药店老字号创新应以人才为根基
核心提示: 老字号的价值众所周知,即它积累百年的历史文化与品牌。每一个老字号都是一部活历史,饱含沧桑与故事,这是仅有几年、几十年历史的新时代企业最为羡慕的。前不久我与一位朋友聊天
老字号的价值众所周知,即它积累百年的历史文化与品牌。每一个老字号都是一部活历史,饱含沧桑与故事,这是仅有几年、几十年历史的新时代企业最为羡慕的。前不久我与一位朋友聊天,他所在的企业以中医中药为特色,成立没多久,发展势头很好,装修也往老字号上靠,就是苦于没有名正言顺的“老故事”来彰显自己的历史渊源,让消费者更加信任。看来,老字号的优势得天独厚。
但据我了解,有些老字号却并不珍惜自己的“金字招牌”。不是他们不认真经营,也不是他们不心疼老祖宗的基业,而是被现实的人才流动太大的问题所羁绊。经济实力不够是一方面,更多的还是不少老字号都是民营企业,不愿意把辛辛苦苦赚来的钱投放到风险极大的人才培养上面。导致的结果就是以中医中药为精髓的老字号药店,在人才上开始出现青黄不接的困境。如此一来,百年基业如何发扬光大?
老字号的魅力肯定不仅仅是让人津津乐道的历史,而是在传承中的与时俱进,古为今用,不照搬照抄,不固步自封。简言之为“创新”!但离开人才这个根基,一切创新都无从谈起。人们对老字号的尊重与信任,更多的是对其柜台背后的“人”的尊重与信任。
每一个老字号都有自己引以为荣的老祖宗,这也是他们的信任之源。老祖宗留下了秘方、技艺、故事……问题是这些秘方、技艺很多时候只传承给一个人或掌握在少数几个人手里,如果这些传承人能胜任也就罢了,万一志不在此或者观念、思维跟不上,都是很危险的。
现代社会的发展,追求的是产业化、规模化,讲究系统性地培养人才,传统的人才培养模式,如师带徒很难适应需求,但是大规模培养人才又不可避免地会造成成本上涨,这就回到了最根本的问题上:是想仅仅依赖老字号的金字招牌,还是让这块招牌更响亮。如果是后者,就必须在人才成本上舍得付出,在形式上灵活而务实。
温州叶同仁是具有340多年历史的“中华老字号”,正在进行“让健康走进千家万户”的大健康产业战略转型,董事长王崇焕在坚持从外地不断引进人才的同时,投巨资建立了叶同仁商学院,与地方院校建立校企合作,成立人才教育培训基地,以可靠的方式进行产业化运作。这样,事业做起来才能迅速、持续。
我想,眼光放长远一点才能实现老字号价值的最大化,不至于躺在老祖宗的基业上坐吃山空,白白浪费了这好不容易传承下来的“金字招牌”。
责任编辑:医药零距离
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