进一步增进了西药的营销面积，更斥地了整整一层楼面策划医疗东西，并增进了药妆柜台，在留存古色古喷香“国药味儿”的同时，更增加了几分“洋味儿”。同时，蔡同德堂还在医馆策划方面下足了工夫，在世博会揭幕前一周牵手上海颜德馨中医药基金会，连系举行“迎世博、庆五一、献爱心义诊赠药周勾当”，多位中医专家免费为世博自愿者举办义诊和健康咨询，蔡同德堂则为接管义诊的自愿者免费奉送义诊处方的全数中药。
童涵春堂城隍庙店在重装之后也踏上了多元化策划之路，增进了摄生体验馆、滋补品加工、生理咨询、针灸和按摩等多个健康摄生项目，从纯挚策划药品转型为提供与健康摄生相干的全方位服务。
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副标题
另外，世博也催促着上海药店的服务水平迈上新台阶。2010年4月下旬，在上海市食物药品监督打点局的统一部署下，上海医药商业行业协会会同中药行业协会、执业药师协会开展了安然世博零售药店放哨步履。
这次放哨勾当以世博园区周边区域和主要商业圈为重点，以药品零售连锁公司属下门店、医保定点药店，以及大型经济药房为器材，搜检内容涵盖店容店貌、用药引导与提供药学服务、药品分类打点实行、含麻黄碱复方制剂营销类型及二类精神药品打点、相干营销凭据的打点及非药品类产品打点等六个方面。此举促使上海第一医药连锁公司华丽大药房、上海华氏杨浦大药房、国大连锁宛平南路店等一批零售药店深化了服务理念，改进了服务细节，优化了服务流程。
此前，上海医药商业行业协会便要求各零售药店做好世博时期零售药店常备商品储蓄和零售药店中英比较双语标识，并体式格局了世博时期《零售药店常备商品提议储蓄品种目录》和“零售药店中英比较双语标识”。
据相识，在《零售药店常备商品提议储蓄品种目录》中，详细包孕抗伤风感冒类、清热解毒类、止咳化痰类、解热镇痛类、外用降温类、增强抵当力类等感冒类用药，皮肤外勺鞴培、扭勺鞴怒勺鞴培、烫勺鞴培等外伤用药，抗过敏类、抗眩晕类、心脑血管类、降压类、安神助眠类，以及止泻类、便秘类等消化体系用药等。另外，还包孕夏季防暑降温用的防暑降温类、止痒防蚊类、皮肤消毒类等防暑降温用药。而在“零售药店中英比较双语标识”中，详细包孕警示语、标示牌等必备的双语标识，服务理睬、服务合同、提醒牌等举荐的双语标识。
不只云云，为迎世博，上海药店在2009年还曾周全开展迎世博双语、手语培训，文明礼仪和世博常识等培训；华氏大药房、复星大药房、上海药房等还设立了“微笑树模员”，力求为海内外旅客提供越发优质的服务。
服务再上台阶
外部环境优化
2009年岁尾上海医保再扩容后，医保定点药店达333家，其中“平价药房”29家。
在上海，医保定点资格对付药店的紧张程度也许愈甚于其他都市。之以是这样说，一方面是由于上海的6种医疗保险根基围困了99%以上的人口，而且保障程度很高，导致个人私家账户资金极为充分，医保卡里的余额高达几万元亦是常有的事。据统计，2009年上海药品零售市场药品总营销额近25亿元，其中医保刷卡营销为9亿元，占药品营销额的36%；另一方面，上海医保部门每个月与零售药店结算一次，云云高的结算频率根基不会给零售药店的运动资金带来过多压力，不会像某些都市医保结算不实时，呈现零售药店运动资金被大量占用的难堪场所场面。
这两方面缘故起因使得医保定点资格在上海真正成为零售药店夺取的“喷香饽饽”。但因为一向以来上海医保部门节制较为严厉，医保定点资格对付大都上海药店而言都是一种可望而不成即的稀缺资本。
可是，在迎世博的历程中，似乎不只是上海药品零售行业自己在调解和改变，其所处的外部环境也有所厘革。至少，医保定点药店的扩容，已值得行业为之欣慰。
相干链接：
