11月27日消息， 由中国网上药店理事会举办的2012年医药电商年会于11月23日在京举办，主题为“多渠道未来中的电商角色”，将就电商大势下传统零售的多渠道转型问题进行深入探讨，这是是业界最早举办、最具权威的大会，规模宏大且影响深远。

图为中国网上药店理事会常务副理事长任光会演讲

以下为中国网上药店理事会常务副理事长任光会演讲实录：

任光会：大家上午好，首先欢迎大家来参加这次年会，今天我要讲三个题目，中国医药B2C市场分析，中国医药B2C的潜力，中国医药B2C的主要障碍三各环节。

首先看2012年B2C的情况，预计2012年，现在1—3月份的统计，天猫三月份开馆，两个季度的数据，销售额是4.5亿人民币，我们官网1—9月份是6.4亿，预测整个2012年是12亿左右，增长速度还是比较快的，尤其是天猫一开馆带动了整个行业的快速增长。

整个品类结构，医疗器械将近40%，OTC在27.5%，护理24%，计生用品7%，通过这个我们看到中老年慢性病品类和年轻人的品类基本上各占一半而。我们通过下面一个表，前五名类别基本上是隐形眼镜和避孕产品。这也说明一个什么问题？我们现在中老年人群的品类，消费者和使用者不是购买者，这是挺有意思的。以前我老是认为我们现在的很多网络药店针对中老年这个人群，实际上我们有个消费习惯，这些人一般不上网买东西，但实际上这应该是不成立的。我们从这儿可以看出来他买了消费。

结论，价格、便利和隐私是网上药店购物最吸引人的，药品是长期使用、规格单一固定，最具价格和便利性的产品，更适合网购。有非常大的发展前景。购物习惯并不是我们药品网上交易的障碍。

整个分类一个是我们的官网，还有天猫的平台，还有各种垂直平台，这些药店，刚才颁了很多新拿到牌照的，基本上都参与到各个不同的平台，这里面就有个问题，我们现在在考虑网上药店它的盈利模式，是在官网上如何的盈利模式，还有平台上的盈利模式。平台我们办网上药店也是中国的一大特色，这块的盈利模式应该是不一样的。

从网上药店的背景，大部分是地面上的连锁药店，还有是有些厂家，还有一些合资背景，我们实际上从国际上看，比如美国的网上药店，我们都知道也有厂家，我们现在一个很大的430亿美金的让（CNS）收购了，以前叫（莫赫）就一个药厂，现在CNS作为一个零售企业，收购了莫荷网上药店，它现在网上药店和实际药店结合在一起，有很多的背景。

中国有它的独特性，看大家用什么样的背景发展什么样的企业。

中国医药B2C的潜力，我们看到药品电子商务它的盈利模式，我们实际上离不开实体店的盈利模式，大家知道我们网上药店它能够撇开实体药店或者有不同的模式，也有差异。

从图上看，右手角的是现有中国药店品类的结构，最右边是美国药店的结构。从现在实体店的模式来看，我们现在盈利模式存在很大的缺陷。比如我们现在作为零售企业的一个业态，我们零售药店与其他零售业比，我们超市大润发的毛利率第一年是20.4，碎片利润是4.5，沃尔玛也是24.5，美国最大的连锁药店一年的毛利是28.4%，利润是6%。我们从这个来看，我们现在的这个图基本上2012年百强企业毛利状况37%，我们毛利远远高于其他零售行业，也远远高于药店的毛利水平。

做零售更强调周转，包括（）的数据，销售额的65%来自处方药，处方药的毛利只有2008年的数据，它的毛利率只有18.8，整个费用是22.9，低于它费用的四个百分点。美国的药店行业也是遵循零售的基本原则，65%的销售来自于药品的销售，药品的销售往往非常低，我们从这个费用它是一个负毛利，用65%处方药带动人群，整个综合毛利是28.8%，它的盈利、品类不在药品。这块也给我们一个启示。

我们现在的药店从几个品类上来看，现在的OTC，医院400亿，加上药店1000亿，大概1400亿，整个药品9000亿，已经占了14%，高于世界OTC在药品的比例，OTC的发展基本上10%左右，希望从OTC带动我们整个的发展已经不是一个不可能。

我们从中药饮片，受区域的影响很大，南方会多一些，北方少。再有一个人群往社区，往医院转移，导致我们以前传统的中药饮片的优势也慢慢在缩小。还有保健品，保健品我们看整个前五年我们有个数据，平均前五年的增长是33%，我们药店是15%左右，2012年是百分之十三点几，保健品的增长是下降的。我们保健品人群其实是往超市，往直销，往传销，往网上，各种渠道在拉动我们的人群。所以，他的增长是下降的。从我们整个品类来看，唯一能够给我们这个行业带来一个增量的那就是处方药，还有非药品。从上面我们讲到的美国模式可以看，假如现在我们拿到了处方，我们把处方药可以了，在我们药店销售，但是如果有一个价格，就像美国的药店价格，我们要拿处方药，可能要负毛利5%，负毛利10%，假如我们拿到这样的一个品类，拿到了处方，引进了这个人群，如果我们有相应的在非药品盈利的提高，实际上我们药店整个盈利模式也是有问题。这样看，实体店面临的一个是我们怎么拿到处方，获取我们另外八千亿处方的市场，这会带来我们整个行业的增长，从销售上来看。还有我们如果拿到增长，我们能够如何利用这个人群多开发他们的需求，把他们非药品这块需求开发出来的同时，我们要靠非药品盈利，这其实给我们整个实体店提出了两个非常大的挑战。

