《中国商报》采访史立臣

2016年医药电商的关键词不再是“融资”或是“烧钱”，而是“盈利”。2016中国医药电商年度论坛近日借全国药品交易会的东风在昆明举行。在互动论坛上，关于医药电商的盈利模式成为热议话题。

根据部分上市公司医药电商营收数据，今年1~6月，太安堂旗下的康爱多以营收6.41亿元、净利润721万元排第一位；九州通旗下的好药师净利润为479万元。而在9个上市公司投资或控股的医药电商中，只有5家实现盈利，规模都在百万级别。

“排名前几位的医药电商已经从多年的持续亏损开始逐步实现盈利，但医药电商离规模盈利阶段还有一段距离。”前述药店总经理表示，目前医药电商还没有建立起一种可持续、可复制的盈利模式，国家叫停第三方平台的医药零售业务也对行业造成影响，可见电商在发展道路上仍然有不少绊脚石。

多家医药电商透露“盈利秘诀”

今年8月，太安堂发布的半年报显示，旗下以康爱多为核心的医药电商零售实现收入6.41亿元，同比增长103.52%，净利润721万元。康爱多也成为今年上半年首批盈利的医药电商企业之一。

与其他从烧钱模式开始的医药电商不同，广东健客从成立之初一直实现盈利并维持至今，在业内显得独树一帜。健客CEO谢方敏介绍，健客能长期实现盈利，有三方面的原因。第一是因为健客从一开始就没有注入外来资金，因此始终有生存压力，不盈利健客就无法生存，“我们唯有想尽办法活下去，盈利是我们的唯一生存机会”。第二，健客团队成员主要来自于互联网企业，因此在获取流量上有众多办法，且成本比同行低，毛利比同行高。谢方敏透露，直到2015年之前，健客的官网从来不参与任何价格战，保证低成本与高毛利。第三是取决于健客整个团队强大的数据处理与分析能力。“基于健客有非常强烈的生存欲望，且有强大的运营能力与数据分析能力，并有效控制成本与利润，因此我们才能一直保持盈利，从而生存下来。”

此外，深耕客服系统也是健客的“秘密武器”之一。谢方敏表示，与2003年开始启动，如今达到巅峰的其他电商领域相比，医药电商2011年才真正发展起来，至今不过5年多时间。受到政策、经济等众多因素的影响下，医药电商依然处在早期发展阶段，还未到新商业模式创新的时候，依然需要人海战术的支持。“早年的阿里巴巴、百度等行业巨头，都是靠人海战术发展起来，因此医药电商的崛起，加强人工的推荐，我觉得依然是阶段性的、必经的发展手段。我估计，在10年以内，医药电商的发展依然需要依靠这一手段。”

势头减弱医药电商增速放缓

传统零售行业的颓势持续在医药终端蔓延开来。医药电商销售额增速下降，医药电商的强劲势头开始减弱。根据数据显示，从去年7月至今年6月，医药电商销售增速放缓至12.5%。就眼下而言，线上医药是尚未规范化的市场，电商在发展道路上仍然有不少绊脚石。但无论如何医药电商具有着广阔的前景。

根据商务部直报系统统计，2015年电商销售额仅占医药销售总额的2.9%，并且电商销售额中90%以上为B2B。随着网络普及率逐步提高，网购的产品丰富性和快捷性将吸引广大用户。据报告显示，上海、广东、北京网购药品人数位列各省市前三，占比分别为15.2%、14.8%、11.2%。从区域来看，消费者集中在京津冀、长三角、珠三角等经济发达、网络、物流基础设施完善的地区。

事实上，医药电商增速放缓早已有迹可循。如江西南昌的仁和药业融资之路并不顺畅。2015年9月，仁和药业发布定增公告，拟募集39亿资金。可这项向特定投资者募集资金的定增预案，在推出之后屡遭波折，多次修改调整，募集资金大幅缩水。据介绍，仁和药业此次定增募投的“叮当连锁B2C模式推广全国主要城市项目”，是仁和药业进军互联网的一次大胆尝试，可最终却面临融资难的尴尬处境。医药电商的大风正逐渐减弱，资本对医药电商也逐渐失去了以前的青睐。

国家政策收紧身份面临转变

目前政策也正在收紧，国家食药监总局在前不久发布《互联网第三方平台药品网上零售试点工作结束》一文，并通知河北省、上海市、广东省食品药品监管局，要求结束天猫医药馆、八百方、1药网的互联网药品零售试点工作，宣告叫停第三方平台的医药零售业务。

国家对于网售处方药一直未明确表态，当前医药电商的销售依然仅限于OTC产品、医疗器械、保健食品、计生用品等。相关数据显示，2015年国内处方药市场约为1.2万亿元，OTC市场2000亿元。

“国家对网售处方药一直没有明确表态，一些利好政策也只是迹象，现在网上依然不能销售处方药，这对于医药电商来说是最重要的问题。处方药的市场容量大，但是不能网售，能够销售的OTC市场容量较小。容量不能翻倍扩大，即使现在有部分医药电商实现盈利，也并不能够说明医药电商的春天就来了。”北京鼎臣医药管理咨询中心负责人史立臣（微信号 dingchenyiyao）表示。

北京鼎臣医药管理咨询中心汇集了众多医药、医疗和健康行业内的专家和实战人士，创始人史立臣领导的团队为医药、医疗和健康企业提供战略规划、转型升级战略、营销战略、新营销体系建设、产品战略、产品策划、集团管控、人力资源、薪酬绩效、并购重组、投融资支持、尽职调查等全方位的专业管理咨询服务。官方网站：www.bj-dingchen.com

太安堂董事会秘书陈保华也表示，当前医药电商想要进入春天实现全面盈利较为困难。目前，医药电商并没有建立起一种可持续的盈利模式。国家政策收紧叫停第三方平台的医药零售业务对整个医药电商行业造成一定影响，加上网售处方药政策未落地，医药电商不能拿到处方药市场份额。医保不能够与医药电商对接也是限制医药电商发展的一个因素。

不可否认的是，我国医药电商的市场潜力依旧巨大。根据商务部6月发布的《2015年药品流通行业运行统计分析报告》显示，去年全年国内七大类医药商品销售总额16613亿元；另据不完全统计，去年商务部直报系统医药电商销售总额达476亿元。照此计算，医药电商销售占比在整体医药商品销售总额中不足3%。而根据公开数据显示，2013年美国医药电商占整体医药销售的30%左右。

来源：中国商报