器械傻妞全纪录——脑袋进水篇（续）

3、某日，去一家大医院夜访，跟值班的医生说明来意，作为产品专员想看看病人的基本情况，为第二天手术跟台做准备。值班的医生年轻、好脾气，立刻去病房里拿来病人的CT片，身后也带来好奇的病人家属，而且不止一个，全是五大三粗的大老爷们。三个人，在那里看我和医生谈病例，而后居然再三造访医生办公室，对着我开始一连串的发问，要我提供公司的网址，要看产品说明书，要我保证产品绝对没有问题，要了解我们的合作医院，最后居然同我开始讨论病历，我立刻告诉他们，这不属于我的责权范围，关于病情应该去问医生，而且我告诉对方，我不是销售代表，我是厂家的技术人员，我不负责销售，只负责技术支持。（嘿嘿，这是偶常用的一招，以此来避免和病人家属照面的时候对方对我身份的敏感）。面对病人家属的连串发问，我意识到再待下去恐言多必失，急忙托辞离开。

教训：作为器械代表，在和病人家属过招这一环节上一定要慎之又慎，很多客户是不喜欢我们直接和病人家属照面的，我们作为厂方代表，身份极其敏感，在尽可能的情况下尽量避免和病人家属的直接照面。即使面对面交流，也一定摆正自己的位置，不该说的话决不能多说一个字，尤其是病人的病情，即使你非常了解，也不要和家属沟通，在这个问题上，最容易言多必失。

4、新开发一家医院，碰到客户手下的一个医生，对方问起我们的产品报价，我告诉对方一般的成交价，居然脑袋进水的随口告诉对方我们在别家医院的招标价，别家医院是客户医院的竞争医院，双方的科室存在激烈的竞争关系。

后来和该院设备科谈下的价钱比那家招标医院的价格高出10%，事后客户打电话找我，责问我为什么擅自透露这些价格信息。

汗……晕倒……狂骂自己N万遍……

教训：犯了行业大忌，随便把敏感的价格信息透露给医生，而且还不是客户，居然是客户下面的医生。这是最傻帽的一次，最进水的一次，最刻骨铭心的一次。

要知道，很多时候，我们要为我们的疏忽和大意付出昂贵的补救成本，这本是可以避免的失误。但凡做事情之前，一定三思！