【问题】

某社区卫生服务中心在近年来国家政策的支持下，得到一定程度的发展，硬件水平得到了较大的改善，但是社区卫生服务中心人才缺乏的问题很严重，可以说是目前影响该社区卫生服务中心可持续发展的又一道障碍。人才对医院发展的作用是值得肯定的，各家医院对人才培养工作都应放在主要的位置来抓，所以，医院要在竞争中掌握主动权，立于不败之地，就该了解如何“吸收”人才？

（王秋冬）

【解决方案】

传统的医院人力资源管理将人才作为医院这台“复杂机器”中的“零件”进行管理，追求“将正确的人放在正确的位置上做正确的事”，并将人才投入作为医院的成本进行控制，虽然一定程度上提高了组织效率，但也引发了忽视人的全面发展、人的价值不能全面实现的问题。现代人力资源管理则将人才作为一种资源，注重人力资源的开发，使组织的发展与人力资源的发展同步，人力资源成为组织竞争力的核心要素。

医院要根据发展目标和发展计划，结合环境变化因素，设计并调整组织结构和工作岗位要求，并根据岗位工作分析，设定工作标准、工作能力要求、工作环境和工资待遇，建立招聘体系，实施员工招聘和选拔。

社区卫生机构的服务必须面对病人及其家属，因此对人员的道德观念、心理品质、沟通能力等素质要求更高，是医院选任员工时必须注意的问题。

当医院由于扩大规模、更新设备、开展新业务、引进新技术的需要而出现新岗位时，医院人力资源管理部门应考虑从哪里选人。是从表现优良的内部员工中提拔，还是面向社会招聘？须加以权衡。

从现有员工中提拔，可以节约招聘的成本，缩短招聘时间，更重要的是可提高内部员工的士气，鼓励员工努力工作，是对员工的最好的激励方法。内部提升的员工，熟悉医院内部的运作和情况，较易熟悉新的工作，缩短新工作的适应期，提高工作效率。

从外部选聘则可扩大甄选范围，找到更适合的人选，有利于医院的创新和发展。新加入的员工会带来外部的新知识、新技术、新观念、新气息。缺点是需要较大的招聘选拔成本，而且，由于外聘人员进入一个新环境需要一个适应的过程，因此，胜任新的工作需要更长的适应期。