民营医院的差异化武器
核心提示:为了解决医患纠纷,提高目前医疗机构的服务效率和质量,增加医疗卫生资源,满足人民群众多层次、多元化的医疗服务需求,完善医疗服务体系。2010年以后国务院,卫生部及各地政府部门相继出台鼓励多元化办医的政策
劳动致富好几年,一病回到解放前!是百姓看病难、看病贵的真实写照,医患矛盾也逐渐增多,据有关部门统计2012年全国共发生恶性伤医事件11起,造成35人伤亡,引起社会各界的忧虑。
为了解决医患纠纷,提高目前医疗机构的服务效率和质量,增加医疗卫生资源,满足人民群众多层次、多元化的医疗服务需求,完善医疗服务体系。2010年以后国务院,卫生部及各地政府部门相继出台鼓励多元化办医的政策
差异化的武器
据有关部门统计,公立医院2010年数量为13850家,2012年数量为13384家,数量减少3%。而民营医院2010数量为7068家, 2012年数量为9786家,数量增长27%,虽然民营医院数量占医院总数42%,但住院床位数只占12%,公立医院在医疗市场上依然占主导地位。
民营医院在和公立医院竞争的过程中,先天存在资金小,用地难,人才匮乏,公关耗费精力多,享受不到国家政策的优惠等难题,迫使民营医院做差异化经营,以妇产科、男科、肛肠科、肝病、骨科、美容科、口腔科为主。
民营医院要想生存发展,要想和公立医院竞争中占据主动,必须做差异化经营,做科室差异化,产品差异化,技术差异化,设备差异化,专家差异化,宣传差异化,服务差异化。
笔者王强认为,当今打造“著名民营专科医院”的瓶颈问题仍然是 -- 领先的微创技术、权威专家、特色服务三大要素。而超声聚焦刀和射频消融技术等非常规类技术的出现恰恰能解决以上三大问题,这类非常规类技术的生产厂家能给民营医院提供领先的微创技术,提供医疗权威专家,提供独特的宣传方案,独特的经营策略能让民营医院形成区位竞争优势,扩大病源量和影响力,突出医院的特色,能形成口碑效应,培养患者的信任度和忠诚度,打造知名的品牌,能形成社会效益和经济效益的双丰收,由此这类企业受到民营专科医院的青睐和重视。从欧美国家来看,微创,领先,具有独立知识产权的技术最开始也是在民营医院得到临床使用。
以射频刀治疗妇科子宫肌瘤为例,民营妇科医院会在电视上宣传医院在本地区首家引进美国射频刀,微创治疗子宫肌瘤,保全子宫不开刀。然后在报纸上,在自己制作的杂志上做软性文章介绍射频刀微创治疗子宫肌瘤,在报纸上做促销活动,征集100位子宫肌瘤患者,给予减免500元的手术费,在**月***日请上海妇科权威专家来院指导做子宫肌瘤手术,由此来吸引患者就诊,提高医院的门诊量,提高医院品牌知名度,美誉度和忠诚度,还有很多民营医院通过支付介绍费给医生,给小诊所的老板,通过义诊等方式来吸引患者来就医。
民营医院采购常规设备的特点
民营专科医院除了采购非常规类医疗设备之外,也要采购常规医疗设备,如B超,DR,CT,MSI等设备。因为体制不同,民营医院采购方式和公立医院有很大不同:首先,公立医院基本上通过招标采购平台,医院要从挂网目录中选择采购产品,耗费时间长,有暗箱操作且自主采购权利弱化。而民营医院有独立的采购权,直接从商业公司或生产企业采购,完全是市场化运作。其次,由于机制原因,民营医院采购环节基本上已杜绝回扣、贿赂等不正当因素,采购过程阳光透明。最重要的一点是民营医院对价格很敏感,青睐质优价廉的医疗设备,而国产医疗设备无疑成为首选。
随着医疗市场的发展,民营综合医院数量会逐渐增多, 对于投资达2亿以上的医院会趋向于选择进口品牌,来提高医院的技术水平,提高医院的档次,目前西门子,飞利浦,GE对民营医院特别是投资大的民营综合医院出台很多优惠政策,专门建立直销队伍,推出适合民营医院的机型和价格,和医院共建科室,提供全方位的技术指导和支持。
改革开放30年来,中国服务业已有了长足的发展,我们可以吃到各国佳肴,也有种种新奇的娱乐方式可供选择,身上穿的、脚下踏的都能做到与世界同步,唯有医疗服务领域依然延续上世纪80年代的模式,以医生和医院为主,而并非以病人需求为中心,医患矛盾也频频见诸于媒体。随着中国多元化办医的进程的逐步深入,坚信在不久的将来,中国人也有自己的“梅奥诊所”
责任编辑:露儿
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