我们已经不用再证实要不要做医药电商的问题，做医药电商肯定没问题。电子商务已经成为商务的一部分，不是单独业态，任何面向零售的标准品生意，都必须将电商作为战略单元，实体服务体验+网络传播成为必然的模式。 

从行业现状来看，目前细分人群及娱乐化的普通电商战略并不适合医药电商的发展。医药零售的整合者一定是结合了电商优势的强势分销公司，而非以密集社区门店分布、主要售卖OTC及健康关联产品的企业。 

研究一下互联网人群的结构与药品消费人群的结构，可以发现互联网的顾客结构比较年轻，40岁以上的人群不足10%，而药品的消费主要集中在45岁以上的人群。因此，现阶段互联网人群与药品的消费人群并不匹配。 

另外，SFDA对药品、食品夸大虚假广告的严查，将使药品的广告渠道变得更狭窄。在这种情况下，医药电商的类媒体价值就发挥了作用。其一，医药电商以网络、手机用户为主要的顾客接触手段，以买药人群、寻医问药人群为主，精准地抓住了药企产品的宣传受众；其二，医药电商以资讯、主题导购等形式对顾客进行宣讲，具有可靠的转化价值。 

健一网商业模式的重点主要有以下几个方面： 

1．商城与资讯有效结合。对于消费者，提供有效的商品结构组合和定价组合；对于厂家，资讯平台的运用使健一网具备医药精准媒体的价值。 

2．快速物流。药品特别是处方药，快速物流（当日达）是必要条件，但解决快速物流的方案不可能全部是自建物流，加盟、合作是必然模式。 

3．创新销售模式。工商结合是打造成功的医药电商销售模式的关键。另外，互联网的订单结构与用药人群并不匹配，应采取线上+电话+线下的复合模式来扩大电商的范围。 

4．立体化药学服务。药学服务（包括新特药）是医药电商线下服务的关键。我们不可能只卖货，服务是非常重要的一环。 

2013年，健一网的发展计划主要集中在自身体系的建设，具体内容是：改善网上及电话购物体验，开展二次营销，提高多次转化率与顾客忠诚度；与当地的同城快速物流合作建立13个城市药学服务店；加强与药品厂家（主要是大厂）的战略合作，尤其是非药品品类的平台合作，优化供应链；扩大媒体推广，在主要城市药学服务店建设自身品牌；与第三方物流展开深度合作完善物流体系。