九顶塔营销之我见：

营销三重境界：进得来 留得住 忘不了

2013年9月24日，星期二，济南时报“老总饭局”开到九顶塔。与会专家高谈阔论，效果非常不错。个人观点认为，九顶塔营销要成功，须分三步走，达到三重境界：让游客“进得来”、让游客“留得住”、让游客“忘不了”。当晚，去北园路烧烤一条街之恣街，张总要我为其拟开的海鲜烧烤店起个名字，并谈谈思路，又讲到这一理念，得到同桌朋友一致认同。

“进得来”：“民俗村”也好，“地道战”表演也好，“秀水谷”也好，均不错，但这都不是让游客走进九顶塔的理由，因为同样东西，在九顶塔看感觉不错，不看也不会失去什么，也就是说此非九顶塔专属。这类东西很难成为吸引游客的核心理由。但其1300年古树和1300年古塔则有理由成为顾客“进得来”的由头，因为这是其独有且有吸引力的。为让顾客“进得来”，今年上半年我们包装策划的大型杂技剧《聊斋遗梦》就采用过“二赠一”式售票方式，“三人行必有一人免票”，为暑假里孩子走进剧场提供了好的由头，当然，大人也进来了。应该说，这一策略是成功的！去年邵珠富给波罗峪策划的“小蝌蚪找妈妈”活动，及“聘小蝌蚪做营销总监”、 “小蝌蚪做代言”等系列活动，均属“进得来”策略。

“留得住”：民俗村非常有魅力，足不出户就能欣赏到少数民族歌舞表演、参观其住宅及生活习惯同时，还可买一些礼物等，价格也不贵，这是“留得住”的招数；海拔400多米山上那落差80多米的瀑布等水景，及《隋唐演义》和搞笑版《地道战》演出，均是“留得住”的招数，这都是庞总多年心血打造的结晶和核心。 “三步一景”“五步一情”的项目，让游客进来后没两天时间很难消化得了，留得住人是没问题的。同样，对波罗峪，不论是本人打造的“离市区最近的天然氧吧”，还是其拓展训练基地、大佛像及舍利塔、星级酒店开设等，均是“留得住”的招数。

“忘不了”：好的营销，仅仅满足于“进得来”和“留得住”还不够，还要争取“忘不了”。今年以来，我们一直在致力于这方面打造，前段时间“时报旅游到此一游”的活动、最近拟策划的“时报旅游大黄鸭和它下的几个蛋”等活动，均是为让“时报旅游”这一品牌在读者中留下深刻印象，达到“忘不了”之目的。端午节时，在月亮湾与宋总交流，邵珠富曾提到“旅游营销仅有人气和地气是不够的，还要有灵魂”的观点，因为月亮湾一度非常有“人气”，有机蔬菜也一度非常接“地气”，但就因为缺少“灵魂”，故面临极大困惑。幸运的是，月亮湾之行本人帮他们找到了“魂”。于九顶塔而言，真正要能让消费者感到“忘不了”的恐怕还是那专属于九顶塔的“魂”。比方说，可以围绕“千年古树”和“千年宝塔”及传说，打造一个能满足人们精神需求和精神寄托的项目，让人们“忘不了”且能重复进园消费。

当晚在恣街，帮张总起了一个有个性的名字，顺便讲解了“进得来、留得住、忘不了”的道理：“进得来”需要做“减法”，要有有影响力的核心产品，像前段时间为环联打造的“烤乳猪”就属这种思维；要想“留得住”则需要做加法，除“老章鱼”这一核心产品外，还要提供更多花样，让顾客有不同消费体验和选择，例如葫芦康辣椒炒肉并不仅提供“辣椒炒肉”一道菜；而要想“忘不了”，必须让产品上升到精神层面，或感官或寓意等，像本人给古堡大酒店打造的四大主题之一的“牛气冲天牛头宴”，不仅外观震撼而且寓意深刻，达到了“忘不了”的目的。