10家大牌药企,这样玩互联网!
核心提示:自从提出了互联网+的概念后,医药行业很多药企都跃跃欲试,计划筹集巨资进入医药电商。
自从提出了互联网+的概念后,医药行业很多药企都跃跃欲试,计划筹集巨资进入医药电商。
但迄今为止,除了仁和药业的叮当快药之外,鲜有制药企业真正成功运作互联网+而获得医药电商成功的。
下面笔者史立臣对目前的在互联网+概念下的医药电商运作情况做一个简单的梳理:
以岭健康城:蕴含医、药、健、养,,专家、医院、实体药店;代理产品、自营产品;自有综合平台,第三方平台;建成了综合性平台,形如健一网等垂直电商,非制药企业类平台,估计以岭药业在医药电商方面走的很是迷惑。
云南白药:把门户网站建成了自有商城(不伦不类),外加第三方平台。与中移动合作没看到结果。总结:处于初级阶段。
复星医药:线上:导药网、挂号网,金象网;线下:远程医疗、移动医疗、硬件设备。具有资源最强。
上海医药:药药好,7000万打造线上三大平台(电子处方平台、药品数据平台、患者数据平台)、线下三层网络(专业药房、医院合作和托管药房、社会零售药房),为患者提供处方药O2O销售、健康管理等服务。与京东签署战略合作,实现线上线下融合,此外拥有上海网上医保支付试点牌照和医药B2C牌照。第三方平台。资源够用,做的怎样有待观察。
天士力:大健康网(药、酒、日用、保健品、饮料)垂直电商,第三方平台(京东、1号店),远程医疗
白云山:可穿戴式和可植入式医疗设备,与九州通集团、赛柏蓝布局移动互联网时代的医药云商
康美药业:康美之恋大健康平台(第一个业内平台),康美中药网“药材通”APP,网络医院、远程医疗。业内最热闹的公司。
同仁堂:微信公众号、APP,第三方平台。动作缓慢,还没形成大格局
东阿阿胶:滋补健康网(门户网站和商城区分清晰,专业为本企业服务),第三方平台,电商+直销。
仁和药业:以健康管理为前端、以叮当快药为服务平台,以 M2F+B2B+O2O全产业链模式搭建“叮当大健康生态圈”战略。
从上面可以看出,仁和药业的叮当快药获得了较大的成功,其他的药企基本建树平平,甚至没有建树。
仁和药业的叮当快药其实是以仁和药业众多的OTC产品为基础,对营销模式的延伸,通过帮助药店和消费者强化对接形成更多的销售,其本身并没有带给消费者更多的增值服务,但却肩负着巨大的人工成本和物流成本,这种模式也正是很多互联网平台公司诸如BAT所从事的,不过之前互联网平台公司并没认识到医药行业内真正的运行关键点,所以,走得慢或者走偏了路子,而仁和药业的叮当快药给这些互联网平台公司提供了较好的参考,于是,未来仁和药业的叮当快药模式将会面临严酷的竞争。
仁和药业的叮当快药这种模式容易被复制,因为没有太多的技术含量,只是为药店和消费者提供了一个APP平台,并负责线下配送,所以,仁和药业的叮当快药如果想不被复制,就必须为其增加更多的面对消费者的价值和增值服务,而这些价值和服务应该的专业性的,具有很强的排他性。
况且,我们需要明确一点,就是用药量最大的群体是60岁以上或者55岁以上的老人,这些人对APP等终端平台基本是不会使用的,而会使用的55岁以下的群体,可能并不是药品消费最大群体,所以,对消费群体来说,具有一定的局限性。
而且,一旦网上处方药销售的政策打开,仁和药业将面临及其强大的竞争对手:区域连锁药店,这些区域连锁药店将会从叮当快药的合作者专为竞争者,而叮当快药就会立即失去发展的意义。
笔者史立臣认为仁和药业叮当快药这种模式不是每个药企都能复制的,所以,我们还是仔细分析药企如何有效使用互联网+的概念。
互联网+,对药企的真正含义:资源整合、获得发展新动力
1、互联网+,对制药企业药品销售来说,是增加了品牌建设渠道、非主销产品的销售渠道、与消费群体链接渠道和主销产品的推广渠道(不是销售渠道)
