目前，关于药店转型的说法和策略很多，大部分转型意识倾向于无边界多元化，这种无限制多元化其实很简单，就是药店什么都卖：药品、器械、化妆品、保健品、成人用品、日化用品、家用电器、柴米油盐、食品……业界也有很多声音支持药店转型的无边界多元化，比如某位企业协会负责人就明言：药店不卖药是必然趋势。

　　近期笔者做了一些药店转型的管理项目，做了很多类型的市场调查，其中包括针对药店转型无边界多元化中药店经营日用品是否获得消费者认可的调查。

　　调查数据显示：85%的消费者不认同药店经营日用品，很多消费者甚至明白地告诉调查者：“如果有个药店什么都卖，那我肯定不去药店购药，药店是销售药品的地方，如果什么都卖，那不成杂货市场了，这样的药店药品质量怎么保证？”根据年龄细分，不认同药店经营日用品的85%的人群中，绝大多数是中老年消费者。9%的消费者对药店经营日用品采取无所谓态度：药店喜欢卖什么就卖什么。还有5%的消费者对药店经营日用品是欢迎态度：药店如果什么都卖，我去药店就当逛超市了，但是前提是药店的日用品必须便宜，比超市要便宜，剩下的1%的消费者不发表意见。

　　在上述调查中，9%、5%、1%的消费者基本是30岁以下的年轻人。对药店的主流顾客，即中老消费群体而言，是不赞同药店经营日用品的。

　　针对药店尤其是医保定点药店经营日用品，各地管理部门也极力制止：昆明，定点药店卖日用品将被重罚；沈阳市人社局下发《关于加强医疗保险定点零售药店管理有关问题的通知》，明确提出药店摆放、销售食品、化妆品等将被取消医保定点资格，积分换购也禁送日用品；成都，定点零售药店禁止摆放和销售日用品，违者将予以处罚，情节严重的将被取消定点资格；兰州，日用品要隔离，经营场所必须与药品经营场所有效隔离（一米五以上幕墙或完全隔离），企业在申报药品零售企业经营面积时不包括该区域的面积……

　　可见，无论消费者还是监管部门，都不赞成药店经营日用品。消费者和监管部门的反应说明药店无边界多元化之路前途渺茫。

　　同时，《全国药品流通行业发展规划纲要》（2011-2015）中，相关部门就提出鼓励药品零售企业开展药妆、保健品、医疗器械销售和健康服务等多元化经营。在鼓励经营范围内，并没有日用品。

　　笔者认为，药店无边界多元化是对药店的伤害，原有的品牌积累可能因为无边界多元化而消耗殆尽。

       药店要转型，需要在药品经营和健康服务领域进行深度挖掘，增加多广角多层次的内容，要始终围绕主业经营。美国和日本的市场、国情与中国不同，不能照搬照抄，照搬照抄是短视行为，走不长远。