谈翡翠学堂——我与管理的约会（45）

约会，自然充满了神秘，也有变数，约会能否成功，取决于各个方面，纵然有周瑜的智慧，关键时刻也有“万事俱备，只欠东风”，还得请诸葛亮借借东风。管理的约会，也就是在娱乐的基础上，能聊则聊，能侃就侃，不要有任何非分之想，籍此来解决实际管理问题。当然，如果遇上瞎猫碰上死老鼠那摊事，那就是你的运气了，当然收获的还是死老鼠。《赵梅阳：我与管理的约会》系列100个主题，系笔者多年管理咨询实践，在剪刀加胶水的熏陶下，在有力参考很多“冠名大师”的启发下，还有在……下，笔者自成体系的一系列小文。因此，在欣赏（糟蹋）文字的同时，不要有自我框架下的道德高度，长期接受的意识形态，以及诸多你自我形成的一些小资情调，还有你自认为的优势……，对我进行口诛笔伐，以及口吐诸多动物的生殖器的字眼，我一概不与你约会。约会的企业，人名，有时进行了处理，敬请谅解，此为《赵梅阳：我与管理的约会》之序。

为了更好教育投资者，引导翡翠投资者投资，高端奢侈品的投资更多的是一个引导的消费，理性的消费。基于此目的，开通“翡翠学堂”尤为重要。翡翠学堂包括六大主题：翡翠溯源、翡翠材质、翡翠鉴赏、翡翠工艺、翡翠消费、翡翠投资。对公司的业务人员进行相应的专项分工，如公司采购人员分别负责翡翠材质、翡翠工艺板块，如公司的行政人员负责翡翠溯源、翡翠投资，如公司的销售人员负责翡翠消费和翡翠鉴赏。

采取定期的主题讲座和非定期的沙龙。由于高端奢侈品消费的特殊性，对生活品质的追求，公司定期通过短信平台，网络邮件、信息平台定期向客户发布讲座和沙龙的内容和时间，以及邀请的行业大师。

购买各种与翡翠相关的书籍，包括佛与翠结缘的书籍。市面上翡翠的书籍也基本是这几类，按图索骥。提供相关的音像材料，如与“赌石”相关的均可以纳入。并在公司的电视上公开放映，对前来踏入学堂的客户起到潜移默化的作用。

提供好的学习环境，谈笑有鸿儒，往来无白丁，提供各种饮品，包括点心、咖啡、果汁、茶水等。

组织各种比赛，对于在翡翠学堂有突出贡献的，给予奖励，有些是荣誉证书，有些是合影，有些是可以免费佩戴一段时间的翡翠。

进行各种实盘的鉴赏，组织进行鉴宝，估值。

通过以上的活动，翡翠学堂给公司带来一股文化气息，带来人气，给公司赢得声誉。

约会收获：学堂的作用是无穷的，将这种作用移植到商业上，必将发挥很大的威力。 

谈翡翠投资——我与管理的约会（46）

谈翡翠投资，我们用“疯狂的石头”

从2002年到2012年,上证指数10年“零涨幅”。如果您放眼国际，看看其它几个主要证券市场，如道琼斯、纳斯达克等指数，中国依然是“跌幅冠军”。房地产已经“疯狂”十年了，价格虽然受诸多影响，但是严峻的国内外形势让地产投资充满变数。改革开放30年，老百姓拥有高达30万亿的闲置资金，如何来安排，成为牵动亿万中国人的一块心病。我们设想一下，如果存银行，通货膨胀导致资产贬值；如果去炒股，风险很大，可能又是一个连续的零涨幅；如果进行基金、黄金、外汇、艺术品投资，那则需要专业人士指导；如果做传统生意，不懂行就意味着风险很大，与此同时，零散的资金很难进入一些高成长、高回报的投资领域。

当社会一些主流投资碰壁的时候，我们的投资决策应该是尽量减少手中现金和储蓄存款的数量，以储蓄替代型产品来代替银行储蓄，以实物形式存在的珠宝翡翠等，将可能因为通货膨胀的因素而获得价格的快速上升。

翡翠——最具有投资价值的品种

中国已成为全球第二大奢侈品消费大国，翡翠更加彰显其投资与收藏价值。据相关统计，中国奢侈品市场的年销售额超过35亿美元。中国的富人阶层在人数和财富上都在飞速增长。中国新兴的中产阶级认为，奢侈品是一种能够代表他们成功的标志，翡翠成为这类人群投资收藏的首选。近十年来，各种拍卖会上，翡翠屡创天价。翡翠市场看好的主要原因是好翠越来越少，翡翠的价格飙升10倍，销售额平均每年增长30%以上。　

