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专卖店营销新模式(2)

2012-11-27 11:58 来源:中国营销传播网 作者:孙授诚 点击:

核心提示:店铺营销,需要创造良好的销售氛围,良好的销售氛围让顾客自动自发购物,非营业员强拉硬拽,非违背顾客意志强行推荐,营业员围追堵截不让顾客离开,让顾客不得已购物,只是一味的利用利益,打折让利赠送等初级手段,最原始的手段做促销。

专卖店可以自己创造噱头,打造包装店铺,仅仅依靠制造降价打折赠送,做师出有名的促销活动,多做公益活动,做需要顾客帮助,但顾客非常容易做到的活动。 店铺要崛起缺乏绝对优势不行,必须另辟蹊径不走寻常路,舍得之智慧显得非常关键, 

配套销售,把产品设计成各种各样的套餐去卖,这样就好多了,就像西餐店,麦当劳,肯德基,设计很多套餐,打包销售又提高业绩,成套销售增加客单销量,降低销售难度,就是提高销量。 

例如,广州雅美姿品牌,把产品按照功效分类,设计多款套盒销售模式,四款眼部套盒,十款脸部套盒,例如补水,保湿,美白,修复,抗敏,抗衰,抗辐射,祛黄,亮白等,去纹去皱,根据季节设计的春夏秋冬套盒,受到顾客的喜爱和推崇。 

每款套盒附加面膜赠品,现在市场上面膜销售比较火爆,而雅美姿反其道行之,白送面膜代理商高兴,店铺欢迎顾客喜欢。 

同时为以后单独推出面膜品牌做基础,优势是销售速度快,业绩增长快,营业员推荐难度低,易于达成。 

目前店铺的现状,顾客不进店,进店不消费,消费不消耗,吸引客源,让顾客快速购物,快速消化成为困扰店铺发展的课题,大型连锁店铺,进一步加大促销力度,为了抢客源挤压中小型店铺的客源。 

 店铺必须把团队打造好,没有团队没有销售,没有团队一切成为空谈,营业员易选择外地人,因为人脉关系少,事情少,人脉关系少不易流失。 

招聘不易长期贴长期保留,因为会给顾客留下不好的印象,营业员流动为姐妹之间介绍,或者是顾客引荐。 

店铺设立伯乐奖和推荐奖,新店开业,向认识的营业员求助,让他们引荐给予高额推荐奖励。人数越少的店铺流失率越高,因为员工缺乏信心和发展平台。 

中小店铺留住人的秘诀,亲情管理,戒掉脾气不好的毛病,老板经常在店铺,良好的同事关系,良好的工作生活氛围。 

好品牌与完善的服务,店铺必有要有质量过硬的产品,顾客到店铺追求效果和改变,并且速度要快要立竿见影,店铺必须要有招牌项目,金牌产品,金牌服务,长期稳定留下顾客,等值服务。 

超值服务,个性化服务,增加服务项目,让顾客感觉到舒服,让顾客感动,最关键的是人情往来,把顾客变成亲朋,变成莫逆之交。 

超级销售争霸赛,提升营业员的激情,进入疯狂状态,应用时间周期为10天左右,开展电话营销,提炼销售话术,快速达成,提高销售业绩。 

定期做情感交流沙龙,营业员必须记日记,记录来客姓名记录细节,预备未来只用,降低销售压力,创造绝好的销售氛围,加强客情关系管理,客情升华管理。 

营业员用信感动顾客,朴实的语言用感情影响顾客,感人肺腑的信,催人泪下的措辞,让别人把信读出来,让大家流泪最后抱成一团哭泣,升华客情关系稳定会员。 

专卖店可以自己创造噱头,打造包装店铺,非只会制造降价打折赠送,营业员要做到懂敢会能四会原则,懂销售懂专业懂顾客心理,敢与成交敢做事敢承担,会说话会做事会做人,能做事,能销售,能带新人。 

顾客留在店铺,前期消费主要销售是关键指标,是颠覆不破的真理。美容院永远用预存款美好的感觉,中期留在店铺是产品的效果,长期留在店铺依靠完善到位的服务。

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Tags:专卖店营销 店铺营销

责任编辑:医药零距离

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