市场经济潮起潮落，商场如海，竞争取胜的手段千姿百态，风情万种。最近读到一个摔掉铁饭碗自力更生成功创业的故事，委实让我感动。他在商海几经沉浮，4年赚数百万，从无名小辈到商家大贾。他的成功秘诀是什么？

他叫王少山，中专毕业后被分配到厦门交通局工作，捧上了铁饭碗。一心想要自主创业的王少山，不习惯按部就班的生活。工作之余，他就到工业区调研，寻找创业项目。工业区大型企业多，但极少办食堂，员工吃饭成了问题。既然这个行业存在空白，既然是当时当地最"需"的项目，何不搞个快餐店呢？王少山果断摔掉铁饭碗，向朋友借了5000元，开起快餐店。经营快餐店很累，辛苦的付出总有回报。仅用几天时间，所有的成本就回收了。

快餐行业并不是王少山创业想要的终极，他想转型重新物色更具前景的投资项目。他转向了房地产，把所有的积累投进房地产后，国家却出台宏观政策，全面控制银行资金进入房地产行业，不少房地产商因此倒闭。王少山在房地产中的投资，十年都难以收回成本。

投资房地产失利，王少山回到惠安，与弟弟合谋创办一家鞋厂。有了自己品牌的鞋子订单，王少山的鞋厂很快就走上规模，员工达到500多人。但是好景不长，2008年的国际金融危机，外贸企业遭受重创，王少山横下一条心：外贸转内销。转内销，原有的外贸优势没了，他急需建立一个品牌。他积极物色国际知名品牌，最终成功拿下一家百年运动品牌的中国授权。

品牌影响力是决胜商场的基础，但服务也是一大要素。"出门不认货"的市场服务观已被历史打上了沉重的句号。一百年前，一位意大利的爱国志士玛志尼说："胜利的明天要比胜利的前夜更为艰险。"优质产品固然重要，但还不能说顾客已经会决定买了。王少山在服务上花的精力，比销售之前还要多。

4年下来，王少山赚了数百万。他从无名小辈到商家大贾，成功不是诱人驻目的商品广告，而是一个两个字：服务。王少山的故事告诉人们：作为商家，快捷、有效、周到的服务，是提高商业信誉、在市场中取胜的法宝，是商海成功的秘诀。（顾海冬，时事评论专家，多家媒体撰稿人。