上司朝令夕改，的确让下属颇为抓狂。一项刚刚实施的新制度，可能会因为上司的一句话而半途而废；一项决策已经做出，你才刚刚执行就被上司告知需要“修正”；他上午还说给你涨薪晋职，下午就又变了卦……你的计划总是跟不上他的变化，甚至将团队带进一个效率低下、互不信任的死胡同。和这种上司相处的时候，你必须掌握一定的技巧。

【真实案例】

小诺是某连锁药店一大卖场的店长助理，每天门店的大事小事她都能兼顾到，店长对她很认可，也非常重视她，成就感让小诺“累并快乐着”。唯一令小诺感到头疼的是店长常常朝令夕改，上午刚决定的事情，下午就可能会变卦。这不，前阵子，门店进行周年庆促销活动，上司对小诺提交的促销方案颇为满意，授权小诺全权代为实施。正当小诺按照既定方案调动各方面资源把筹备工作开展得如火如荼时，店长却“变卦”了，大刀阔斧对方案的诸多细节进行了调整，令小诺措手不及，不知道接下来的工作该如何开展了。

了解“变色”动机

按照“动机诱发行为”的心理学原理，上司“变色”并非都是空穴来风，很有可能是因为某些外在或内在环境的改变而诱发了其“变色”。比如上司考虑不周，下达了不成熟的决定，在你开展工作后又忽然发现不妥，进而改变想法，将工作喊停；或者鉴于市场环境的变化，上司对决策进行修改，特别是医保、药品限价等政策的发布，都会对门店经营产生重大影响，上司不得不改变原定计划。因此，当遭遇上司对经营方向的“变色”后，下属不必过于惊慌，可以和上司进行充分沟通，再作定论。

作为下属，对于上司的指示，要了解清楚此工作的内容、背景、目的和完成期限。了解背景和目的才能有效把握重点，了解期限才能充分掌握时间，了解意图才能从全局把握，形成框架性的方案，做好统筹规划。执行时，考虑须周全缜密，照顾到每个细节，使方案可以根据实际情况和上司思路的改变随时作增减和调整。

给上司“时间差”

如果上司的性格比较善变，朝令夕改是他一贯的作风，那么在执行上司指令的时候，不妨把自己的观点和想法与上司沟通清楚，敢于指出上司工作指令中不科学的地方。只要有理有据，上司一般都会从善如流。如果工作已开展到中期，下属则应该将改动现有思路或方案可能带来的风险及后果向上司说明，消除下属与上司之间的信息不对称性。在充分了解可能面临的风险后，如果上司仍坚持改变原计划，那么下属就应该无条件执行。

此外，如果上司安排你做一个策划方案的话，不妨多准备几套候选方案，并使操作方案具有一定的可扩充性、可改动性。向上司汇报时，要准确、全面记录上司的修改意见和要求，并向上司多次复述或确认。在未明确上司意图前，不宜轻举妄动。你可以尝试着给上司一定的“时间差”，以保证后期工作的连贯性。