促销、价格战是电商近年来惯用的手段。“双十一”、“双十二”两个黄金点，医药电商首次尝试，收获不少。同时，“以促销提升知名度和流量是主要目的，降价促销不是网上药店主要竞争手段”也已成为医药电商共识。

“双十一”大促刚过去一个月，天猫商城“双十二”的年底大促又来了。尽管此次年底大促无论在规模还是声势上，都远远不及“双十一”，但仍有不少商家选择跟进。

同样，年底也是网上药店的销售旺季，各大医药电商除了积极配合参与平台开展的促销活动外，也纷纷在其主网站上开展年底的促销活动，希望能够凭借强有力的促销再“火”一把。

天猫大促成果颇丰

据了解，今年“双十一”是天猫医药馆迎来的第一个“双十一”大促，这对于还处于起步阶段的医药电商提出了很大的考验。为了应对此次活动可能带来的销量暴增，不少网上药店提前1个多月就开始了准备工作。

开心人集团副总裁龚波告诉记者，大促期间，流量与销量的暴增，对网上药店的运营能力、商品能力、物流能力、技术系统等方面都提出了巨大的挑战。为了保证“双十一”期间网站的正常运作，开心人早在9月底就开始了准备工作。

龚波表示，通过“双十一”活动，开心人积累了不少应对大型网上促销的经验。“通过人员的临时抽调、取消休假，加强与供应商、物流公司的沟通等方式，保证了‘双十一’的正常运营。这对于整个开心人网上药店团队的士气起到了鼓舞的作用。部分细节做得不到位的地方，也通过这次活动得到了学习与完善。这让我们在开展年底促销活动时更有信心。”

金象网副总经理罗玲则表示，对于网上药店而言，天猫的促销让更多的人知道了网上购药渠道，网上药店购药的可靠性得到消费者的认可。“对于企业而言，通过促销活动，为网站带来流量，让更多消费者认识金象网，并实现品类的销量突破，才是参与活动的主要目的。”

促销只能短期开展

记者向多位电商老总了解到，“双十一“期间，其天猫旗舰店都获得了相当不错的销量，不少网上药店录得的流量与销售数据是平时的数倍，甚至20倍。促销带来的品牌知名度与流量的提升，让更多的网上药店对于降价促销跃跃欲试。

不过，药房网副总经理马小纲也指出，药品属于刚性需求，除了部分慢性病用药外，其余商品降价促销的效果并不明显，因此他认为，降价促销并不能成为网上药店竞争的主要手段。

罗玲也认为，尽管“双十一”获得了不错的效果，但短时间内的销售增量并不能帮助网上药店实现盈利的目的。就长远来看，药品降价促销是不可取的。“药品的降价促销会影响网上药店的利润，在网上药店起步阶段，缺乏利润的支持必然最终导致服务水平的下降。但在起步阶段，降低商品价格仍然是最直接的消费刺激。因此促销行为只适宜短期开展。”

马小纲还指出，网上药店不是一个单纯的销售药品的载体，它同时还销售其他健康商品。因此，在促销过程中，药房网会更多地选择保健品、医疗器械等商品进行促销，而不局限于药品。“临近年底，许多人会选择到品牌网上药店购买保健品、阿胶等商品送礼。由于网上药店大多有着满额包邮的优惠，因此完全能够通过非药品种的促销行为，带动药品以及其他商品的销售，从而提升销售额。”