网上售药自被严查之后，很多药店都已经不再采用这种方式进行药品出售，但是就最近的探访发现，网上仍然还有很多第三方药店在出售药品，这不禁让人出了一把冷汗，那么一旦出现问题，谁来为患者负责？

一面是国家鼓励互联网经济，一面是网络售药步伐放缓，这其中的矛盾，专业药师、电商专家、社会学专家是如何看待的呢？

货到付款 安全性无从保障

针对第三方平台网上售药为规避风险，转为货到付款方式交易，福州回春医药连锁负责人、副主任药师唐丽香认为，若按此方式售药，一些不法药商将可能钻现行药事法规的空子，逃避监管部门的监管。一旦出现药品质量问题及质量事故，由于没有交易记录，加之责任主体不明，举证难，追责更难。

她还认为，由于网络药品制假、售假的形势不容乐观，若按目前的方式进行网络售药，制假售假窝点隐蔽性更强，监管部门查处更难，消费者用药的安全性无从保障。

在她看来，医生开具处方必须与患者面对面，才能对症下药，而药店药师必须凭医生处方销售处方药。网上药店如果只凭患者自行描述症状，无需出具处方即可购买处方药，很容易出现误判。一般情况下，患者到药店购买处方药时，药店执业药师要负责对处方进行审核及监督调配，指导合理用药。而网上购买处方药，在线执业药师的真实性以及是否具有审核资质均无从考证。

她建议，应从立法层面，明确网络经营药品的责任主体，以便追责。除已取得《药品网上交易经营许可证》的药品经营企业外，对于利用第三方网络平台销售药品的企业，必须取得《药品经营许可证》，同时必须在药监部门进行备案，以便监管。消费者在网上购买药品，必须认准具备《药品经营许可证》的零售企业和具有《药品网上交易经营许可证》的药品经营企业。

药品可溯源 药店要认证

闽江学院互联网创新研究院数字媒体传播研究中心主任戴程建议，当前医药电商制度尚不完备，消费者最好不要去网上购买处方药。“现在国内医药电商交易各环节未有统一规范，药品的来源以及配送过程都可能发生问题。”他以自己在美国所见为例告诉记者，美国采用医药分离制度，医生开完处方之后，患者可以自己到药店购药，也可以让药店采用货到付款方式，邮寄到患者家中。而出售处方药的药店是专门指定的，如沃尔格林（Walgreens）连锁药店、西维斯（CVS）连锁药店等。这些药店与医院系统联网，严格依照处方给患者提供药品。

针对消费者自己判断病情购药的情况，戴程表示，许多病症都是由多种药品共同使用，才有治疗效果。“不论是处方药还是非处方药，消费者根据自己病情描述，由网上所谓的医生客服来建议给药，既不可信，也不负责任。”他说。

“药品是特殊的产品，关系到生命安全，全面放宽互联网售药之前，必须有完备的体系。”他建议，逐步放宽互联网售药，需要建立比较健全的第三方网络药品查询系统，让药品可溯源，避免在网络上购买到假药。此外，还需要建立网络售药认证系统，每天对网络药品零售行为进行抽检，并保证流通环节的安全性。

 网上药店客服应持证上岗

“有人会在网上购药，绝大部分是因网上药店的价格比线下实体店的便宜。”福州大学社会学教授甘满堂认为，网购的便捷性、实惠性是消费者选择网购药品的动力。但他也表示，网上购药制度仍不完善，完全开放互联网售药可能导致药品滥用等问题。

据有关调查显示，截至2016年7月31日，全国执业药师注册人数为300272人，而全国有47万多家药店，再加上诊所、医院药房以及药企对执业药师的需求，整个市场需要200万名执业药师才能形成平衡。对此他认为，网上药店的导购员也应该具有药剂师或者医师资格，药品导购员也要持证上岗，才能正确甄别药品是否符合患者需要。

国家应该加大对网络售药的查处，避免更多的人受到网络药品的伤害，同时，广大群众也应该意识到网络售药的危害性，之后购买药品应该去正规的药店。