翡翠——保健作用与美观享受并存，人养玉三年，玉养人一辈子，翡翠的保健作用日益得到人们认可，翡翠给人以美的享受，还能促进人体健康的作用。早在2000多年前，我们的祖先就将玉石用于医疗保健。如《神农本草》、《本草纲目》等古代医药名著中都有记载：玉石有“除中热，解烦懑，润心肺，助声喉，滋毛发，养五脏，安魂魄，疏血脉，明耳目”等疗效；有106种玉石用于内服外敷的治病方法。还记载：玉石若“久服耐寒暑，不饥饿，不老成神仙”。

翡翠——稀缺与需求决定升值趋势

翡翠产地单一、形成条件特殊，资源稀缺，需求量增大，成为翡翠升值的决定因素。翡翠的形成需要一种相当难得甚至自相矛盾的环境，要求极高的压力和较低的温度。在全世界，能满足翡翠形成要求的地质环境只有缅甸北部一个极小的地区，因此翡翠的储量非常稀小。资源稀缺，需求增大。翡翠资源濒临枯竭，物以稀为贵。世界上能达到宝石级翡翠矿山也只有缅甸一处。由于过度的开采，随着国内外翡翠首饰及其投资收藏市场的不断扩大，而造成翡翠初级原料供应短缺。翡翠资源具有不可再生性，而社会需求却是有增无减，从长期来看，这种供求关系决定了翡翠不断走高的市场价格。

翡翠——更易储值与收藏

相对与其它艺术品来说，翡翠更具储值性与收藏性，成为翡翠升值的重要参考要素。翡翠是一种高价值的宝石，为古今玉石之王；与字画、古籍相比，翡翠更便于保存，且得到世界的公认；与房子、汽车和红木家具这类“硬货”相比，它易于浓缩和转移资产；与其他收藏品种相比，翡翠升值明显，又具有极高的鉴赏价值。正是由于翡翠具有很强的内在价值，因此不会象其它投资品种那样因为社会、经济的动荡而贬值，具有很强的保值性与升值空间。

翡翠投资风险——货不真成为其最大投资风险

由于翡翠投资的独特性和专业性强等特点，必须要求翡翠玉石要保证质量，至少是天然的未经处理的玉石，即俗称的“A货”翡翠。保真是所有收藏和投资行为的前提，看上去类似的翡翠，A货和B、C、D货的价格相差迥异，只有A货有升值空间，其他均无升值可言。因此，保证所收藏和投资的是未经任何人工处理的天然A货翡翠是很重要的。在珍园文化，真实已经鉴定，稀缺无法复制，所有产品均经过国家机构鉴定，出具检验证书。同时，越来越多的伪冒品和类似翡翠的宝石在市场上出售，充当翡翠，因而作为初次进入这个行业者，应提高警惕，避免买假货。由于翡翠的价格受色泽、做工、重量等诸多因素影响，在购买时一定要索取国际公认的鉴定书，以确保翡翠的品质与价值。

翡翠投资风险——价不实将使投资收益大打折扣

对于翡翠的价格问题，由于业内没有统一的评判标准，主要还得根据货品的质地和稀缺性来评定价格。一般来说，在大型商场购买的翡翠，虽然在质量上有了一定的保障，但是好货也不便宜，作为投资，如果高位进去，也就没有短线乃至中线投资的必要了。投资翡翠，首先要保证翡翠材质本身的品质，或色美，或种佳，或工优，至少有一点所长；其次考虑合理的价格。如果色种工俱全，价格合理则为翡翠投资的最佳选择。

翡翠投资策略——博览群书，提高认识

先武装自己，做一个充实的翡翠知识研究者，学习有关翡翠知识，向书本学习或积极参与各种有关翡翠的讲座、研习、珠宝展览会、学术交流会等各项有关翡翠的活动，多和宝石专家、学者、收藏家、从业者、消费者等接触，进而培养自身对翡翠的知识及经验。在此方面，诸如珍园开通了翡翠学堂，专门为前来的消费者普及专业知识，提高鉴赏水平，培养兴趣。

