[color=#DC143C][size=4][face=黑体] 换位思考,一个放之于四海皆准的处事方法。事事、时时都可以用这个方法来找出现实中的问题出在哪里?
时下,新闻媒体不乏对药品行业的负面报到;我们的营销人对自己的客户或上司牢骚满腹也是屡见不鲜。诸如某家医院的领导如何如何地腐败;某位大夫如何如何地黑心;某个公司的领导如何如何地不称职......
在这里,我给大家提一个问题,如果你是被抱怨的当事人,你会如何做?
想清楚这个问题,我想作为销售人员的我们应该会少很多的抱怨,多的是更大的成功。
媒体为什么整天抱着一个绝大部医院都存在的问题不放,因为他们没有站在医院的立场去考虑,作为媒体----一个国家机器的喉舌,他没有办法去为医院考虑太多,因为这是他们必须的工作,而做为医药营销人,却必须站在我们的客户的立场去考虑问题!除非你不想做好自己本职的工作!
其实,你和客户的关系首先应该是平等的。也就是说,把他作为你的朋友,在这个层面上,平时你是如何处好你与朋友之间的关系的?你对别人真诚、宽容、热情,并且设身处地地为别人着想,相信朋友也会这样对你。
面对我们的客户,无非就是在朋友这个层面上,又加了一层。那就是更加地真诚,更加地为别人着想。
当某位领导拒绝了你,请你站在他的角度,多为他想想:他为什么要拒绝你?是你哪里还没有做到位?能做到这一点,相信你能找出真正的原因,并且把事情办好。
从事药品销售已经有几年了,想想当初,自己也确实经常性地抱怨过,现在想来,抱怨对你的工作不会有任何的帮助,只会使你处于更加尴尬的境地。用你自己的能力在现有的条件下将工作的效率最大化才是我们应该去做的。
看到联盟的朋友很多抱怨的帖子,希望我的一点感悟能对各位盟友有所帮助,同时也希望 医药营销入门 版块能成为大家交流经验的好地方!
希望各位MSR,走进中国医药营销联盟,你以联盟为荣;走出中国医药营销联盟,联盟以你为荣![/face][/size][/color]