王小涵走马上任，成为新店长，负责筹建一家新店。一切从头开始，小涵有些迷茫。最令她头痛的是药店的进货问题。她听说，新店一开始都卖不动货，得少进些货，否则压了货就不好办了。于是，她在进货品种和数量上很慎重。然而，新店开张后，由于品种少，顾客不断抱怨需要的品种老是缺货，顾客越来越少。王小涵疑惑不已：新店进货，如何既能把空荡荡的店面充实起来，又不致于出现商品滞销或缺货的局面？ 

据笔者了解，许多药店刚开始进货时，都是沿用过去的做法，比着葫芦画瓢，摸索了很长时间后才走上正轨。许多顾客在开业时来逛药店，逛了一遍都没发现吸引他的商品，以后都不再进门，令药店失去了许多商机。

药店进货，对店长是一个考验。进货少了，品种不全，顾客买不到药品，自然不满意：可是一旦进多了，商品卖不动形成积压，一旦过了有效期，又是一笔不小的损失。那么，如何才能合理进货？进货依据是什么？笔者认为，新店可以从以下几个方面考虑：

1 参考药店“标配”

“标配”是笔者借用的一个词，即药店里商品的基本配置。药店开张，常用的药品品类、品种要齐全，不能顾客来了却发现店里连感冒药都没有。在连锁门店，一般按功能主治来划分类别，共分为7大类、44个中类和183个小类，各大类的商品要确保有一两种商品，而同品种的数量可以少一些。

2 参考同行配置

药店要卖什么药，同行的药品配置值得借鉴。首先，连锁药店可以参照其他兄弟门店的药品配置，定出本店有竞争优势的品种，纳入到自己的药品库中。另外，也要逛逛门店附近竞争对手的药店，看看人家在卖哪些药品。一般来说，选址相邻的药店，顾客的消费习惯较相似，了解同一商圈内同行的药品配置，对自己的经营有借鉴意义。可以在跟进模仿的基础上，实行差异化经营。

3 根据顾客的需要

药店该配置哪些药，应该由顾客说了算。顾客需要哪些商品，药店就应进哪些商品。为此，门店新张前可以向消费者发放调查问卷；待门店新张后，药店店员应该做好缺货登记，每天汇总，以此作为进货依据之一。店长要定期对在售商品进行系统整理、分析，了解药店的畅销商品和滞销商品，以便在今后进货时心里有数。此外，店员要做个有心人，在跟顾客聊天时，留意顾客的评价，包括赞美和抱怨，从里面发现消费需求。有条件的药店还可以搞有奖问卷，向顾客征询意见或建议。

4 根据经营定位

药店的经营定位很重要，它决定着药店的战略方向，也会影响到进货品种的选择。药店定位为专业药店还是实行多元化经营，瞄准普通工薪阶层还是实行高端化经营？在进货前，得先把药店定位好，进货必须与定位相匹配。符合药店定位的产品，要进全、进足；不符合药店经营定位的产品，少进或干脆不进。

此外，进货还有许多原则和技巧，比如根据季节变化调整进货品种；适量进货，既不能进得太多，造成压货，也不能太少，以免削弱对顾客的吸引力；在价位上，尽可能高中低档产品都有涉及，这样才能满足顾客的不同需要。