商务部发布并于2012年12月1日实施的《零售药店经营服务规范》，被认为将给零售药店带来较大且直接的影响。在2013年1月7日中的新年策划中，我们邀请专家对其进行了解读，分析新规范对业界将产生的影响。作为药店经营者，对于已实施1个月的这个非强制性规范有怎样的看法，是积极参照改善，还是平静观望？对于《零售药店经营服务规范》在零售药店分级标准中提出的一系列具体要求，药店能做到吗？要怎么做？又有什么困难？我们试图从先行者的践行中寻找答案。中国药店：www.zgyd.org

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　　有标准就有正能量中国药店：www.zgyd.org

　　药店分级将影响未来药品零售市场的分布格局，业内人士乐观看待中国药店：www.zgyd.org

　　《零售药店经营服务规范》（以下简称《服务规范》）的出台受到业界普遍关注，此次实施的《服务规范》为非强制性的行业标准，有人担忧“在非强制约束力下，《规范》影响力或许有限。”但《21世纪药店》报记者采访发现，多数业界人士对《服务规范》将产生的积极影响持乐观态度。中国药店：www.zgyd.org

　　石家庄新兴药房连锁有限公司董事长郭生荣就表示，药店评级后，每个药店将级别标识悬挂在店门口，将起到引导消费者选择药店的作用。“最终消费者会更愿意选择有级别或者级别更高的药店，而那些没有级别或者低级别的药店，则会因此逐渐被淘汰退市。”中国药店：www.zgyd.org

　　重庆和平药房连锁有限责任公司党委副书记、副总经理刘彦也指出，分级管理正式实施后，将造成行业内的洗牌，“药店分级管理后，把对药店的淘汰权交到了消费者手中。从长远来看，药店分级将影响未来药品零售市场的分布格局，不合格的或者级别低的药店有可能在消费者的选择中被淘汰。”中国药店：www.zgyd.org

　　《服务规范》提出的药店分级标准中，对药店体现专业服务能力的软实力方面作了详细的规定，那么，若参照分级标准改善药店专业服务能力，例如开展对执业药师的继续教育、社区健康活动以及建立消费者药历等实操问题，药店要如何操作，又面临哪些困难呢？中国药店：www.zgyd.org