翡翠投资策略——循序渐进，精品至上

翡翠的研究与投资，绝非一朝一夕可成。对翡翠的认知不足，而急促投入，风险就会很大。买精不买多，收藏翡翠中的精品。在国际市场，高品质的翡翠涨价最为明显，在近20年来上涨了几十倍，所以收藏一定要以各种翡翠的精品为主。想取得投资翡翠收益的最大化，在收藏与投资时，应以中高档品种和中长期操作为主，精品、高档的翡翠才最有投资价值，低端产品的投资回报率受不确定因素影响较大。翡翠在品牌、设计、工艺、款式创新等方面的附加值也是决定其价值今后高低的重要因素之一。如能收藏著名品牌的翡翠，其品牌的附加值与影响力，可使升值空间更为广阔。

翡翠除本身的珍貴外，其设计款式、雕琢工艺的附加值亦是投资收藏时评估其价值的重要因素，目前我国珠宝工艺界大师级人才越来越匮乏，有些珠宝首饰与工艺品已是绝版，越是工艺性强的作品，越是机器无法代替的工艺，以及在款式、题材方面具有特色、出自名家之手的，其升值空间就越大。

翡翠投资策略——积累人脉，长线投资

尽量多去认识一些业内人士，如珠宝玉石专家、学者、收藏家、从业者、消费者等，让你周围的人知道你在研究及收藏翡翠，让他们成为你的朋友，因为这些人有可能是您以后的货源或客户。同时做好长线投资的准备与良好的心态，翡翠的投资长久以来其回报率一直呈稳定增长趋势，但其本身特性及市场的需求特点决定了投资翡翠不可能立刻就能有回报，需要时间的过程，一般也需持有至少1至2年。投资翡翠需以平常心待之，避免大起大落对人心理上的冲击，前提可以是因为喜欢或者是兴趣所在，其次才是以盈利为目的。一般翡翠都得收藏3年以上，会有约50%的增值，甚至一倍，翡翠投资不能有投机心理。

翡翠投资策略——把握货源，掌握趋势

如果有幸直接从珠宝加工厂、加工工艺师取得、或者直接委托工厂订制，这是比较理想的收藏渠道，也是今后高档翡翠销售的主要发展趋势，但这并不是大多数人能轻易办到的。

也可以通过珠宝行家、专家协助，或从珠宝翡翠中间人、珠宝翡翠经纪机构等处购进，能得到较好的服务与专业化的把握，但是由于目前我国的珠宝翡翠经纪人、经纪机构很不发达，收藏的范围也受到限制。

从翡翠专卖店、专柜内购得，这是目前购进珠宝的主要渠道，但从此渠道购进需要自身具有较高的鉴赏水平与专业知识，同时商业中间环节的利润也对今后的升值不利，同时也要特别注意商家的信誉，选购时一定要去信誉高的正规商店购买。

从拍卖会上购进，目前是高档翡翠流通比较集中的环节，同时也有机会取得一些物美价廉的东西。一般的投资者可以从专卖店、专柜处炼眼力，拍卖会淘精品。而资深投资与收藏者则是需要复合式的全方位的，从各种渠道寻求自己中意的藏品。

约会收获：如果谁说已经把握了“疯狂的石头”，那么说明了他已经成了“疯狂的石头”，这是一个经验加悟性的行业，是一个听起来水很深的行业，也是一个一不小心赚大钱的行业，当然，你如果有钱没有地方花，那么投他，肯定有你一席之地。

成长型企业——我与管理的约会（47）

企业咨询，均是大手笔，国内很多咨询公司，自诩少于多少多少的单子不接，笔者对于成长型企业，则给予额外的关照。

一、咨询角度的成长型企业

首先要对成长型企业进行界定,参照统计局，参考上深主板、创业板，结合咨询实践，笔者给出了一个从咨询角度划分的成长型企业，所谓成长型企业，主要是指初创或成立时间不长的企业，企业规模相对有限，但成长潜力好的各类企业。具体可以从制造业、经销类、服务类三类上来分。

制造类企业：年销售额2000万以上，2亿以下；

经销类企业：年销售额1亿以上，10亿以下；

服务类企业：营业收入1000万以上，1亿以下。

本业务主要面对的是具有成长动力的民营企业，外资企业及其他形式的实体。

二、成长型企业需求特点

咨询需求全面：成长型企业往往难以对咨询需求进行准确定位，企业再成长过程中会遇到各方面的问题，从企业业务方向到组织架构，从高管分工到业务人员考核等等，咨询需求比较全面。采用与大企业相同的咨询模式难以取得收效。

