实质营销手记:我们的营销怎么了(一)
核心提示:做受尊重的产品,受尊重的营销人,受尊重的企业,一直是我们的倡导和追求。想要得到尊重,一定首先尊重市场规则,尊重客户,尊重合作者,尊重对手,尊重自己。用实力和努力为自己赢得尊重,赢得合作。
做受尊重的产品,受尊重的营销人,受尊重的企业,一直是我们的倡导和追求。想要得到尊重,一定首先尊重市场规则,尊重客户,尊重合作者,尊重对手,尊重自己。用实力和努力为自己赢得尊重,赢得合作。
纷乱的中国式营销何时休
为什么很多企业的营销变成了军阀混战,企业与客户打的一团糟,企业指责客户,客户抱怨企业,最终只能拳脚相向。其实问题首先不会在客户,客户是企业自己选来的。企业的销售经验和管理经验决定了客户选择的成败,但即使客户质量有欠缺,还可以用销售队伍来弥补和强化。如果企业自身对销售管理不精通,甚至不知道怎么来做,把市场的全部要求和期望仅仅押注在客户身上,市场规则界定不清,该有的支持服务不去做,更不要提指导和传授,不会帮客户增值和提升,更不会与客户来互补,完全不考虑市场的客观具体情况能否开发,能否启动,就会与客户冲突不断。客户的层次越来越高,能让客户服气的只会是市场规则和管理魅力。有没有把客户当成一家人很关键,如果只是当成赚钱的工具,相互斗气、叫板,一个家只会四分五裂。精通管理、培育客户和市场、专业化地互补才会相得益彰,相互回报与产出才能均为最大化。公平地对待客户,善待客户、提升客户,提升企业的营销和经营管理水平、素质与能力,才会将市场资源紧密团结起来,为企业开足马力奔钱景。
为什么很多企业把营销做成了一场秀?秀费用,秀投入,秀规模,秀磅礴,秀广告,秀方案,秀会议,秀表格,秀悬浮的大头照?其实这些都只是过程,都只是手段和工具,甚至仅仅是皮毛,最终需要秀的只有一个,那就是销量和结果。要考察的也只有策略是否清晰,定位是否准确,方法是否得当,体系是否完善,实施是否到位,费用是否合理,结果能否真正确保。一个环节、一个片段、一个时间点上的成功,并不能确保整个结果没有偏差,想要得到结果,必须方方面面一气呵成,不能有任何闪失和疏漏,否则都将会留下无法修缮和填补的遗憾和不完美。精益求精、求真务实、专业化实施,专业化管理才能将企业营销带上璀璨的星光大道,单纯和割裂式的片段秀就象锦拳秀腿的表面工夫和弱不禁风的瓷器碎片,摆摆POSE可以,但并不能从市场的口袋里掏出真金白金,更拼不出一套完整和可以载入史册的辉煌。
精益求精 缔造完美
外企同样有很多不完美,大企业同样有很多不完善,中小企业同样有很多市场机遇和发展机遇。我们需要知道自己的不足,有效提升完善;需要借鉴欣赏高大与强大,既要学习和移植,更需要创造性地融合,因为照猫画虎画不出虎,自己既不是猫,也不是虎,只有根据自身的基础去调整和完善。刻舟求剑留不住时间的河流,所有的停滞、呆滞都会被时间的波涛洗刷的干干净净,留不下成功的印记。市场上不会给睡美人留下美妙的打盹和回味的时光。口号式、表格式、会议式、广告式、大头照式的营销都会变成时间之河里的一些碎片,统统淹没在市场的汹涌潮汐中。
我们不必感慨其他企业一掷千金的气魄和排场,很多不一定有效,换来的也许有一些关注和热议,也许只有忽略,我们需要思考的是怎样用最合理有效的费用,把每个环节做精、做深、做透,做成自己的销量和结果。为产品和企业来做,也为自己来做;为今天而做,更为明天和未来而做。不以一时一事来考量付出,不以事小而不为,不以利厚而熏心。把今天的基础做足,把一件事做完整,做完美,就会有更多的机会等待自己。
