作为一个医药业的品牌，主要是看怎样给消费者清晰地传递一个健康的概念和理念，比如我们的产品能给消费者带来什么样的切实好处，产品的疗效必须保证它是确切的，产品质量必须是可靠的，同时修正的服务要让消费者知道，修正是负责任的，是要真正为消费者当好健康使者的，这是我们的理念。

搜狐健康专访修正药业集团策划总监刘部贵

母品牌和子品牌相得益彰

搜狐健康：据我所知，最近我们有一些产品获得了最受欢迎的药品品牌荣誉，可以跟我们介绍一下吗？

刘部贵：经过这么多年，修正有很多的品牌药已经成长起来了。比如斯达舒最近就荣获了胃药类最受店员推荐的品牌，唯达宁成为最受店员推荐的外用皮肤用药品牌，消糜栓作为妇科外用栓剂、颈腰康作为风湿骨病类，都成为最受店员推荐的品牌。除此之前，感愈、六味地黄胶囊等产品也都已经成长起来了。

搜狐健康：以前可能斯达舒的品牌知名度高一些，现在其它一些品牌在这些年的发展中也越来越受大家的关注。实际上，一个品牌在药店受推荐的同时也是消费者比较关注的。

刘部贵：是这样，企业品牌的塑造是企业真正成长起来的表现，每个企业都有不同的品牌战略。修正一开始先是打造产品品牌，比如斯达舒，然后才更名为修正药业，通过斯达舒这个产品品牌慢慢带动修正整个品牌的进步和提升。斯达舒成为中国驰名商标几年之后，修正也成为全国的驰名商标。

搜狐健康：现在我们的战略就是打多品牌？

刘部贵：是这样的。修正品牌在树立起来之后，对于各个品类的主品打造是非常有利的，也加速了这些主品牌的成长。比如我们以前用十几年时间打造斯达舒，现在修正再推的新品，可能只需要短短几年的时间。颈腰康五六年就成长起来了，感愈和六味地黄胶囊时间更短，这就是母品牌和子品牌的相得益彰。

产业升级是挑战更是机遇

搜狐健康：质量保证和疗效保证是修正品牌一直塑造的内涵。

刘部贵：是这样的，我们大量产品没有打过广告，但很多消费者拿着药主动找。因为他信任这个产品的疗效，信任这个品牌。作为品牌来说，它最根本的应该是疗效和质量。

搜狐健康：对药企来说药品的质量是品牌经营之道，这次论坛的主题是转型改变，现在医改进入深水区，基层也在大力推广基本药物制度，对于终端的零售会不会产生一些影响？

刘部贵：这次整个论坛的主题一个是产业的转型和升级，新医改在今年这种变化特别大。一个是新版GMP质量标准的认证和推行，给整个医药行业的兼并重组带来很大的机遇。如果说六千多家药厂通过新版GMP有很大的难度，这个难度不仅仅是硬件上的投入，更多的还有软件人才方面的投入，这是对生产企业、工业企业大的要求。对于药品的零售和商业批发来说，新版GSP的实行应该说也是一道大考验。比如要求门店配备执业药师，负责人达到大专以上学历等，这些具体的要求，给每一个药店树立了一个时间表。从长远来看是好事，它让整个药店实现升级，店员的服务质量也有了明确的要求，这是国家从宏观政策层面包括实施细则层面对整个药品的零售和批发两大块进行规范和指导。现在工业企业和零售终端都面临这样一个大的挑战，首先是一个挑战，更多的时候它也是一个很大的机遇。

第三点，新医改的推进对于药品的零售和批发都有很大的挑战，国家新版基本药物的实行，品种更多了，品类更全了。因为国家基药是零加成，药店消费者在县级医疗包括乡镇医疗这块报销比例很高，对药店零售这块挑战很大，对批发的挑战更大。意味着原来主要客户是卫生院、卫生室、卫生服务中心服务站这些中小药店，现在这些地方传统的阵地都丢掉了，因为要统一配送，丢掉这块之后意味着批发市场可能更加专业化。

搜狐健康：对它们的升级要求有新的突破，包括产业模式。面对GMP，还有终端的压力，修正产业转型调整，这方面准备怎么做？

刘部贵：产业升级对修正来讲，首先是用心平气和的态度对待这个事情，不浮躁不急躁，按照我们既定的规划战略有条不紊地推进和落实。比如我们现在产业已经有公司通过了新版GMP的认证。我们提出来所有的子公司要在今年通过新版GMP认证，我们旗下有几十家子公司，这在国内是非常快的。2014年我们提出旗下的这些子公司大多数要通过欧盟标准GMP认证。我们必须让自己更专业，否则离开了专业在医药圈不会有大的发展。在整个商业板块里，我们积极推行，按照新版GSP的要求来培训提高对照，制订自己的实施时间表。在整个新医改过程中这两大产业和营销的升级更多的是一些新的机遇，要看到这种机遇，为我们以后的发展奠定一个更好的基础。修正要抓住这种机遇，更好的规范我们自己，提升我们自己，更好地服务我们的商业和批发、零售，更好地服务医疗客户，服务消费者。

让店员意识到自己是健康使者

搜狐健康：像您说的品牌的塑造非常重要，怎样对大众做健康教育，大企业不光卖给你产品，更多的是应该提供健康的理念和健康的服务。

刘部贵：作为一个医药业的品牌，主要是看怎样给消费者清晰地传递一个健康的概念和理念，比如我们的产品能给消费者带来什么样的切实好处，产品的疗效必须保证它是确切的，产品质量必须是可靠的，同时修正的服务要让消费者知道，修正是负责任的，是要真正为消费者当好健康使者的，这是我们的理念。

搜狐健康：这个可能需要在一些终端药店具体实施这些理念。

刘部贵：我们做了一些活动，初衷就是要唤起店员的服务意识，专业意识，让他们意识到自己是一个健康使者，并且这种服务和专业真正给消费者带来了切实的好处，而不是上了一天的班站的腰酸背痛，拿到一点微薄的薪水，不是这样的。药店店员是一个非常崇高的职业。

搜狐健康：是为了给消费者一些建议或者指导。

刘部贵：消费者能获益健康对店员来说是一种福报。我们搞金牌店员和店长的评选，也是为让店员认识到自己工作的价值，同时让自己变得更专业，服务更热情。

搜狐健康：一个药店的建立，店员非常重要，买药都是回头客，店员的服务才是药店品牌的真正内涵。

刘部贵：对药店来说，脸面有几个，一个药店本身店面的门头，再就是店员，第三是药品，药品更多的是厂家的脸面，只能附带着一小块药店的脸面。其实就是两个多一点的脸面，所以说店员就非常重要。药店的门头是固定的，不会自己开口说话的，店员这种专业服务、热心带给消费者的感受是不一样的，真心与否结果是不一样的。

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