细节决定成败

    细节方面涉及的范围很广。如对个人而言，言行举止、个人思维、工作能力等；对于企业来说有服务理念、工作程序、工作决策等。这些细节如果在不经意间忽视，将决定着做成事、办好事的成与败。

     1％的错误会带来100％的失败 ——忽视细节的代价

     我在工作中接触最多的就是药剂科了，本来以为本着一个真诚的，敬业的心去工作就可以完成任务了，但是事实并没有我想的那么简单，有一次**药剂科主任给我打电话说”我上次叫的货怎么到现在还没有到啊”，当时我想的是我不能说慌，我也好真诚的告诉他”我这里暂时没有货，要不你急的话可以到**医药公司去拿一下”就因为这句话，我当时真的想医院一定没有货了才会催得那么紧的，所以我才会说了后面那么句话，我当时没有听出他的口气有点不对，到是后来有人跟我讲了才知道自己错了，当时没有注意到自己说话的方式，使自己失去了一个品种，到现在我都还在内疚不应该范这样的错误，从这件事情以后也让我学了不少，长见了不少。从这件事情也可以说明了细节的重要性，这也是我忽视细节的代价。

     多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。

     从去年9月份到现在我都是往反**医院与公司这条路上，风里来雨里去的，有很多的时候我都觉得好累，好枯燥无味提不起性趣来，有时觉得自己不止能做这些小事，因为太琐碎、单调了，甚至有时都不想做了总是觉得好枯燥好无味，但是我还是坚持下来了。我相信只要我努力了，只要我比别人多做”一盎司”我就能做得更好。

     通过这次的培训让我感觉到在充满竞争的今天，如何做好工作，关键在于是否抓住一个“小”字。细节实际上是一种长期的准备，从而获得的一种机遇。细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。只有保持这样的工作标准，才能注意到问题的细节，才能做到为使工作达到预期的目标而思考细节，才不会为了细节而细节。