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上司事必躬亲 下属快人一步

2012-12-07 09:14 来源:21世纪药店 作者:西岭雪 点击:

核心提示:林娜是L药店的主管,她兢兢业业地工作,但上司L店长依然对林娜的工作指手画脚,即便是林娜非常擅长的工作,L店长也事事过问,一副不太放心的样子。最令林娜无法接受的是,L店长总是绕过林娜对她的下属进行管理,林娜觉得自己像是被架空了一样。

  【真实案例】

林娜是L药店的主管,她兢兢业业地工作,但上司L店长依然对林娜的工作指手画脚,即便是林娜非常擅长的工作,L店长也事事过问,一副不太放心的样子。最令林娜无法接受的是,L店长总是绕过林娜对她的下属进行管理,林娜觉得自己像是被架空了一样。不仅对林娜如此,L店长对门店的大小工作都会事必躬亲,自己忙得焦头烂额,做事的效率也不高。

 事必躬亲的上司在职场中比较常见,他们往往打着“责任心”的旗号,对门店的大小事务进行过问,芝麻西瓜一起抓;不相信下属的工作能力,甚至越俎代庖,凡事都喜欢自己插上一手才放心。“每一件事情,只要不经过我的手就一定会出差错”是他们的口头禅,也是让他们引以为傲的事情。遇到这种过度干预的上司,下属会左右为难,非常苦恼。

策略一:建立即时沟通

上司事必躬亲大多是对下属的工作不放心造成的。而对下属不放心,主要来源于两个方面:一是无法把握下属的工作进度;二是不了解下属的工作能力。要消除上司的这种顾虑,最有效的方法就是和上司保持即时沟通。当你不了解上司的初衷、上司也不清楚你的行动时,难免发生观念和行动上的分歧,甚至导致上司直接插手管理。所以,你应当充分地了解上司的性格爱好、行事作风、价值观,甚至思维和语言方式,按照他习惯和喜欢的方式与之进行持续的沟通,对工作进度、出现的问题主动汇报。让上司心中有数,不仅可以给予你更多的指导,提供相应的资源,同时,他还会认为你很尊重他、依赖他,从而对你产生信任。

策略二:提醒向下授权

事必躬亲的上司多是不懂授权的人。因为不懂授权,所以每件事都要过问。你可以通过生动案例和有效沟通,提醒上司向下授权。让上司明白:习惯于相信自己,不放心他人,粗鲁地干预别人的工作过程,事必躬亲只会导致独断专行,累坏自己,还会导致下属越来越束手束脚,养成依赖习惯,逐渐丧失主动性和创造力。

策略三:工作快人一步

有的店员工作拖拉,对于上司安排的工作总是不紧不慢,导致上司不得不事必躬亲。如果是这种原因给自己造成了困难,那么店员就必须转变作风,在工作中养成“快人一步”的工作习惯。你不妨换个角度考虑问题,上司之所以可以插手到你的事务中来,有时是因为你的工作有漏洞,或者是你在没有得到上司的支持下就独自行事。因此,要做一个决策快、执行快、汇报快的主管,甚至上司还来不及插手,你已经拿出了结果,这样会让他放心。但要注意的是,在和事必躬亲的上司相处的时候,店员还要坚持“揽活儿不揽功”原则,即便是你个人做出的成绩,也不要在上司面前过于高调。

Tags:上司 药店

责任编辑:医药零距离

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