电商巨头跨界卖“药”竞争力比拼哪家强?
早在今年全国“两会”提出“互联网+”这一概念之前,电商巨头已经在“互联网+医药”领域有很多动作:阿里、1号店、京东于2014年相继“领证”,引发药品互联网第三方平台药品网上零售哪家强的猜想;而于2013年就与国家食品药品监督管理总局(CFDA)联合进行网上药店打假的百度,虽在医药电商方面作为不大,却也一直处于“等风来”的姿态……可见,电商巨头跨界卖“药”,早已有成形的姿态。
阿里:天猫医药馆的三次转型
2012年2月底,作为药品第三方交易平台的天猫医药馆正式亮相,一开始便吸引了近10家垂直网上药店的进驻,平台销售类目汇集了OTC药品、医疗器械、计生用品、保健食品等。但消费者仍无法在天猫医药馆直接购买商品,必须多次跳转到网上药店官网购买,原因是天猫医药馆没有《互联网药品交易资格证》。“无资质”这一硬伤于2014年被“治愈”。2014年初,阿里高调收购中信21世纪,把名不见经传的95095医药平台的“A证”收入囊中。
经历了改名重整和接入95095平台两次“风波”之后,这一次,天猫医药馆和阿里健康在一起了。4月15日,阿里巴巴集团宣布将转让天猫在线医药业务的营运权给予阿里健康,消费者未来可以继续在天猫上在线购买相关产品。
竞争力:全面整合B2C和O2O资源
从天猫医药馆上线到支付宝进药店到阿里健康APP试点,阿里为等医药电商新政放开的那一天,在医药资源、流量导入、技术、牌照、政策等方面均做了长足准备。而天猫医药馆与阿里健康“兄弟”联手,这或许是阿里在医药电商领域新的战略发展布局。目前,天猫医药服务的是线上人群,阿里健康做的是O2O,主要服务线下有处方需求的人群。虽说处方药网售解禁尚未知时日,但阿里的最新做法,既消灭了“兄弟”间“内斗”的可能,又整合了B2C和O2O的资源,全面将线上线下、PC端和移动端联动起来,可谓是一举多得。
1号店:低调的流量之王
1号店发力医药电商的历史并不比天猫短。早在2010年7月,平安1号药网1号店上线,这是1号店和平安保险共同控股的,和广东壹号大药房合作建立的(现已演变成为壹药网)。之后,1号店一直低调地申请牌照布局医药电商。直至2014年7月,CFDA正式批复,同意1号店成为互联网第三方平台药品网上零售试点企业,这也是首家综合电商企业获得该资格。
竞争力:SKU和消费人群的高度重合
1号店一直以百货电商为消费者所熟知,不少医药电商人士对1号店这一“A证”平台的发展前景十分看好。1号店资金实力雄厚、自有流量及客户价值对于发展医药电商而言十分有利,其目前的主营品类是日化品、食品,这类商品的SKU(库存量单位)与药品十分相似,且主流消费人群以女性为主,特别是家庭妇女,这也是药店的主要消费人群之一,两者的主流消费人群高度重合。此外,1号店切入医药电商还有两大优势:一是知名度高,能为合作伙伴带来流量;二是拥有相对成熟的支付、仓储、配送等服务链条,这也将大大提升医药电商化的速率,有利于实现电商行业和医药产业发展的双重推动。
京东:药品也可能“极速达”
从好药师开始,京东的医药电商梦就没停过。在与九州通闹掰后,2013年8月底,京东医药城正式上线。但其发展波折不断,而最大的危险是,可能像淘宝医药馆一样被叫停。2014年12月底,CFDA发布信息显示,京东商城拿到了互联网药品交易服务A证。终于获得网络售药“入场券”的京东直言,早已做好了争夺处方药市场的准备。
竞争力:专业合规配送处方药
早在医药城设立之初,京东就提出“区域化发展”的目标,选择区域内领先的连锁药店进行合作。这些线下连锁药店到京东上销售,消费者下单后再进行配送,并以此为基础,提供专业药学乃至审方服务,由此形成“O2O药学服务平台”,提升用户体验。
尽管新模式的定位让业界担心其无法形成强有力的竞争平台,“连锁药店上门快送”的特色也倍受业界质疑。不过,拿到“准生证”后的京东提出了“专业合规配送处方药”的服务设想。基于京东本身“最后一公里”的配送体系,其拥有庞大的配送员和技术支持,通过系统大量数据的导入,患者将能够在线获得专业的调方审方服务和用药跟踪服务,实现服务先行、诊疗先行。
百度:大数据帮助药店做电商
百度在医疗产业的投入较为保守,大部分动作集中在其自身的云健康平台以及云健康硬件等方面。4月14日,百度宣布正式推出针对药品O2O的产品“药直达”,为用户提供药品搜索、附近药店购药服务,药店提供咨询与送药服务,未来还将有第三方送药合作方接入,解决药店送药问题。有业内人士猜测,“药直达”或将发展成一种新型的医药电商平台。
竞争力:提升线上服务水平
百度以搜索引擎起家,数据一直是百度在医疗健康领域发展引以为傲的资本。依托百度移动搜索建立的“药直达”,将为连锁及单体药店打造一个全新的移动互联网O2O生态环境。对于使用“药直达”的用户而言,无需单独下载手机应用,通过手机百度搜索入驻“药直达”的药店即可享受咨询、选药、购买、送药一站式服务。相较第三方APP的搭伙售卖模式,“药直达”除为药店提供精准化服务及O2O平台外,在推进药店互联网化、信息化的过程中,还将极大地提高供需双方的匹配效率,赋予药店更多的自主能动性。
责任编辑:露儿
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