上海的6种医疗保险包孕城保（城镇职工根基医疗保险）、镇保（小城镇医疗保险）、农保（新型屯子相助医疗）、个保（城镇从事自由职业职员和个体经济构造业主及其从业职员根基医疗保险）、居保（城镇住民根基医疗保险）、综保（外来从业职员综合保险）共6个险种。
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另外，世博也催促着上海药店的服务水平迈上新台阶。2010年4月下旬，在上海市食物药品监督打点局的统一部署下，上海医药商业行业协会会同中药行业协会、执业药师协会开展了安然世博零售药店放哨步履。
这次放哨勾当以世博园区周边区域和主要商业圈为重点，以药品零售连锁公司属下门店、医保定点药店，以及大型经济药房为器材，搜检内容涵盖店容店貌、用药引导与提供药学服务、药品分类打点实行、含麻黄碱复方制剂营销类型及二类精神药品打点、相干营销凭据的打点及非药品类产品打点等六个方面。此举促使上海第一医药连锁公司华丽大药房、上海华氏杨浦大药房、国大连锁宛平南路店等一批零售药店深化了服务理念，改进了服务细节，优化了服务流程。
此前，上海医药商业行业协会便要求各零售药店做好世博时期零售药店常备商品储蓄和零售药店中英比较双语标识，并体式格局了世博时期《零售药店常备商品提议储蓄品种目录》和“零售药店中英比较双语标识”。
据相识，在《零售药店常备商品提议储蓄品种目录》中，详细包孕抗伤风感冒类、清热解毒类、止咳化痰类、解热镇痛类、外用降温类、增强抵当力类等感冒类用药，皮肤外勺鞴培、扭勺鞴怒勺鞴培、烫勺鞴培等外伤用药，抗过敏类、抗眩晕类、心脑血管类、降压类、安神助眠类，以及止泻类、便秘类等消化体系用药等。另外，还包孕夏季防暑降温用的防暑降温类、止痒防蚊类、皮肤消毒类等防暑降温用药。而在“零售药店中英比较双语标识”中，详细包孕警示语、标示牌等必备的双语标识，服务理睬、服务合同、提醒牌等举荐的双语标识。
不只云云，为迎世博，上海药店在2009年还曾周全开展迎世博双语、手语培训，文明礼仪和世博常识等培训；华氏大药房、复星大药房、上海药房等还设立了“微笑树模员”，力求为海内外旅客提供越发优质的服务。
服务再上台阶
外部环境优化
2009年岁尾上海医保再扩容后，医保定点药店达333家，其中“平价药房”29家。
在上海，医保定点资格对付药店的紧张程度也许愈甚于其他都市。之以是这样说，一方面是由于上海的6种医疗保险根基围困了99%以上的人口，而且保障程度很高，导致个人私家账户资金极为充分，医保卡里的余额高达几万元亦是常有的事。据统计，2009年上海药品零售市场药品总营销额近25亿元，其中医保刷卡营销为9亿元，占药品营销额的36%；另一方面，上海医保部门每个月与零售药店结算一次，云云高的结算频率根基不会给零售药店的运动资金带来过多压力，不会像某些都市医保结算不实时，呈现零售药店运动资金被大量占用的难堪场所场面。
这两方面缘故起因使得医保定点资格在上海真正成为零售药店夺取的“喷香饽饽”。但因为一向以来上海医保部门节制较为严厉，医保定点资格对付大都上海药店而言都是一种可望而不成即的稀缺资本。
可是，在迎世博的历程中，似乎不只是上海药品零售行业自己在调解和改变，其所处的外部环境也有所厘革。至少，医保定点药店的扩容，已值得行业为之欣慰。
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上海的6种医疗保险包孕城保（城镇职工根基医疗保险）、镇保（小城镇医疗保险）、农保（新型屯子相助医疗）、个保（城镇从事自由职业职员和个体经济构造业主及其从业职员根基医疗保险）、居保（城镇住民根基医疗保险）、综保（外来从业职员综合保险）共6个险种。
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