从这个意义上来讲，我们网上药店药品的网上销售这个模式实际上并不存在我们非得从非药品盈利来弥补药品将来低价格导致的毛利率或者是负毛利率或者毛利率下降，从这个意义上来讲，我们网上药店是比实体店有很大的优势，但是同样的我们面临着一个跟实体店同样的选择或者一样的障碍，那就是我们怎么拿到处方的销售。如果这个冲破不了，我们整个网上药店还是发展不起来。我们从网上药店盈利模式来看，是面临这么一个环境。

大的背景来看，大的背景我们看看整个中国医改的目标，建立基本医疗卫生覆盖体系，每年医疗卫生投入大幅增加。我们对比上游的投入，下面还有一个是美国整个医疗费用水平占GDP的水平，美国的医疗总费用占GDP18%，中国的比例只有5%左右，所以，潜力还是非常大的。

政府的财力，尤其是部分省区的财力，以及社会环境远远不能满足不断增加的费用，距离政府医疗目标的缺口非常大，应该可以预测中国是绝对不会，医改方案，但是不会走福利国家的前景。不像加拿大、欧洲一些国家，基本上用药都是国家报销的，我们那么大的人口结构，没有任何地方能够覆盖，基本上不会走福利国家的路线。但是还必须保证我们现在基本人群基本用药或者医疗的安全。我们看美国几个结构，个人医药或者医疗支出，实际上我们看到在2010年有11.8%，各人的支出，其他的是政府的，还有保险公司的，相当于第三方支付。所以，我们看到纯粹我们叫资本主义的，最纯粹的资本主义国家个人医疗费用支出只占11.8%，我们现在是35.6%。所以，在这种情况下，我们可以预知将来肯定是国家的投入，还有我们第三方的投入，或者结合方面的投入，来降低个人投入的水平。所以，这里有个问题，我们现在任何节约医疗费用的商业模式受到政府的青睐，这是我们药店的机会。

今年明文规定大病保险，超过平均工资的6倍的大病保险已经纳入保险公司，我们已经上日程的就是慢病保险，这块基金交给保险公司管理，这块是我们药店，包括实体店，包括网上药店一个很大的进步，因为它在管理我们医保基金的时候，绝对是不同于现在我们的社保局、医保局管理基金的方法和整个原则和态度，这时候因为这些机构开始盈利。所以，我们药店现在的优势就是比医院价格要便宜，就会突出出来，这应该是我们整个实体店和我们网上药店的一个机会。具体怎么实行，还没有具体的政策出来。

我们比较一下从另外一个药品的结构上来看，我们与美国的结构对比，我们看美国与药品相关的，我们叫浪费的金额，因为用药不当导致药品相关的浪费是4080亿美金，在费用总费用里15.7%，纯粹渠道的浪费410亿美金，所谓的渠道浪费，如果这些药都网购的话，不需要去药店拿，不需要去医院拿就可以节约410亿美金。他们在说，我们现在在说医院，美国再说药店，五万家药店已经比杂货店多了，也是一种浪费。

用药遵从度浪费最大，占总费用的12.2%，我们按这个比例计算，中国中成药上就有2979亿人民币。尤其慢性病，比如血压高，高血压，一天一片，可能两天吃一片，或者血压没上来三天吃一片或者停药一个星期，很可能停三星期就脑溢血或者中风，导致去医院治疗手术，造成半身不遂带来的医疗的护理各方面的费用，综合费用的浪费。遵从度整个研究还没到政府日程，这块节约非常大。在我们遵从度方面做的服务，在英国，在美国很多这些国家都是我们药师去做的，而不是医生做，这是药店无论是实体还是网上的。

2011年全国卫生总费用24400亿人民币，处方药7296亿，占37.5%，美国2011年是26000亿美金，药品费用3119亿美金，占比12%，如果按照美国药品占的比例中国处方费用应该是2879亿人民币，而不是现在处方药七千亿。所以，中国药品的费用由四千多亿的空间可以压出来，从结构上看，我们四千亿在医院。如果医院什么都不做，放到实体药店，还不是放到网上药店，放到实体药店起码可以节省20%，这是从数据上推论，这20%是牵扯到各方面利益关系，道理好讲，但操作上有很多问题。这是从整个费用结构上看。我们的费用节约空间，现在医院医生对价格高药品的偏好，医院对处方的绝对垄断，中国结构上的浪费主要来自于医院。

