处方药底价代理模式发展与转型
在新医改推动的改革之下,医药工业处方药底价营销模式终将走向何处惹来众人揣测。现阶段我国处方药的营销模式,多采用低价代理的招商模式,生产厂家通过渠道商或代理人把产品销售到终端,通过医生的处方抵达患者手中,形成销售循环。
十二五期间各项医改政策对代理制企业带来哪些重大影响,代理制企业如何进行底价代理模式改造?如何进行整合营销规划?如何收编代理商队伍?如何建立自营队伍与内部管理体系?如何建立学术推广体系?新形势下如何筛选代理品种?如何建立垂直一体化的代理价值链?
带着一些列疑问,中国医药联盟邀请到业内处方药营销方面老师共同分享观点,为营销迷途中的医药人提供宝贵的指导意见!
中国医药联盟:在新医改逐步深入的政策环境下,传统的处方药底价代理模式更是面临着新的挑战。到底有哪些因素会促使处方药底价代理模式转型呢?
老师:国家对医药等重点行业税收方面的严格控制,商业方面的严格监管。。。最大的因素还是两票制问题,如果大面积执行就会促使现有底价代理方式全面转型。
中国医药联盟:如何在现有代理制上实现转型,关键点是什么呢?
老师:财务处理方面妥善解决,正常流转。财务处理能力决定了企业的销售能力。解决不了只能面临关停并转,客户流失,销量清零,同时也考验企业的诚信和市场服务。
中国医药联盟:为了实现对商业渠道的管控,企业建立自己的商务队伍,将商业渠道从代理商手中剥离出来单独维护,同时,对商业渠道进行必要的整合。请您提些宝贵意见,如何收编代理商队伍?如何建立自营队伍与内部管理体系?如何进行整合营销规划?
老师:这个问题看法略有不同,我们始终把代理客户与企业视为一体,是相互支持、相互成就的事业伙伴关系,关键是选择客户的标准以及自身客户资源情况。好的企业与客户都很融洽,紧密一体,相互互补。现有底价操作方式时对于商务渠道有分有合,维护好的话各有其道。统一有统一的归整,分编有分编的方便和透彻,一个商业全省覆盖不到。实行两票制或者某些企业青睐于集中商业渠道的模式,尤其是深度分销方式,用整合或者聚合代替收编客户一词更好些,代理客户既为自身做,同时也是为企业做,两者利益和目标都是一致的,企业规范化、专业化、销售管理到位,经验到位,就不会存在太大的问题。上游渠道集中于企业后,更便于企业实施管理,实施力度和话语权可以得到强化。但之前好的企业也能做到。更多还是需要企业提供到位的管理输出,管理指导,管理实施,以及各种学术和基础服务支持。这个还不能完全叫自营方式,如果企业将代理客户全部清理出局,或者将客户全部改造为自身销售队伍,才叫自营。如果只是商业路径发生变化,和之前相比只是管理力度和集中度有所加强,模式并没有太多变化。
中国医药联盟:在代理制体系下,代理商大多较为重视短期利益,多以带金销售及客情公关为主,而学术推广作为专业化推广手段是代理商所欠缺的,转型过程中生产企业需要建立专业化的学术推广队伍,配合和协助代理商进行营销升级。请您谈谈生产企业如何建立学术推广体系?
老师:这其实正是专业化代理运作与非专业化代理运作的区别所在。专业化操作的企业一直按规范和专业的方式做客户开发,市场布局,销售实施与市场推广相辅相成,相互拉动,紧密衔接,实现的才是完整和正常的销售结果。很多专业化操作的客户自身都有学术推广能力,这也要求厂家要把产品推广做得更加专业和到位。从卖点和产品定位的准确提炼到资料、文献的专业制备,到学术代言人的选择,专家网络的建立、代理客户的培训、医生教育的有效普及、学术会议的投入、学科标准等其他大的机会的关注、系统的品牌传播等等。学术推广体系需要结合企业和产品实际,既不大材小用,也不奢华、浪费。学术推广只有既通市场,又通销售,准确、到位、产生实效,才能做好。好推广必须结合好销售,销售管理方面的提升对企业自身和代理客户来说都不能忽略。
中国医药联盟:随着新医改政策的逐步推进,市场格局已发生较大变化,基层医疗机构得到了迅猛的发展,处方市场逐步分级,请问新形势下如何筛选代理品种?
老师:如果是指基药产品,个人推荐的话,或者差异化强,或者竞争力强,至少在自身区域内有存活优势的产品,产品类别符合产业方向,有一定应用面,评标有优势的大企业产品。基药空间压缩,有差异化可以很舒服。一些同质化强的产品用好竞争优势,能走出来的话,靠规模做做搬运工也很可观。这对客户实力也有相应要求。
中国医药联盟:最后请您谈谈如何建立垂直一体化的代理价值链?
老师:企业支持、引导和服务于客户,永远都需要正面倡导。企业输出产品,输出管理,输出利润,输出价值,输出诚信,输出支持和服务。这些就是企业对客户的凝聚力,而凝聚力其实就是一种自然而然的管理向心力。企业营销更有经验,更专业化,更到位,从客户选择到渠道建立和市场开发都会一帆风顺。未来仍是企业与渠道交错为王,而不仅仅是产品和企业为王。专业化操作,提升企业营销管理经验和标准,善待客户,提升客户,坚守诚信,就会有更多的好客户愿意携手一同发展,一同做大,一同分享。
没有客户和合作伙伴共同抬轿子,再大的企业和产品也只能空空荡荡。厂商需要共同提升,相互支持和配合,实现双赢。
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责任编辑:医药零距离
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