8年前，北京市药监局大力建设被称为电子警察的“药品安全服务信息平台”，东城区作为试点，投资千万建设该平台。近日，新京报记者调查发现，大多数信息平台都已经无法使用，有的被撤离，或被扔在不起眼的角落。昨日，北京市药监局相关负责人称，目前正在了解这一情况。

药店工作人员不会用

日前，市民马先生介绍，王府井附近的两家药店里，都摆放着“药品安全服务信息平台”，但这些平台的插头都被拔掉，屏幕处于黑屏状态，不能使用。新京报记者来到马先生所指的药店内，这两家药店里的信息平台均处于黑屏。

王府井同仁堂药店工作人员称，这个信息平台，是药监部门配置的，“维修也是他们负责，已经坏了差不多半年了，一直没人过来维修。”该药店的多位工作人员，均不知道这个信息平台如何使用。“就一直在那儿放着，没有人来问这个是干什么用的，你要不说，我都没注意。”

在王府井医药商店内，有两个信息平台摆在角落里，顾客进入药店根本无法看到。药店工作人员说，“放在这儿很长时间了，没坏的时候也很少人用。”

新京报记者走访王府井、朝阳门等6家药店，只有一家药店的信息平台能使用部分功能，其余5家药店均不能使用。

药监局曾大力推广

据资料显示，该信息平台储存大量药品信息，公众可查询药品名字、批准文号、条形码等信息，也可辨别药品真假，从而被称为“电子警察”。

2006年，这个平台首次投入使用。一年后，北京市药监局还大力推广这一平台的建设，并列入当年政府在群众生活方面拟办的58件重要实事之一。

王府井医药商店工作人员称，没坏的时候，这台机器也很难使用。“操作不太灵活，反应很慢，老年人查东西时会觉得流程复杂，有时候还需要我们帮忙。”

昨日，多位进入药店的顾客均表示，从没有听说和使用过这个平台。

朝阳门金象大药房一名工作人员说，他们药店里的机器一年前就坏了，但他们保修后，一直没有工作人员来修。“报修了好几次都没人来，就一直放在那儿。”

东城区药监局工作人员称，将会把这一情况上报。北京市药监局相关负责人称，正在了解这一情况。

追访

服务商被通知“坏的不用修”

在这些信息平台上，标注着服务电话。记者拨通这部电话，电话里的工作人员自称属于北京市海高瑞德科技公司，负责信息平台的维护。这位工作人员说，“药监局通知我们，好的继续使用，坏的不用维修，我们也不知道为什么。”

据公开资料显示，这家公司成立于2005年底，2007年，东城区曾经对这一平台进行公开招标，这家公司中标，预中标金额1018万元，负责建设和更新药品安全服务信息平台。

“全市大约安装了300台信息平台，但不知道有多少坏的，这个数据我们曾经统计过，已经报给了药监局。”这位工作人员称，目前，他们正在对信息平台进行更新换代，但他不清楚，不维修是否和更新换代有关。

昨日，北京市药监局相关负责人称，药店内的设备本身不属于药监局，是市政府的一个综合服务项目，药监局只负责联系药店，腾出地方放置机器。对于设备费用、如何处理等相关问题，目前还需要进一步了解。