AAA软实力标准,零售药店距离渐近(2)
核心提示:在2013年1月7日中的新年策划中,我们邀请专家对其进行了解读,分析新规范对业界将产生的影响。作为药店经营者,对于已实施1个月的这个非强制性规范有怎样的看法,是积极参照改善,还是平静观望?
解读一中国药店:www.zgyd.org
社区健康活动开展问题中国药店:www.zgyd.org
健康教育不是卖产品中国药店:www.zgyd.org
“药学服务的工作范围”项要求AAA级药店需“开展社区公益性讲座、疾病预防和健康教育活动”。中国药店:www.zgyd.org
受访嘉宾:河南张仲景大药房股份有限公司副总经理 廖子凯中国药店:www.zgyd.org
业内人士分析,信息传播的成本问题和传播资料的发酵问题,也就是健康教育活动所能产生的收益问题,是影响健康教育活动持续开展的主要因素。中国药店:www.zgyd.org
河南张仲景大药房股份有限公司自2010年下半年开展健康教育活动以来,已坚持了两年多时间,并在当地产生了一定的影响。中国药店:www.zgyd.org
记者:开展健康教育活动,需要相当的资金投入,如何解决资金问题?中国药店:www.zgyd.org
廖子凯:张仲景大药房的“仲景健康大讲堂”从2010年下半年至今共举办了15期,其中2010年举办了1期、2011年4期、2012年10期,以后规划每年举办10期左右。最近一期是在河南省人民会堂开讲的以“秋冬季心脑血管疾病的预防与治疗”为主题的健康教育,共有2000多人参加。健康大讲堂每期平均投入资金在3万元左右,所有费用由张仲景大药房独立承担,没有邀请工业企业进行赞助,因此相关费用都是控制在可承受范围之内的。中国药店:www.zgyd.org
开始举办仲景健康大讲堂的时候,我们也邀请过一些上游企业进行协办,但是从最终的效果来看并不好,因为上游企业一般都会借机宣传企业产品,这样往往会使消费者产生反感情绪,所以后来我们就改变策略,由药房独立举办。中国药店:www.zgyd.org
虽然不能获得及时的经济效益,但通过举办健康教育活动,可以提高企业的美誉度和信誉度,也可以提高消费者对企业的忠诚度,这有利于企业的长远发展。中国药店:www.zgyd.org
记者:健康教育要坚持下去很难,师资和参与者召集都是难点,仲景健康大讲堂是如何操作的?中国药店:www.zgyd.org
廖子凯:仲景健康大讲堂的教师,一部分是河南省中医学院的老师,另一部分则是在医院就职或者已退休的国家级、省级名老中医。这些都是张仲景大药房平时累积下来的资源。而在健康教育的参与者召集方面,之前都是通过门店POP、发放单张等方式宣传,或者通过当地媒体进行宣传,我们打算在今年联合社区组织,如老年人活动中心、妇联等来开展,这样健康大讲堂目标消费者的针对性更强,活动开展的效果也会更明显。中国药店:www.zgyd.org
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责任编辑:医药零距离
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