普药两块，一个是品牌原源药获了专利也叫普药，这块中国享受着几乎相当于品牌药的价格，这方面非常大，美国、英国、日本这些国家，加拿大新的2010年的法案，获了专利的普药不能超过专利品牌药的25%，这是从目录上看。我们这块叫自主定价，大批的钱都浪费在这块。还有不是原源，我们现在仿制药的普药，五千多家药厂基本上都是这种类型，这块的浪费，现在整个医院渠道的处方垄断，普的不能再普的普药享受了我们高的价格，一般的缓释片变成各种的，导致我们这些厂家如果能养活一两家医院其实就养活了整个长普。这些普药一块钱一招标12元，给医院15块钱，厂家15块钱，导致这个问题，实际上整个提供的价值是1元，这个大家都明白医院这块的一些问题，从药品来讲真正的是一个渠道的浪费。

大家也可以算，这个不难算，我们200万有照的医生，还有八九十万是乡村的没有医生执照的，加起来我们现在真正的医生，大医院三甲医院给他相当于美国的水平，大约50万，根据我们的消费水平，大医院和二级医院、三级医院，到社区医院，把它的水平跟美国的医生挂钩，实际上我们现在的医生，三千亿人民币足够了，我们现在有差不多四五千亿浪费，由于这种不透明的体制。这个国家也在考虑，怎么把这块透明。这对我们，最近商务部有一个课题，中国连锁药店怎么做强做大，我们药店在里面能起到非常大的作用。

电子商务我们讲了一个大的背景，中国潜在的节约优势和网上药店发挥的作用。拿美国对比，美国药品分销的渠道大家可以看数，基本上连锁药店占比将近49%，50%，已经占到药品分销的四分之一，基本上成为它第二大主流的分销渠道。美国基本上在邮购，我们在线的交易上九天处方已经成为在线销售的标准模式，药店也在推广9天处方，以前都是30天处方，节约药品的配送费用9.7%。两个月的钱支付30天的费用，提高普药10%，增加药品15%，

电子商务背后专业化的解决方案，昨天讨论大家问了很多问题，王处长有几个回答是非常不错的，我们现在电子商务大家都在想怎么配送，要怎么节约费用，要怎么扩大销售，国家政策的支持，处方的分离，等等。药品电子商务的背后并不仅仅是技术问题，昨天我也讲了并不仅仅是技术问题，实际上背后有很强的专业性。

我们刚才讲美国的数据，忠诚度，遵从大批药店的药师做的工作，遵从度，就是天天按时按处方吃药，但是将近70%，其中有16%是因为经济问题吃不起药，还有15%是疗效确实有问题，将近70%因为没有按时吃药，导致的浪费我们讲的美国是3700亿的浪费。

原因在哪儿呢？忘记剂量，一天吃一次变成两天吃一次或者三天吃一次，还有拖延处方，一个月的处方或者三个月的处方他忘记开了，忘记购药，处方在的时候忘记买药了。这种情况下，对网上购药设计了一系列系统服务，从专业，从系统上一系列的制度化，还有人工，然后怎么去鼓励，去监测，去维护，最终使得这些会员，使得这些患者能够按时服药，这是网上药店背后很多东西。

今天我在讲大家在网上购药的问题，我们现在确实遇到很多问题，还有法规的问题，从我们自身角度来讲，也应该从专业性上多加思考，否则整个网上药店本身就是没有模式。

中国药品B2C的发展障碍，怎么突出我们拿到处方权，昨天有很多人提出来为什么我们做网上药店，就是因为买药非常难，有些朋友从哈尔滨就是没有药，附近医院没有，动作我们的朋友。有个朋友还提出来我们要通过网上互动，有一个叫自我药疗，不需要处方，处方药一定要处方，那是要出人命的，这块我们怎么解决。包括医院处方的垄断，还有处方专业服务，畅通医保处方，患者渠道，我拿着医保数据，数据非常全，我们实体药店很多是不凭处方，不允许处方，我们从系统上，从服务上怎么对接。我们要想一想，真正现在医药分业了，把处方给到我们药店，我们药店很多是接不了的，没有这个专业性，无论是实体还是网上，大家怎么为这个做准备。

还有成功案例，美国的网上药店，和药店福利管理是合在一起的，通过专业咨询，会员管理，和厂家谈判，网上在线交易降低医药费，同时提高生活质量，这是一个成功模式。

最大的药品福利管理公司，同时是美国最大的网上药店，ESI的主要指标，1986年成立，通过各种福利的管理，还有会员的一些计划，销售配送处方药的服务，2011年450亿美金，2012年并购美国最大的一家，两个合在一起，变成一千亿美金的公司。大家都知道我们在线交易是美国的亚马逊，2011年320亿梅因，实际上真正最大的在线交易并不是亚马逊，而是我们的药品，大家还是要有信心，虽然有很多障碍。