2、互联网+对制药企业业务扩展来说,是增加了后端的医疗入口(医疗机构、移动医疗、远程医疗、智慧医疗),通过专科的医疗入口,形成适合自己主销产品群的新建渠道
3、互联网+对制药企业来说,可以达到医药、线上平台和医疗三点对接的新的产业链形态,强化竞争力,强化生存能力
4、互联网+对制药企业来说是一定时期内帮助合作客户对主销品种进行推广和促销,为合作客户提供增值服务
5、互联网+对制药企业来说是要求制药企业尽快建立一个服务于合作客户、自己消费者、医疗机构、政府主管部门、自身运营体系的平台,以整合各种有效资源,形成线上平台、线下服务的新的运营结构
药企的医药电商要和新营销路径、行业发展趋势和自身发展战略相匹配
药企主销品种5年内还是以渠道为主 。
医疗机构直接采购 ,三年内公益医疗体系中招标采购与医疗机构采购并存,医疗结构直接采购将会逐渐成为主流。
股份制医疗机构成新态 ,股份制医疗机构采购将区别于公益医疗采购和民营采购。
网上平台采购,未来网上平台的主流趋势将以药店自有平台为主、第三方平台为辅的局面出现,平台区域化明显。
未来政策支持的连锁药店强势介入医药电商,将打破现有的电商市场混战、政策踌躇的局面,线上产品和药店经营品种对接、配送由药店直配,支付由医保直接对接连锁平台,未来医药电商将呈现明显区域化特征。
医药电商政策出台会有目录限制和配送限制,但药店介入就基本没了这些限制。
药企如何有效利用互联网+的概念?
1、给第三方平台为主。
2、要重新根据市场需求审视现销品种、存储品种和拟获取品种,根据市场需求重新界定各类品种销售渠道。
3、改变现有营销组织,以应对更为复杂的市场分类局面。
4、要形成每周对行业竞争、行业政策研究报告,以及时获取良机,规避风险。
5、最重要的是明晰未来发展的路径和规划,借助行业新变化来获得发展的契机。
药企介入互联网+要有所为有所不为
笔者史立臣认为制药企业不是第三方平台,不是流通商业,不是连锁机构,所以,不要意图所有的事情都自己做完,从而陷入医药电商的庞杂陷阱。
除非你有意做第三方平台,否则不要进入垂直电商或纯电商平台,对于第三方,不会有任何优势。
制药企业参与互联网+是为其主营业务服务的,是为了强大主营业务,增加行业新态势的参与度并从中获得发展的新良机。
战略布局清晰,产品才能布局清晰,产品布局清晰,互联网+布局才能清晰。
药企介入互联网+的选择
利用医药电商体系构建适合药企自身的经营平台,形成强有力的竞争系统
制药企业通过商业模式的创新设计,打造汇聚产业链环节有关医疗机构、连锁药店、网上药店平台、第三方平台、消费者及客户的营销平台的方式,使诸多分散的买卖双方得以在同一平台上进行信息沟通与交易,从而降低交易成本,提升交易速度、强化增值服务。该模型的实施关键在于形成滚雪球效应,参与交易的买卖双方数量越多,其营销平台的价值和盈利也就越高。
该模式的另一种类型是企业营销、经营活动越来越平台化,企业通过运用信息化手段,建立联系客户、合作伙伴的商业平台,使自身的商业活动形成以平台为中心的商业模式。
药企外部平台构建示意图
笔者史立臣认为药企进行互联网+的运行,其最重要的目的是为消费者、合作客户和终端提供更专业的增值服务,提供更有有效的更为便捷的合作体验,让药企的众多消费者、合作客户和终端更为长期的粘结到药企的品牌上来,而不是去参与对药企未来的战略发展基本没什么作用和意义的现行运作方式上去,除非药企以后就想做平台,不再做药品经营。
所以,利用互联网+的概念强化自身,强化对消费者、合作客户和终端的增值服务才是正道,互联网+的概念仅仅是一种帮助药企更为有效运营的工具而已,不要把它做成什么未来的竞争神器。
具有互联网+性质的新型制药企业运营体系布局图
责任编辑:露儿
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