作为拥作为有世界上最大的，同时也是质量最高的数据库公司，RepTrak每年都会发布医药公司声誉排行榜。今年第一季度，一共搜集80000条评估数据。所有受访人群必须满足两个条件：比较或是非常熟悉调查内容，必须完成75%的评估内容。通过统计结果，将找到消费者评价最高的公司，分析它们是如何满足客户需求的，这些公司最能提高消费者的信任度和支持度。

一家具有声誉很高的公司往往可从以下几个方面表现出来：消费者使用产品，获得投资者支持、政府管理人员的信任，员工齐心协力朝着目标前进。而公司股东最看重七大方面：产品/服务、创新、工作环境、管理、员工权利、领导力、绩效。

产品/服务：提供高质量的产品和服务。

创新：创造并销售具有创意的产品，或是以独特的方式做生意。

工作环境：好的工作环境表明员工待遇不错。

管理：具有道德意识，能够公开、透明地进行交易。

员工权利：支持正确的做法，保护公司良好环境。

领导力：领导者切实履行权利，有效进行管理。

绩效：好的绩效带来好的收益

根据2015年最新数据，在全行业产品/服务、创新、工作环境、管理、员工权利、领导力、绩效对公司声誉的影响比例分别为18.0%、13.2%、13.4%、15.5%、14.0%、12.8%、13.1%；在医药行业，这一比例为15.7%、14.0%、12.8%、16.7%、16.3%、13.0%、11.6%。

通过以上七个方面的考评，声誉最高的十家医药公司依次为：夏尔制药(Shire)、赛诺菲（Sanofi)、拜耳（Bayer）、勃林格殷格翰 (Boehringer-Ingelheim)、百利高(Perrigo）、雅培(Abbott)、罗氏（Roche)、礼来（Eli Lilly and Company）、诺华（Novartis）、武田（Takeda)。

排名第一的夏尔制药(Shire)举办“Keep momming”活动，旨在提高年轻女孩注意力缺陷多动障碍（ADHD）的关注程度，活动强调了公司、社会二者之间的关系。夏尔(Shire)的商业运营模式十分特别，主要进行产品外包，回避了某些影响公司声誉的因素，并且在公众面前突出自己帮助ADHD患儿、与罕见病作斗争的良好形象。

排名第二的赛诺菲（Sanofi)在社会责任感方面排名最为靠前，68%的公众愿意推荐这个品牌。2014年，赛诺菲（Sanofi)研发投入近48.3亿欧元，共有37个研发产品，其中12个进入第三阶段，50%的项目与其它公司合作。

2014年十月，公司董事会一致投票辞退CEO Christopher Viehbacher表现出其在提高透明度、改善内部成员关系方面做出的努力。同时，员工具有大量学习机会，培训项目由2010年的30个增加至2014年的100个，总共培训时间超过20万小时。公司在印度推广可多次使用的胰岛素注射笔，在非洲进行疟疾预防教育活动。

排名第三的拜耳（Bayer）产品认可度很高，不过公司正试图扩展消费者保健，向生命科学产品研究方面转型。拜耳的工作环境趋于性别平等，教育和努力都与改善生活质量相一致。

一家声誉高的公司往往能获得直接的经济利益：

公司声誉与股票价格密切相关。自2008年金融危机，声誉较好的公司股票都比整个市场表现更好。

股票价格回升速度更快。金融危机后，所有公司平均下跌8%，但声誉高的公司反弹更快。

信任度高。54%的公众认为声誉好的公司在危机面前更加可信。

对政策实施的影响。制定新政策时，声誉好的公司对决策者影响更大。

收购较为容易。声誉好的公司更容易完成收购计划，收购价格更为合适。

容易得到推荐。

吸引最优秀的工作人员。公司声誉一直是人们择业时考虑的五大问题之一。

员工参与度和协调性更高。声誉好的公司员工更为自信，参与度更高，更愿意为公司战略作出努力。

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来源：生物谷 作者：郭望葳译