药代对医生是真爱,假如不需要开药的话……
核心提示:假如把开方卖药的要求忽略掉,医药代表对医生的感情简直就是人间真爱。
来源:赛柏蓝 特约撰稿:田边
假如把开方卖药的要求忽略掉,医药代表对医生的感情简直就是人间真爱。
俗话说,久病床前无孝子,万事难在于一个持久,医药代表对医生的好绝对是持之以恒;现在大部分都是独生子女,孩子是父母的掌中宝,但是比起父母对孩子的无微不至,医药代表对医生还能胜在恭顺有加;谈恋爱的时候,对热恋中的爱人都是温柔如水,但是药代对医生在缜密周全的方面还能更胜一筹;总而言之就是,对医生忠心耿耿、有求必应;不求尽如人意,但求无愧于心。
现在,一个医药代表的入行训练,除了冗长详尽的产品知识之外,就是如何取悦医生,博得医生欢心,如何给医生送饭、如何夜访、家访,目的只有一个:开药!开药!开药!在医生和医药代表的生态圈中,手中的处方权让医药代表不得不对医生处心积虑,医生朱笔点点,就决定了医药代表的价值和生活质量。在医药代表的职业修养中,对医生温、良、恭、俭、让、恐怕是开篇第一课,也是贯穿职业生涯的座右铭。处于这种极权的生态圈中,医药代表只有极尽取悦之能事,方能博的处方连绵不绝。
医生的压力也很大,上级的、社会的、政策的、条条框框的,当然还有患者的压力。落在处方上的笔,能招来掌声和锦旗,也能落下埋怨和麻烦,能决定别人的命运,也能影响自己的前程。
如高空走钢丝,压力、烦躁怎么宣泄?正好,身边有一群赶不走、打不散的医药代表,每天恰到好处的适时出现,那好吧,既然你们温柔像绵羊,那就允许我偶尔暴躁如狮王。医生对医药代表的态度:召之即来、挥之即去;冰冷的拒绝还是温情的婉谢都要看心情;若即若离已经习以为常,哪个药代没被冷冰冰的从办公室扔出去过?
偶尔的和蔼可亲简直就能让代表受宠若惊,倘若能冲代表发发狂躁,深谙此道的医药代表居然还能一边委屈一边窃喜:医生没把我当外人。
每每看到医生的集体抱怨,再想到他们身边有一群人,像伺候君主一样,无微不至的把他们呵护的时候,都觉得这种抱怨有点不够深刻。
长期处于这种不平等的氛围之中,情感上的巨大失落,医药代表承受的压力如何宣泄,如何找到心理的平衡?缔结、试用、盯方、上量,唯有这一连串的流程顺利进展,方能让医药代表感觉良好,待到统方出来、提成拿到才会有长出一口气、畅快淋漓的平静。
代表对医生投入真情,换来真金白银。这是一种怎样的扭曲的情感付出。
这种关系不像官场的上下级,官场上下级还有点制约;也不像职场的老板和雇员,老板和雇员算是各取所需;更不是常规的销售员和客户,销售和客户之间的基础是生意。医生和医药代表之间的关系很特别:喜欢,要装作无动于衷;需要,要看成可有可无;享受,要表现无可奈何。灰色地带的合作,很可能就是这样。
这种微妙、模糊又相对稳定的关系可能是医生和医药代表之间所特有的。《职业分类大典》把医药代表定为一种职业,虽然划分了工作任务,却不会改变医药代表的工作方法。 一边是以情感投入顽强索取回报,一边是享受结果却又不心甘情愿。造成这种现象原因还在于竞争激烈、资源稀缺的行业特性。
假以时日,当医药代表不用挖空心思取悦医生,不用处心积虑的谈好就能完成《大典》里规定工作的时候,对医生和医药代表来说都是件好事。期盼这一天早日到来。
责任编辑:露儿
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