国内企业普遍存在的“那些问题”（三）

重视“大智慧”，轻视“小聪明”

前些日子，和同事焕东一起去舜和国际酒店与任董交流，任董送了两个盛糖的史努比小钱罐，时间过去一段时间了，因那个小钱罐时时回忆并记起当时情景，进而对舜和国际“念念不忘”。事实上，那个小钱罐值不了两块钱。

前年，去宋氏老院子吃饭，当时就餐情景虽愉快，但吃的啥早已忘记，唯独老板宋道福送的一个葫芦至今还挂在墙上，按当时价格，那葫芦也就值1元钱；

儿子小时候非常喜欢去麦当劳，每次去必点“儿童套餐”，后来爱人告诉我，那套餐孩子未必喜欢，他更“喜欢”的是套餐提供的儿童玩具；

邵珠富有个经典营销理论，现在已被国内许多营销讲师讲得一塌胡涂——“消费者满意不如消费者记忆”，还有另一个理论被写成一本书——“营销策划，有意义不如有意思”。试想，我们去酒店吃饭，能让我们“满意”的可能多多，但真正能让我们记住的有多少呢？昨晚在位于高新区徐妈妈锅台院和几朋友一起吃饭，也发表过这样观点，大家也认为，像“徐妈妈”这样让其“记忆”的酒店实在是太少了，这也是为什么其貌不扬的“徐妈妈”在国内能开一百多家连锁店的原因所在。

事实上在旅游界，这样的例子比比皆是，波罗峪花四五千万建了酒店、修了大佛、建了拓展训练中心，但真正点燃波罗峪旅游的是啥？是邵珠富去年为其策划的“小蝌蚪找妈妈”活动，要知道，小蝌蚪并非本人发现时才有，也非他们养殖，但城里人去郊区旅游，几乎没人是冲着高档酒店而来，如烧香拜佛，灵岩寺或更有说服力，而拓展训练，山青世界不比他们差，讲天然氧吧，据说九如山还行。城里人关心啥？自然是原生态环境，有山有水有树林的地方，“小蝌蚪找妈妈”活动恰恰证明了这里是这样一个地方，更何况这一童话故事，不论爷爷奶奶还是爸爸妈妈抑或小朋友们都耳熟能详，所以，一个“小蝌蚪”策划足以点燃他们的热情。

周六，和环联集团李滨董事长也谈到这点，企业大多时候对自己发展战略非常清晰，但到一个平台后会面临一个难突破的“瓶颈”，这时就需要借外脑帮其打破这个瓶颈，而打破这个瓶颈的很有可能是那个被企业看不起眼的“小聪明”。

所以，企业要发展，需要“大智慧”，也需要“小聪明”。