“现在医患矛盾日益突出，如何构建和谐、良好的医患关系，已经成为摆在人们面前的重要课题。”昨日下午，刚刚到达北京的全国人大代表、老百姓大药房连锁股份有限公司董事长、湖南省工商联副主席（兼）谢子龙表示，将向大会提交相关建议，建议设立独立的第三方医疗仲裁机构，化解日趋紧张的医患矛盾。

现状

信息不对称等造成医患关系紧张

谢子龙代表说，造成医患关系紧张的成因很多，如：医药不分、以药养医问题的存在，使得部分医疗机构和医生将患者作为利益的来源。为了追求经济利益而故意夸大疗效和病情的严重程度甚至不择手段，对患者过度检查、过度治疗、开大处方。“当然，现在一些患者对医术和医生的期望值过高，也容易产生心理落差。”谢子龙表示，同时，医患双方存在着严重的信息不对称、不透明，也容易引起患者不满。再者，我国医疗纠纷的调节机制目前还不完善，缺乏第三方机构对医疗纠纷进行仲裁的机制。现行的医疗纠纷仲裁机构隶属于卫生部门，而医院也受卫生部门管辖，形成了医院和医患纠纷仲裁机构的“兄弟关系”，仲裁结果极易引起患者和公众的误解和猜疑。

建议

设立独立的第三方医疗仲裁机构

“医患矛盾涉及面广、影响范围大，处理不当会引发严重的社会问题。”谢子龙代表说，要从根本上解决医患矛盾，就要根据医患矛盾紧张的成因及现状，通过医药卫生体制改革解决医疗机构运行体制机制方面的问题，来构建和谐、良好的医患关系。他建议，除了加大医患纠纷中违法行为处罚力度，加快推动医疗体制改革，尽早实现医药分开外，还要设立独立于卫生部门、医疗机构的第三方医疗仲裁机构。由该类仲裁机构具体负责医患纠纷的调节和仲裁工作，来有效化解医患纠纷，避免事态升级，维护医患双方的利益。

“当然，还要提高公众的科学素养，普及医学知识，让公众理性对待医疗结果，减少对医疗机构、医生的误解。”谢子龙代表说。