吹嘘“左旋肉碱”能减肥 杭州海王星辰认错赔钱
核心提示:“左旋肉碱”能帮助减肥?由美国自然之宝公司生产的这款产品,近期受到顾客的欺诈质疑。《市场导报》今年5月报道的这一事件,日前有了新进展。杭州海王星辰健康药房有限公司最终向消费者认错道歉,并作出了8315元的赔偿。
“左旋肉碱”能帮助减肥?由美国自然之宝公司生产的这款产品,近期受到顾客的欺诈质疑。《市场导报》今年5月报道的这一事件,日前有了新进展。杭州海王星辰健康药房有限公司最终向消费者认错道歉,并作出了8315元的赔偿。
吹嘘减肥被指欺诈
这款进口的“左旋肉碱”营养片,中国总经销为诺天源(中国)贸易有限公司。产品包装上除了标注营养成分为左旋肉碱外,并没有其它功效的介绍。然而,海王星辰杭州联强店在销售该产品时,却突出渲染了减肥的功效。
消费者郑义(系化名)告诉《市场导报》(www.zjscdb.com)记者,营业员当时宣称,左旋肉碱能燃烧脂肪,功效就是减肥。要随餐吃,通过运动,就可以实现减肥目的。由其提供的宣传资料介绍还显示,临床营养研究表明,该产品有助于燃脂,促进脂肪转化为能量;有助于减轻肌肉酸痛,提高运动能力;有助于降脂,降低血脂水平,保护心脏,改善慢性疲劳综合症及酒精性脂肪肝;有助于抗氧化,增强维生素C与E的抗氧化效果。
但是,郑义经过查看外包装,却没有发现有关保健食品的批准文号及其专有的标志“蓝帽子”。郑义由此指出,海王星辰药店的行为已构成虚假宣传。
干涩辩解难以服人
针对这起投诉,海王星辰公司辩称,门店员工之所以称之为保健食品,是因为该员工没有理顺法律规定的 “保健食品”,与传统意义上的“保健品”,以及国外对食品管理要求的联系与区别,故营业员所作的介绍并非是蓄意的虚假宣传。
在海王星辰否认虚假宣传的同时,诺天源贸易有限公司 (美国自然之宝公司中国总经销)则声称,其“左旋肉碱”,是来自美国的原装膳食营养补充剂,不是“保健食品”。根据现有研究文献资料表明,该营养素有助于促进脂肪分解,这不等同于“自然之宝左旋肉碱产品有减肥的功能或作用”。通过这次投诉事件,公司已意识到了对健康从业人员进行营养学科普的必要性和重要性。
不过,商家和厂家的辩解,在郑义看来,恰恰是是自相矛盾的。“不管经营者如何玩弄文字游戏,事实已经存在了。在没有取得保健食品批文的情况下,刻意渲染保健功能,这样的行为属于虚假宣传。”郑义向导报记者(维权qq:541845077)指出。
消费者获高额赔偿
在《市场导报》的关注之下,2013年8月初,海王星辰与投诉人最终达成和解。公司相关人员承认其行为构成了违规,在作出道歉的同时,该公司还向消费者给予8315元的赔偿。
一起个案有了了结。不过导报记者网络搜索却发现,类似事件并非偶发,自然之宝左旋肉碱产品此前即因虚假宣传遭多次曝光。相关报道指出,“自然之宝”包装上未标注进口保健食品标识及批准文号,却以进口保健食品的身份在国内进行大肆销售,涉嫌违规销售,欺骗、误导消费者。
左旋肉碱产品虚假宣传之外,还有多少产品存在着类似的问题?读者朋友,如果你也有类似的遭遇,如果你知晓相关线索,请告诉我们(联系电话:0571-87070838)。
责任编辑:露儿
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