咨询实效性较强：成长型企业咨询成果不以咨询报告为依托，主要体现在高层的直面互动、一系列篇幅不长但可执行的公司执行性文件，以解决问题为目标。

三、咨询企业的选择

一般来说，企业选择咨询，相当于买方市场，主动地位，但是，需要寻求成长性咨询师绝非易事。因此，这种咨询企业可遇不可求，要符合一些特征。

行业特点：行业企业分散，但具有良好发展前景……

企业基础：业务集中，具备一定基础条件，有可能成为未来的行业龙头……

爆发力：企业成长迅速……

企业家选择：具备企业家精神，企业家综合素质……

四、咨询的原则

1、创造性原则，人无我有，开天辟地。

2、主次有序原则，不要面面俱到，但一定要抓住主要矛盾，解决主要问题。

3、模块化原则，给予细分，模块划分不循规蹈矩。

4、简单化原则，正式的文件包装就免了，戴很大的帽子的文字就免了。

五、成长型企业咨询特点

中小企业成长咨询一般以一年为期。

年初与年末为咨询工作相对集中的阶段。

对项目经理要求更高，专业技能、知识面广、应变能力强，按照曾经的同事调侃的那样，能上与老板指点江山（吞云吐雾），调侃天下，下与工人打成一片（插科打诨），不分你我。

六、成长型企业咨询项目主要内容

1、发展定位，包括企业战略定位，明确企业存在的意义、任务，企业业务方向，明确企业主导业务方向，避免业务发散，实现业务聚焦。发展目标，销售目标，市场地位等，战略性指标开发。工作方法，与企业家密切沟通为主要方式，以使公司定位建立在企业的积累上；联合召开项目组与企业高层头脑风暴会；对行业价值链进行总体、简要分析，以与企业的理解互为补充；与专门的战略项目不同，不对业务进行全面分析。工作成果是3-5PPT或1-2页WORD，行业分析简报（不超过20PPT)，成果主要体现在年度计划中。

2、管理平台，包括企业组织框架，组织框架图，岗位设置，关键岗位职责，落实高层、主要中层的基本岗位职责，关键管理制度，针对公司的实际需求，制定简单、实用的关键管理制度。工作方法，与企业家交流，制定公司组织架构；与相关高层交流，制定关键岗位职责与关键管理制度，制度简单、有效。不采取地毯式访谈模式。公司定位与组织高度吻合，因事定岗与因人定岗相结合。工作成果，组织框架：“一张纸”原则。岗位职责：不超过15项，10项以内为宜。管理制度：简单明了，每项制度不超过2页，1页为宜。

3、制定年度计划，年度主体思路，业务发展模式，年度业务发展方向，年度业务指标分解。按部门，按产品，按行业，企业重大管理任务/技术发展/人力资源/财务预算/信息化。工作方法，由项目组制定年度计划提纲，由企业完成制定工作；项目组与企业高层共同讨论年度计划内容，并修订。通过年度计划明确年度任务、目标与重点工作。工作成果，年度计划：3页纸以内，WORD。

4、计划执行，高管任用，与现有候选对象交流，协助总经理对关键岗位进行任用，协助关键人才招聘，高管年度任务书，企业年度目标分解，制定高管年度任务书（任务与薪酬对应），关键岗位业绩管理。考核办法，年终对企业关键岗位进行业绩评估。工作方法，根据成长型企业特点，建立开放、简单的年度任务书体系；以与企业高管为重点工作对象：包括沟通、进展跟踪、能力培养等。工作成果，针对每个高管建立专题：高管职责，年度任务书，绩效监控，薪酬，会谈纪要等；关键岗位专题/工作职责/考核办法/绩效监控/薪酬等/制度。

5、商业模式与决策支持

商业模式：是一个逐步形成的过程，是企业创新与走向成熟的标志。以企业家为主，咨询将与企业家共同探索业务发展点，及时总结，以建立企业独具特色的发展模式。重大决策支持：战略机会把握：帮助企业家尽心决策分析，对企业遇到的战略机会进行把握，重大管理决策。工作方法，企业业务发展动态跟踪；基准分析与研究。工作成果，商业模式分析与总结：10PPT。主要体现在年度计划与总结内。

6、年度总结

年度总结：对企业年度业务、管理等工作进行总结，包括经验与不足。来年计划：在年度总结基础上提出来年计划框架。工作方法，数据梳理、分析，组织年度务虚会。工作成果，年度总结：3页纸以内，WORD。

七、成长型企业咨询流程

八、成长性企业项目工作计划

以快速有效的现场工作为主导，以频繁的互动为手段

九、成长性企业项目投入

约会收获：简单、高效，看得见的成果，员工能感觉到是实在的提高，一旦长久，均成了企业家的朋友。