网上买药,得让人买得放心
“半年前,我就在网上买药了。”南京市民季高华告诉记者,他妈是高血压老病号,常年吃“拜新同”,以前一直在药店购买,后来改到了“壹药网”上,不仅便宜,到货也很及时。一盒30mg×7片的药,网上购买35.8元,一般药店要卖45.9元。“每天1片,就像吃饭一次都不能落,长年累月能省不少钱呢。”
像季高华一样,老百姓网购药品的途径正在迅速扩大。8月26日有消息称,《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见)》有望10月出炉,其中一项包括了网上可售卖处方药,有人称之为医药零售业最后壁垒将被打破。而在几天前,国家食品药品监督总局已正式批复,同意1号店开展互联网第三方平台上的药品网上零售试点相关工作,开启了我国综合电商企业网售药品的先河。
闸门打开,意味着入驻1号店开放平台的药品零售连锁企业,就可以在1号店开展药品B2C网络零售业务。记者获悉,目前已有好药师、德生堂、华氏大药房、壹药网、康之家大药房、嘉定大药房等10余家药品零售连锁品牌企业与1号店签约,将在1号店的经营范围从原来的医疗器械、保健品、药妆和隐形眼镜等,扩充到OTC非处方中西药销售。
“这是药品零售行业的一个突破。”江苏省医药商业协会秘书长陆文清评价说,市场既然有网上销售药品的旺盛需求,管理部门就要尽早顺应,而不是管着不放。
已与1号店签约的康之家药房网人事行政部负责人表示,从2011年获得网上药品经营许可后,在多个电子商务网站上开设了网店。1号店有7000多万注册会员,这对药品零售企业而言就是商机,将尽快在1号店开设网店。
记者采访获悉,网上销售医药产品在我省其实也并不新鲜,全省有近20家企业具备网上药品销售资格。早在2012年,作为首批获证企业之一的南京上元堂医药有限公司就已“触网”。公司总经理杨念晴告诉记者,他们在天猫、亚马逊等多个网络平台开设了网店,销售保健品、非处方药等,销售规模逐年增长,今年有望达到4000万元,占全部销售的1/3左右。“1号店获资格,对药品零售企业自然是好消息,我们会尽快去沟通洽谈,进行合作。多一个平台,就是多一份希望。”
资料显示,2013年全国网上药店销售42.6亿元,而实体药店的销售规模在2500亿元左右。有业内人士预测,未来这样的格局可能出现逆转。
药品电商南京金陵商城负责人对网络售药特别是处方药解禁非常期待。“老百姓看病用的主要是处方药,网上放开了,就可以上网比较选择,网上药品销量会增加,我们这样的零售商运营成本也会降下来。”
实体零售药店对此更多的则是担忧。南京益丰大药房老总吴俊华对记者说,南京约有1600家药店,本身竞争已很激烈,大家都是微利经营。如果再杀出个“网上卖处方药”,实体店的路会更难走。
作为消费者,网上购买药品获得了方便,也省了钱,但最担心的是质量安全。记者采访多位不同年龄、不同职业的南京市民,大家普遍认为,网上售卖处方药准入门槛简单放开,容易导致假劣药品泛滥,威胁消费者的用药安全。另外,一般情况下常规病处方药3天要复诊一次,药品剂量和种类会适当调整,万一服用网购药品而出了问题,医院、网店、消费者谁该担责?
陆文清表示,网络销售药品是大势所趋,关键是监管要到位,通过创新方法让消费者买得放心。“药品不同于一般商品,不仅生产、销售有严格规范,连运输也有要求。”她说,有的药品对温度敏感,必须冷链配送,如果像一般商品一样由普通快递公司投递,质量很难保证,目前普通快递公司的管理水平和条件还达不到药品配送的要求。
“在当前网络销售泥沙俱下情况下,监管确实是个难题。”杨念晴说,1号店模式与其他不同之处在于,前者将作为一个平台招募相关零售商进驻,监管部门必须像监管实体店一样,把好入驻企业的资质和质量管控关。
省食品药品监督管理局流通监管处处长侍苏华坦言,对这一新举措的具体监管还有许多难题,比如异地网购如何鉴别处方的真伪、同一张处方反复在不同电商购药怎么办、网上购药中间环节出了问题如何投诉,等等。“这些问题都得边试行边解决。”
责任编辑:露儿
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