人物名片：

陈春华，1997~2001年，上海交通大学攻读生物科技、会计双学位；

2001~2002年，科华生物科技就职；

2003~2006年，就职于达高咨询，先后担任咨询师、项目总监、合伙人等职；

2007年，在上海医药集团担任非处方药营销总监；

2008~2012年5月，进入上海复美益星大药房连锁有限公司担任副总经理兼营运总监；

2012年5月至今，出任上海联华复星药房连锁经营有限公司总经理。

“曾经在一个小山村，人们为了致富，纷纷上山采石卖到建筑工地，但是村子里的一个小男孩却将石头以高价卖到花鸟市场；之后，当地政府为了防止水土流失，禁止上山采石，于是当地的老百姓都开始种梨，但这个小男孩却没有种梨，而是将梨树上的枝条剪下来编成筐销售给大家，以供大家把梨装好运到城里去卖。这样既无需成本，又仅此一家，没有竞争……后来这个小孩成为全村第一个盖起洋房的人。这个问题说明了什么？说明了创新对营销的重要性。”

10月24日，在杭州举办的21’百里挑一全国药店岗位技能挑战赛华东区域赛赛前培训会上，陈春华与参赛选手们分享了上述故事，目的是为了向在场的店员店长传达创新之于营销的重要性这一概念。

在持续3小时的培训中，陈春华以大量的故事向店员店长们阐述着“营销”的真谛。

一个个生动形象的故事，一段段深入浅出的讲解，培训现场时时发出欢快、会心的笑声和热烈的掌声，选手们也积极与陈春华进行着互动。

3小时的培训，陈春华始终保持良好的状态，期间没有喝过一口水，没有照读过培训稿。陈春华告诉记者，这是他的老本行，“一点也不辛苦！”

做综合型管理者

陈春华的管理咨询工作开始于2003年。那一年，陈春华进入上海达高企业管理咨询有限公司，这是一家专门为医药工商企业提供管理咨询的公司。在这家公司，陈春华度过了5年的咨询管理生涯。陈春华说，咨询工作给了他很大的自信，开阔了他的眼界。也正是在此时，陈春华接触到医药行业多家著名企业，与不少医药圈大佬有了接触，积累下了他进军医药行业的人脉，“在那时，我已经为复星医药、上药集团、民生药业、海正医药等医药公司做咨询管理服务，当时与这些企业的管理者们打交道，向他们学做人学做事，自己成长也很快。”陈春华说。

2008年，在咨询行业沉淀5年的陈春华已掌握了大量的战略、营销、管理理论知识，但是在实操中他能否依然游刃有余？为了验证这个答案，他放弃了驾轻就熟的咨询行业，转而进入上药集团工业板块。在学习并熟悉医药工业一年多后，更复杂、更难做的药品零售终端很快吸引了他，陈春华继而进入上海复美益星大药房，开始从事药品零售行业。

时到今日，年仅34岁的陈春华已效力了5家企业。在他人看来，陈春华可能是一个比较活跃、不太安于现状的人，但是陈春华却有着自己的职业规划。陈春华说，他的职业规划是“做一个综合型的健康产业管理人才”，“我做的每一份工作都是按照我的职业规划来的。”陈春华说。

还未进入大学时，陈春华便有了规划职业生涯的意识。当时陈春华之所以报考生物科技专业，是“因为高考前，我在《新民晚报》看到比尔·盖茨讲的一句话——21世纪最富有的人将在生物科技行业产生，就这样我报考了生物科技专业。” 但是进入生物科技专业后，陈春华发现，现实并非与比尔·盖茨预测的一样，“生物科技行业虽然前景很美，但毕业后不一定有很合适的工作。”也就是此时，“做一名综合型管理者”的职业规划在陈春华心中萌生，并且在大三时形成清晰的思路。于是，在校期间陈春华同时修了会计专业，“修会计专业，对实现职业规划很有帮助。”于是，陈春华以生物科技、会计双学位毕业于上海交通大学。3年后，为了更好地掌握新的市场经济知识，陈春华又参加全国硕士研究生统考，如愿以偿地进入上海交通大学安泰管理学院金融硕士专业深造。

之后的每一步，担任咨询师、就职于医药工业企业、转而进入药品零售行业，陈春华说是为了了解行业的方方面面，“都是为了能做好一名综合型管理者。”

引进新的管理理念

如今，陈春华已是联华复星的总经理，已成为一名综合管理者。在管理中，他将担任咨询师时所掌握的战略思路输入进来，并且不断引进新的管理理念。

在管理上，陈春华利用内外部微信平台推崇扁平化管理、高效管理；同时，加强对员工的综合培训。每个月，陈春华都会亲自对员工进行培训，并且根据需求外聘培训师，以提高员工各方面的素质；此外，陈春华还注重加强对业绩的全方位分析。现在，陈春华要求联华复星所有的门店店长根据已设计好的PPT模板制作PPT，PPT模板包含运营数据、环境变化、营销活动、定性工作执行等内容，并且将这些内容进行环比、同比。陈春华介绍，设计PPT模板，是为了让店长对每个指标都进行分析，以免店长避重就轻地只分析一些好看的数据。每个月，运营部都会随机抽取5名店长上台讲述本店的PPT，“这样既可以培养店长的能力，又可以与其他门店进行分享、发现问题共同学习。”

除此之外，陈春华还将现代通信工具运用到管理上来。目前，联华复星建立了一个微信群，要求每家门店必须将每天的销售情况、毛利以及工作重点上传到微信群，陈春华会在每天的晚上11点前查看微信群上的信息，以及时了解每家门店在当天的情况。对于微信功能的开通，陈春华认为是有积极意义的。首先，门店店员店长的积极性都有所提高，因为每天的工作情况上传到微信群后，所有人都能看到，这在无形中刺激了员工的积极性；另外，还能及时反映问题、发现问题、解决问题，并且加强人员间的沟通。

据记者了解，在陈春华上任的一年多时间内，在医药零售行业大环境不是很有利的情况下，在门店数没有增加的情况下，上海联华复星的销售额以8%的速度在增长。

陈春华说，联华复星是一个锻炼学习的平台，希望可以先把模式、核心竞争力打造好，让每家店产生更大的价值。

记者手记

读万卷书

从一名普通的大学毕业生，到优秀的咨询培训师，再成长为如今的连锁企业掌门人，陈春华始终践行着“读万卷书、行万里路、交万名友”的人生格言，或许也正是有了这份坚持，才成就了如今的他。陈春华告诉记者，直到现在，他仍在坚持阅读，在飞机上、火车上，一有时间就会阅读；每天不管多忙碌，晚上入睡前都会阅读。从当当网成立开始，他就是当当网的会员，现在他已经是当当网的钻石级会员。最开始时，他更多的是阅读管理学方面的书，现在除了管理学的书，他还会看历史、人物传记、哲学等各方面的书。他说，他喜欢阅读，因为通过阅读可以开阔自己的视野，也可以学到他人成功的经验。对于未来，陈春华希望能立足健康产业，有更多创新的思考。