史立臣:医药企业“自我定位”浅谈
核心提示:在医药经营领域,定位其实应用的并不是很多。很多药企并没有真正意义上进行战略定位,绝大部分药企都是什么药品都生产,什么治疗领域都进入,最终形成了混乱的产品线和模糊的品牌认知。
1972年,里斯和特劳特提出了“定位理论”。“定位理论”被称为“有史以来对美国营销影响最大的观念”,被誉为改观了人类“满足需求”的旧有营销认识,开创了“胜出竞争”的营销之道。
在医药经营领域,定位其实应用的并不是很多。很多药企并没有真正意义上进行战略定位,绝大部分药企都是什么药品都生产,什么治疗领域都进入,最终形成了混乱的产品线和模糊的品牌认知。
在医药领域,较少的药企进行了定位,但问题重重。有一些药企被“定位”,有一些药企自我定位狭窄。
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马应龙是老字号企业,创始于公元 1582 年,比同仁堂还早。
马应龙自我定位为:以肛肠及下消化道领域为核心定位,围绕大健康领域积极寻求发展机会;贯彻“工业重速度,商业重质量,诊疗重布局”的思路,聚焦核心优势领域,构建药品经营、诊疗技术、医疗服务的产业链,实现产业立体化和聚焦叠加。
但实际市场中,尤其在消费者的心智中,马应龙品牌已经被定为成专业治疗痔疮的品牌。因为十几年的大量广告宣传,马应龙基本是在宣传“马应龙=痔疮”的品牌内涵,这结果导致,一谈及马应龙就想到痔疮。
在马应龙的宣传中,笔者查到了一条非常搞笑的广告:菊花的秘密。马应龙痔疮膏的广告语:“菊花残,满腚伤,内裤泛红略带黄。花落人脱肛,只能趴不能躺!”转发量非常大。
上面的广告语笔者询问了马应龙的相关人员,他们说这不是马应龙做的,可见马应龙在消费者的广泛认知和心智中的定位已经成型,很难改变。
而且,马应龙的确在痔疮治疗领域成为专家品牌、领导品牌。为了充分利用这一品牌影响力,马应龙开始扩充产品线,开始做眼霜、口服液、祛痘产品、其他皮肤产品,以期放大品牌效应,获得更多的市场经营业绩。
但马应龙的产品线扩充却出了问题。比如眼霜,网上很多人说:“马应龙的眼霜是痔疮膏做的。”当然,这纯粹瞎猜,因为这些消费者不了解药品监管、生产和技术等方面专业的规范。但可见一点,就是消费者在心智中已经把马应龙死死地定位到“痔疮”这个单一病种上面,马应龙想脱离也非常困难。
所以,马应龙自我定位到肛肠及下消化道领域为核心定位是准确的,但至于服用的和脸部的产品就不要深入了,这容易让人发生不好的品牌联想。
马应龙由于自己之前大量的广告而“被定位”。好在马应龙市场经营思维敏捷,觉得既然被定位,就在肛肠领域拓展医疗市场,在各地开设马应龙肛肠医院。这样,消费者就可以在患痔疮及其他肛肠疾病时首先考虑马应龙肛肠医院。
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颈复康药业其实是一家大型的中药集团公司,集中药材种植养殖、中药生产制造、药品贸易流通、中药研发为一体的大型现代化企业集团,为全国中药五十强。
颈复康药业目前的自我定位为:风湿骨病专家。
但由于颈复康药业初期大量的广告,尤其是,颈复康药业把产品的名字命名为企业的名字,使消费者一致认为颈复康药业是专门生产治疗颈椎药品的企业,结果导致颈复康颗粒成为颈复康药业多年来主销品种,其他品牌的品种很难发展起来,一品独大多年来难以改观。
其实,颈复康药企业开始把企业定位成生产治疗颈椎药品的企业没错,这样可以让企业从小很快做到大,形成企业规模化经营态势。但是,如果进行业务领域拓展,就不能再使用颈复康这个品牌,这个品牌应该专属于原来的药企,否则,就会导致药企难以突破一品独大的现状。
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我们必须重新审视里斯和特劳特的“定位理论”。笔者认为,里斯和特劳特 的“定位理论”其实没有对错问题,而是适不适合的问题。很多中国企业照搬照抄“定位理论”,把自身限制在一个狭窄的领域或者单一产品上,这其实是错用了里斯和特劳特的“定位理论”。
在中国经营的企业,其实要对来自全球的经营理论学会批判性地看待,不要只会崇拜和照搬照抄。要看这些理论哪些适合自身企业,可以应用,哪些不适合自身企业,去粗取精,去伪存真,才能让经营理论成为企业经营最有效的支撑。
罗氏制药经过多年的发展后,开始定位于肿瘤药的研发、生产和销售。
现在罗氏制药在肿瘤药领域处在霸主地位。2014年,罗氏制药整个抗癌系列药物的销售额为251亿美元,约折合人民币1600亿元,是全球最大的抗肿瘤制药公司,在2014年全球十强药企排名中快速进位。
罗氏制药的成功是由于选择了一个很大的疾病市场。目前,就全球范围来说,肿瘤发病率和死亡率处于首位,而且,肿瘤的种类繁多:肺癌、肝癌、胃癌、食道癌、肠癌、鼻咽癌、乳腺癌、淋巴癌、肾癌、胰腺癌、膀胱癌、卵巢癌、子宫癌 骨癌、胆囊癌、唇癌、黑素瘤、舌癌、喉癌、白血病、前列腺癌、脑瘤、鳞癌、皮肤癌、血管瘤、脂肪瘤、其他癌症、宫颈癌、甲状腺癌等。
罗氏制药目前有最畅销药物:抗血癌药物美罗华(MabThera),获多重抗癌许可的药物阿瓦斯汀(Avastin),抗乳腺癌药物赫赛汀(Herceptin),新一代抗乳腺癌新药帕妥珠单抗(pertuzumab)。
未完,待续。。。。。。
本文节选自 史立臣《医药企业转型升级战略》第四章“定位转型”。本书已由中华工商联合出版社出版,各大电商平台均有销售
本文作者:史立臣,转载请注明出处
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