谁能帮助自己?对于支持者、关注者和能帮助自己带来提升、带来飞跃的指引者和顾问公司,我们不必拘谨和拘束,不必回绝帮助,回绝关心,回避意见,回避评论,回避问题和错误。即使我们自身已经很强大,仍需要有朋友的支持,有他山的智慧,冷静地道出客观,道出建议,孤芳自赏和闭门造车都只会让我们在市场中摸黑和落伍。即使我们已经跑的很快,市场的车轮会轰隆隆前行得更快。老革命如果仍以过去的丰功伟绩来自居,不贴近市场,追赶市场,进而引领市场,就只有被时光贴在墙壁上成为陈列,不再有资格入围和参赛。就会如同过去的王老吉与现时的加多宝,一个是辉煌和伟大,一个则是局促和唏嘘。经历过失败没有关系,能从失败中重新起步,快速崛起也同样令人尊重。经验是宝贵的,无论是正面亦或是负面,我们需要把它提炼成一串完整的珠子,加上市场环境的种种新因素、新方式、新变化,更好地成为市场上的传颂佳话。
检视企业的营销战车
如果仅仅依靠好产品,止步于产品的本色叫卖,就体现不出营销力。如果不会吆喝好产品,寂寞深山无人识,就会辜负产品的价值与潜力。如果没有真抓实干,只是嘴上功夫和假牙、假头套之类的仿真道具,就会愧对企业,愧对产品,愧对市场的期待和信任。产品与人是相通的,相配的,什么样的产品需要什么样的人来打理,人的选择决定了产品是福是祸的命数。踏踏实实,勤勤恳恳是一段营销选手,这是最起码的品质;有资源、有经验、有品行是四段、五段选手,有了将产品做出彩的底气和保证。外企强就强在硬件与软件都能精良,丝丝入扣,强的是整个体系。国内企业营销管理与经营管理抓起来,用好产品优势和政策杠杆的灵活性,同样可以不逊色。
但这需要我们好好地面对市场,面对自己,面对最伟大的对手,面对最挑剔的眼光,好好地打量自己的营销,有没有可以完善和需要完善之处,找出一处不足就会成为一处新的进步。世界500强们靠的是先进的经营管理和营销体系,一个经典产品可以吃遍五大洲的各个角落,产生让人崇敬的全球效益。中国的制药企业想做强,不能仅仅依靠兼并和收购进行加合累计,更需要关注企业营销的质量、效率、方法和规模,中国市场这么幅员辽阔,用药人群这么庞大,很多市场还空着或者了了草草,不必急于冲出亚洲,走向非洲,而应先立足于自己的本土,把自身销售首先做的合格,其次做的坚实,最终做得出色。销售精益求精了,一个产品可以焕发出过去浮云掠过般操作方式的几倍甚至十几倍、几十倍的价值和增量,企业的每一个产品都精益求精了,就会成为受人尊重和令人刮目相看的企业,医药行业济身中国500强、世界500强就越来越有希望。因为按用药人群、用量和产品单价看,不少产品都有可以和日化巨头单品销量一比高下的理论上存在的可能性,但为什么产品与产品之间,品牌与品牌之间,销量与销量之间与巨头们差距会这么大?除了药品是特殊商品和国内企业投入普遍不如巨头企业以外,还需要多找企业自身销售和经营管理的实质性因素与差距。
实质营销、实质经营、实质管理真正实施到位后,企业的营销、经营和管理就不再那么虚弱和中空,带着软肋和隐患。在出征远途之前,我们习惯仔细检查一下车况,做好保养,加好油。如果把营销体系比作企业的营销战车,在经历了多年纷纷乱乱的中国式营销之后,也需要好好检视一下自己的战车,让它能够更轻灵,更坚韧,更能抵御一切来袭,历经市场长途跋涉的检验,更快、更圆满地抵达终点。
--谢谢---
责任编辑:医药零距离
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