我最近看到很多新人的帖子提到客户的过分要求,让他们无所适从。我从要求会议赞助方面谈谈我的方法和看法
我们经常遇到客户要求赞助他的年会或学习班怎么处理?
1、如果对方是用我公司产品上量的重要客户,这种情况都好办,因为公司肯定会考虑赞助的,我一般会说:替主任向公司申请;
2、如果对方是没用过或只用过很少量的客户,跟我公司交情又不深(这种没有自知之明或者厚脸皮的人还经常有),那我一般会这样说:首先,我个人先答应帮助你多邀听众来报名,然后我邀的听众肯定想学习我这种产品技术,届时还要请你这个举办者帮我介绍一下你医院的经验(其实这也是交换)。
这时主任可能还需要我们赞助钱的话,我会说我公司今年的市场部的规划是只赞助经验推介型的学术会,主任你搞的这个会不属于这一类,让我很难申请。但同时我会大胆的提出交换条件,如果你赶紧在开会前这一个月,先找7个病人都用一个疗程我的产品,那就可以在学习班上介绍一下经验了!那我就好打报告给公司赞助(我这个时候肯定已算过账了,如果他真找7个病人用一疗程,都是我的产品多少量,对应奖金交际费是多少元。就算公司没有赞助,我用这笔钱也可以小赞助一把了),这时还可以拿出周边医院应用的书面情况给他看,(暗示或明示别人都用了,就你这没用,我的工作不好开展啊!)。
不过说到这,大家可能又怀疑我的这些方法的可行性,好多人还说我的方法太强势了!我告诉你:真有大医院的主委都按照我说的方案去找病人去了,要跟我交换。没有跟我交换的客户,也极少因此而怪罪我。
我给我的新人部下培训时,首先要他们记住跟所有客户相处都要奉行同一个原则就是:不卑不亢!
我也给他们举例说明:如果因为一笔业务需要牺牲你的人格才能完成时,我希望你拒绝,因为我的团队里不欣赏这样的行为。
所以细心的朋友会发现,我的案例和解决方案里始终都贯穿着不卑不亢的风格如影随行!
见笑,见笑,博君一笑尔!